请为温州朱小姐设计一种人性化的赔偿方式

两天来,年轻的温州朱小姐寝食难安:两天前,她开着一辆广本雅阁车,在温州市区一繁华街道上转弯时,不小心与直道前行的挂上海牌照、车主是温州老板的劳斯莱斯轿车相刮擦,据初步评估,这辆售价1200万元人民币的劳斯莱斯,“轮毂破损,右侧车门刮花”,“修理费毛估估要200万元”。负事故全责的雅阁车主朱小姐彻底被吓倒了:她投保的雅阁车最高车险仅有20万元,她怎么赔付剩下来的费用?这一次意外,莫非真的要让她倾家荡产?


这一起“豪车伤不起”的事件发生之后,温州内外的百姓热议纷纷。有的说:也不能完全按照劳斯莱斯4S店的修理方法,“狮子大开口”,漫无边际,吓倒普通车主;有的说:如果真的要赔付200万元,那么,我们的社会是否可以考虑给豪车、给特权车设置专用车道,让他们“大道通天”?有的说:不管是豪车的司机还是普通车主,都要小心谨慎地开车,严格遵守交通法规;有的说:开豪车的车主,非富即贵,就要考虑到用车的成本和代价,发生这样的意外,车主就要自担风险,“自己为车损埋单”。


上述说法各有各的道理。在今天多元化的中国,每一种发声都代表着一个群体的利益,各种各样的利益,都在寻求自己的代言人。各种社会群体通过各种方式发出属于他们自己的声音,发出属于自己的利益诉求,是这个社会的一种悄然的进步。


那么,有没有一种更为显著的进步,能够让所有遭遇“祸从天降的人们”,能够安然无恙或者是还能体面的生活下去?


一个体面的和有尊严的社会,应该包含着这样的制度设计:无法享受医保的穷人以及他们的孩子,生了大病,能够得到基本的治疗,而不是在家等死;一个见义勇为的好人,一旦受伤也会放心一百的得到医院的救治。一个农民即将丰收的成果遭遇天灾抑或人祸,他能得到大部分的补偿和赔偿。大面积的环境事故发生之后,受害者能够讨回公道。今天在中国城乡竞走的各种保险,不能说没有雪中送炭,但是,商业利益和盈利第一的原则,还是冷漠地将大多数人民,拒绝在了没有制度保障的大门之外。


所以,才会有温州朱小姐这样的寝食不安。温州的律师说,温州有几万辆豪车,在全国地级城市都是数一数二。而豪车发生意外,在温州一般是两种结果:要么普通车主被逼得“走投无路”,要么豪车的车主自认倒霉。有没有一种制度上的设计:由交警部门牵头,成立一个保险基金,让当事者双方都能把损失“降到最低限度”?


多元化的社会,利益格局纵横交错。因此,新的、科学合理的社会制度,应该尽快得到调整和建立,使日常发生的个人风险能够部分合理地转嫁、延伸到全社会的身上。温州朱小姐的个人悲剧如果有一个“处理的窗口”,有一个比较人性化的赔偿方式,那么,今天各级党委、政府孜孜以求的“社会管理创新”,也就有了典型案例:敢于直面社会矛盾、敢于碰硬而不是躲躲藏藏、遮遮掩掩的“创新”,才是真正意义上的“创新”。(作者:吴逢旭)



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