铁道部:请赐予我们被折磨的权利

《温州都市报》刊登了一个名叫黄庆红的重庆籍农民工写给铁道部的一封信,信中讲述了他4次到火车站排队买票,依然未能如愿。基本上,票都被网络和电话秒杀光了。工作人员告诉他用网络和电话购票,可能比排队更快。但网络和电话购票,对于不曾摸过电脑的农民工来说,现实吗?

黄庆红说:“每年春运,排队买票,对我们农民工是折磨。今年我们想要这样的折磨,也没有了。”

当民众将被折磨视为一种奢望时,不知道铁道部的领导们听到这句话,心酸吗?不,可能你们并不心酸,因为你们没有这份将心比心的心。你们不知道寒冬腊月里,农民工兄弟排队买票时的迫切,你们不懂电脑上的按键对他们来说,比盖个摩天大楼还要难以理解。好吧,他们请来了帮手,尝试着网络购票,可是提供春运火车票预订服务的“12306”网站,登录网速就慢得不像样子。打开一个页面,就花了几分钟,验证码刷新也要几分钟……一个记者6时15分登录网站,可直到 6时55分才预订到一张车票,这还不包括支付时间。这只能说明,记者的网速太满了吗?还是说,这果然是一个神奇的网站?

是的,不是说还有热线吗?于是,我想到了一个网上的笑话:一个人打12306咨询,结果打了N久终于接到人工服务了,那人把自己的问题一气呵成,结果对面传来很郁闷的声音:“这个接错了吧?我也是咨询的。。。。。。”买火车票的孩子伤不起啊!

这个N久,想必大家都能体会到是多久,这种焦急的心不比排在火车站好到哪里去,可是,大家都排着还有买到票的希望,可是热线都打着,这希望就不免渺茫起来!

农民工兄弟是春运大潮中的主力,可是现在却成了购票无力,可不可以赋予每个人同等被折磨的权利?让网络、热线、代售点、售票大厅同步起来!如果,为了售票大厅人挤为患不好看,至少把代售点留出来,让农民工兄弟可以有个凭耐力、体力换取车票的地儿,让他们享受奢望中的“折磨”!

上面只是说了农民工兄弟,广大的中老年人又何尝不是啊!

这不仅仅是呼声,这是我们的心声!

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