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北京游客三亚吃海鲜挨宰 三个普通菜被宰近四千


北京游客三亚吃海鲜挨宰 三个普通菜被宰近四千

富林渔村海鲜店


一年前,网上曝光游客在三亚吃海鲜吃出“万元”的事件余波未平,现在三亚海鲜店再次被微博曝光“三个普通菜被宰近四千元”的宰客事件,引起全国一片哗然。三亚市政府及相关部门在获悉海鲜店宰客事件后,迅速作出反应,对坑游客的海鲜店进行严肃查处。


微博投诉 北京游客三亚吃海鲜挨宰


1月28日上午8时,网友“罗迪微博”通过新浪发微博称:朋友一家三口1月25日在三亚吃海鲜,三个普通的菜被店家宰近四千元。


微博中称,朋友一家是被三亚出租车司机推荐前往事件中的海鲜店的。当时,朋友就餐的海鲜店邻座一位“哥们”手指着鱼池里一条大鱼并问价,店家手脚麻利地将鱼捞出摔晕,一秤十一斤,每斤580元共6千多元。


“罗迪微博”说,当时邻座的那哥们刚想说理,就出来几个东北大汉,只好收声认栽(宰)。别说店家的服务水平了,连最基本的诚信都做不到。


此微博一经上传,立即引发博友广泛关注与转载,当天,该网友这条“北京游客三亚吃海鲜挨宰”的微博,随即被包括很多名人在内的网友转发了近4万次,引起广大网友的共鸣,评论近万条。


商报记者打开此条微博时注意到,在此次事件的如潮评论中,有博友也将其自身在三亚吃海鲜所遇到的类似情况一同上传,有的博友则向前往三亚旅游的游客支招,教博友到三亚如何吃上放心的海鲜等,更多的博友则将此次游客吃海鲜被宰的责任直接归咎给三亚市政府相关的监管部门,呼吁三亚市政府一定要肃清海鲜市场这股“宰之风”,还海南国际旅游岛一片诚信、文明的经营之道。


博友“Evangelion-01”说:“我前几天(在三亚也刚)被宰过,他说这鱼不错,大概六七斤,我说那就先秤一下再说,二话不说把鱼打死,秤出来有十斤,2600元,说实话,在三亚一定要去大酒店吃饭,千万别去大排档,尤其是海边的排档,绝对不会比你去酒店吃饭省钱的。”


博友“窦含章”评论说,到三亚(旅游)最好的方法就是在宾馆里一呆,不要出来,出来必被宰。出租车和饭店基本“十家九骗”,想当年他第一次去三亚,在三家饭店吃的东星斑三个模样(不同),知道被骗,最后逼得到菜市场去买了一条。


挨宰游客


称店家缺斤短两又玩“调包”


昨日上午,国际旅游岛商报记者通过“罗迪微博”,辗转联系到了此事件中的亲历者——挨宰游客高先生。


在北京工作的高先生接受商报记者电话采访时无奈地说,1月25日晚上7时30分左右,他们一家三口乘车前往位于三亚湾路上一家名叫“富林渔村海鲜店”吃海鲜。当时,他们一家人到该路段时,发现路边一共有四五家海鲜店,他们就进到这家店里看海鲜。


“这条墨鱼估计最多也就两斤左右,但是经店员一过秤,这条鱼竟有四斤多,共计1200多元。”高先生说,当时操着海南本地口音的热情店员上前向他们推荐池里的海鲜时指着一条活的墨鱼介绍说,每斤288元。


随后,高先生又点了两种螺(一大一小),大的一只螺看上去最多也就一斤多,店员过秤后称三斤多,另外的小螺也有三斤,“这样,三个菜共花了我们3460多元,而且,菜被端上桌时,其中一种螺肉吃起来味如年糕一般,另一种螺及墨鱼的味道也不新鲜。”


“我觉得,店家之所以会这样对待消费者,这跟店家的素质有关,但更主要的问题是跟政府职能部门的不监管有着直接的关系,如果真的有人去管了,想必店家不会这样去做。”高先生无奈地说,原来高高兴兴地去就餐,可菜没上一会,他们却只得草草结账走人,觉得很是郁闷。


他觉得,该店提供的海鲜不但缺斤短两,原来看的活体端上桌却不新鲜,食物还可能存在被“调包”的嫌疑,考虑到家人是出来旅游的,也就不想多事。高先生个人认为,三亚的出租车司机跟一些海鲜店家之间可能存在着利益分成,三亚的出租车数量少且价高又不打表,都热衷拉游客到海鲜店就餐去了。


“这个广场上卖的海鲜价格比较合理且实在,而且现场都是活体,结账后的价格比前天要少了一大半。”最后,高先生还向记者回忆他们第二天到三亚河西路一家海鲜广场去吃海鲜时的情景时表示,他曾多次到三亚来旅游,以后还会经常来,他建议三亚市有关方面应尽快严肃刹住这股欺客、宰客行为,还三亚这座美丽城市一个正面的旅游形象。


