[原创]“顾客是上帝”这种基于社会关系的经济哲学

魏青还在 收藏 2 212

“顾客是上帝,上帝是仁慈的”,这体现了一个双方关系。中国人有句老话“和气生财”,这句话其实就是“顾客就是上帝”的意思,但是这其中的出发点不同,和气生财是说的卖方,顾客是上帝突出的是买方。

做生意这种说法是通俗说法了,对于不可理喻的顾客如何招待呢?基于生意经的“和气生财”,那么对于不可理喻的顾客,可以和气的解决,这在做生意的原则上去说,是立于不败之地。做生意其实也是一个交流方式,取信于人为关键,立足于和气生财则对于不可理喻的甚至无理取闹的顾客来说,自身是立于不败之地的,卖方尽力取信于买方,但是买方的问题就是其自身的问题,实在是不行就委婉性质的拒绝,比如做一些小买卖的调价还价过程中,卖方常说的一句话“这个价实在是卖不起”。上面的角度是从“和气生财”的中国老话来说的。

另外从“顾客是上帝”这个角度来说一说,这句话不是从取信于人这个角度开始的,而是相信于人,从自身出发,然后主动和人交流来说的。比如一个人,你相信他,然后主动和他交流,这就是相信于人的出发点。“顾客是上帝”是基于社会关系中人的主导权和选择权来说的,“和气生财”是基于社会关系中被人选择的角度来说的。一个角度是主动争取,一个角度是被动争取,但是对于这个而言,顾客是上帝更加有优先权,可以主动争取更多顾客。

基于社会关系的经济哲学,顾客是上帝是最好的出发点,然后和气生财,然后用这句中国老话来把它做到更好。

对于这个经济哲学,说明了一点,中国经济肯定是后来者居上的,和气生财,中国人都会。这里面也体现了经济战的一个原则,经济永远是无数的双方关系的组合体,最后的关键就在于经济的立足点,在于人民利益,人民是共同概念,比如中国人民,美国人民。经济要获得的是基于人民的更大市场,不是对人民的控制权,不是军事战争,不要分不清。


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