可恶的“发飙女交警”难解服务低下之痛

修水县一派出所的女民警对办事群众大打出手!!!(各新闻媒体报道过此事)

请听一些民众的看法:有不少网友认为该民警是“临时工”认为修水公安只是在推卸责任,也确实,“临时工”已经成为一些单位惯用的挡箭牌。比如,打人的城管多是“临时工”,故宫写错字的是“临时工”干的,中华脊梁的活动文件也是“临时工”伪造的。。。。因此,修水公安此说遭到普遍质疑。

但是,“发飙女警”是临时工并非没有可能。前段时间我的一个同学回老家办身份证,就发现他们那的派出所户政人员是由临时工担任的。当然,即便是招募来的临时工,当地公安部门也应负起严格的管理责任。比如,按规定,临时工不能穿警服的,否则会除以15日以下拘留或警告。那为何视频中该“女警”身着警服、貌似还有警号?修水公安不应只做出辞退的决定,还要调查和追究相关人员对警服管理疏忽的责任。

另外,派出所的户政人员(或户警)是群众办事找得最多的人员,这一岗位的服务质量关系着公安部门在老百姓心中的形象。可现在要么是“铁饭碗”,干多干少、做好做坏都一样,要么是“临时工”,一个月几百块钱,也不怎么珍惜这个岗位,二者的素质和服务都难以保证,所以,难免出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”的情况。网上搜索“户籍警”,出现的多是关于群众对其服务状况的批评。

公安部门应将户警这一岗位打造成一个良好的形象窗口,公开招募、严格选拔人员,是其有序流动起来;明确该岗位最主要的要求就是热心、耐心和细心,而非专业、学历和格斗能力等;还可以向银行、电信这些部门学习,让办事群众对户警的服务评分,并将其和考核工资挂钩等。毕竟,公众更想要的是一个良好的公共服务,而非开掉个临时工便草草了事。


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