记者暗访


工商现场执法海鲜店依然旺


昨日下午1时45分,记者来到被旅游投诉的这家海鲜店进行暗访时,发现三亚市工商局的执法车正停在该店门口,几名工商执法人员刚好从店里出来,而此时,店内的生意依然如常,店家正在店里店外拉客就餐,还有很多客人在店内用餐。


记者在海边渔村、福海渔村、兰姐渔村以及富林渔村这四家相邻的海鲜店看到,普遍存在部分海鲜没有明码标价的问题。服务人员解释说,之所以没有明码标价,主要原因是生意太忙。


其后,经工商调查核实,事发的富林渔村老虎鱼与贝壳存在高于物价部门规定的价格,同时,有两种海螺未标明价格,属于违规行为,现场登记并检查。



工商说法


出事店去年曾多次被投诉


昨日下午,针对此事,记者来到三亚市工商局采访时,该局局长蔡仁武明确向记者表示,昨日一上班,该局就接到市政府转过来的这宗微博投诉事件,当天上午该局就召开了紧急会议,应对该微博事件,并派出执法人员前往现场进行查处,目前,该局已责令富林渔村海鲜店停业整顿。


据三亚市工商局有关负责人介绍,当天上午召开紧急会议之后,中午,该局立即成立了由负责该片区的河西区分局局长邓可贵带队前往这家海鲜店进行检查,并联系已返程的游客高先生了解相关投诉情况,最后,将该店老板带回工商局接受调查,工商部门同时要求该店保留半年来经营时的菜单,以便备查。


据三亚市工商局介绍,被游客投诉的这家海鲜店开业已经一年多,法人代表姓沈,江苏人。该店曾在去年被投诉过两次,一次也是被消费者在消费后网上投诉,后来,被工商部门责令其停业一周,另一次是该店涉及商业贿赂被扣6分。


该负责人表示,这起游客挨宰事件,是继去年三亚市被网曝海鲜吃出“万元”账单之后的第二起影响较为恶劣的事件,引起三亚市政府及相关职能部门的高度重视。


“万元”账单事件发生之后,三亚市工商部门已经对三亚海鲜市场出台了相关措施,对三亚市近30家海鲜店的经营行为实行高压管理态势,从严管理,从重处罚,每个辖区工商所均签订责任状,规定对店家实行一年9分倒扣制度考核,对影响恶劣的宰客店家一下可扣完全年的9分,直接吊销工商营业执照,被投诉的店家一旦查实直接责令其停业整顿。


“三亚市的出租车拉客人到海鲜店就餐拿回扣这一现象确实存在,但证据不好收集。”该负责人表示,包括前段时间出租车司机拉客到水果摊拿回扣的事情,也发生在三亚的凤凰镇,该镇因为地处城郊结合部,也不排除个别水果店或海鲜店店主昧着良心赚黑心钱,这只是个案,但不管怎么说,一旦出现一起,发现一起坚决查处一起,决不姑息。


正是因为类似事件对三亚的旅游形象影响恶劣,三亚市除了对此类店家的行为作出吊销营业执照外,还规定被处罚的店家法人代表,三年内不得担任在三亚市开办任何的经济实体的法人代表。


工商行动


封存和检查“失信”店面台账


1月29日上午,三亚市工商局得知“罗迪微博”事件后。迅速与当事人高某(罗迪的朋友)取得了联系,进一步了解消费者所反映的宰客海鲜排档的具体位置和名称,以及其他相关情况。


同时,组织精干力量,成立专案组,并由办案经验丰富的公消分局局长亲自挂帅,立即前往消费者指认的问题海鲜排档开展查处工作,封存了该店近期的销售台账。


同时,依据春节前辖区工商所与该店签订的责任状,督促该店立即自行停业,进行内部整顿,听候进一步处理。


组织辖区各工商所对信用等级被划分为“轻微失信(C类)”、“严重失信(D类)”的海鲜排档的台账进行封存和检查,如发现问题,将严惩不殆。


据悉,为了维护春节旅游市场秩序和消费者的合法权益,保障节日市场繁荣稳定,节前,该局采取多项措施,加强市场监管。




富林渔村


老板不承认宰客欲拒绝停业


29日下午5时,记者在当事海鲜排档“富林渔村”门前看到,海鲜店目前还没有关门,三亚市工商、公安、税务、物价以及质检等部门进行调查,公安以涉嫌敲诈游客同时立案。记者注意到,就在此期间,不停有公交车、出租车、三轮车以及小轿车送来游客,被服务人员以“今天不营业”拒绝在现场,姓沈的老板一直向记者表示他们压根就没有宰客,25日并没有这样的一个单子。沈老板强调,店内只有老虎斑才有588元的价格,而老虎斑他们从未销售过10多斤的,只有墨鱼这么大,但价格远低于老虎斑。再者即使客人点菜,他们看到人少,也不会要求点这么多的菜。


在执法人员现场的再三解释下,沈老板终于同意与股东商量,同意挂牌停业整顿,不过又表示将会就此进行申诉。沈老板还要求媒体不要做报道,否则会影响生意。三亚市工商局有关负责人表示,该局将继续对此案进行调查,如果消费者投诉属实,将对富林渔村严查重处。(





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