上海女公交司机停车救发病老人被乘客指责耽误时间

2012年01月20日 07:23

来源:扬子晚报网


上海女公交司机停车救发病老人被乘客指责耽误时间


女司机孙美正在讲述救人经过。肖允 现场图片


晨报记者姚克勤


八旬老翁乘公交车突然发病,口吐白沫瘫软在车厢里,女司机孙美见状赶紧靠边停车,不少乘客协助她将老翁抬至人行道透气,孙美与路人一起联系120急救人员。谁知,她的这一举动却遭到几名乘客的责骂:“我是去码头赶客船的,万一迟到了怎么办?”“你浪费了我们的时间,赔得起吗?”


面对指责,孙美愤怒地回应:“船票重要还是一条命重要!”她坚持等到救护车赶来才启动公交车。公交公司表示,孙美的做法没有违规,乘客的生命安全永远是第一位的。


紧急:八旬乘客突然晕厥


43岁的孙美是51路公交车司机,这条线路是市区连接宝山的重要线路,起讫站为鸿兴路与宝杨码头。1月18日下午,她驾驶公交车前往宝杨码头站。“现在正值春运,乘客非常多,大约有50人。车过了张华浜站后,我从后视镜瞥见一名老人脸色不大好。”孙美回忆说,老人颤颤巍巍地站起后,似乎想活动四肢,但又摇摇欲坠地倚靠在栏杆上。“老先生,车站还没到呢,到了我会提醒你的,你先坐下。”孙美提醒道,老人的老伴也在旁搀扶老翁示意其坐下。谁知老翁突然瘫倒在车厢里,脸色异常灰白。“当时老伯仰面躺着,白沫不停地从嘴里溢出。”一名后来参与救援的乘客告诉记者。


孙美见状赶紧把车停靠在逸仙路边。有乘客建议把老翁抬到车外去透透气,但孙美身材较单薄,根本搬不动老翁。就在她一筹莫展之际,几名男乘客自告奋勇帮忙抬人。在孙美和乘客的合力下,老翁被抬到人行道上。


郁闷:做好事却蒙受指责


面对突如其来的意外,车上大部分乘客表现出理解与宽容,但也有几名女乘客表示不满。一名女乘客指责说:“我要去宝杨码头乘船的,车一直不开,我误了船怎么办?”还有一名女乘客催促道:“快点开车呀!老头子有老伴照顾就好了,难道救护车3个小时后到,你也要3个小时后才开车?”“我还有急事,真是倒霉乘到这辆51路……”


正在照顾老翁的孙美听到后,忍不住大声驳斥道:“船票重要还是一条命重要!”几名乘客也站在孙美这一边,纷纷表示:“人命关天,救人要紧。”但那几名女乘客还是骂骂咧咧不肯罢休。


数分钟后,民警很快来到现场,急救车随后赶到,救护人员将老翁抬上担架车送至附近医院。这时,松了一口气的孙美搓着冻得通红的手指,回到驾驶室启动公交车,继续向宝杨码头驶去。


到了终点站,一名乘客悄悄告诉孙美:“刚才闹得很凶、说要到码头赶客船的那名女子,在半路就下了车……”


公交公司:孙美行为合规


51路隶属于宝山巴士公司,该公司负责人表示,孙美的行为合乎操作规程,不存在问题。“一旦公交车上有乘客突发疾病,司售人员肯定要帮助病人及时获得救治。以乘客生命安全为重,这一点是毫无疑问的。”


该负责人还表示,一旦发生类似突然事件,乘客应该遵守司售人员安排,不应用过激的言语或行动扰乱乘车秩序。如果公交车因故暂时无法运营,司售人员应组织乘客转乘后一辆同线路公交车。


[对话女司机孙美]


“如果有乘客错过客船,我愿掏腰包赔”


记者:你从事公交车司机多久了?以前被乘客指责过吗?


孙美:我已经在这一行干了15年了。开公交车的,怎么可能不被乘客骂过?不过我都没往心里去。


记者:这次为什么会反驳乘客?


孙美:我心里太气愤了。人命关天啊,不出手帮忙也就算了,还在旁边说风凉话。


记者:救人时,心里是怎么想的?


孙美:也没想啥,反正救人要紧。我想,每个有良知的司机,都会这么做。


记者:那几名不理解你的女乘客,后来有为难你吗?


孙美:她们说赶不上客船了,我回了一句“如果错过船,我愿意掏腰包赔”,后来她们就没声音了。


猜你感兴趣

更多 >>

评论

评 论

更多精彩内容