[原创]增值服务——新型经营模式

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[市场有限,蛋糕只有一块,发财致富新高招]


《特别文摘》2011年9期,“你的商品能卖几遍”一文,读来有趣,引人浮想联翩。北京故宫,台北故宫,都是中华古老文化宝贝大集成,价值连城东西,各自多得是。只不过,后者是一九四九年蒋老先生别离时,因不乐意,让你大陆专美于前,也要珍藏欣赏,心下大是舍不得,自大陆搬去台湾的,哈。如今,说国民党偷运好,掠夺好,剽窃好,都已没意义,反正都是中国人。半个多世纪过去了,都讲经济硬道理了,让我们来看看,两家故宫经营若何?

据说,现今,北京故宫,来自山南海北域外游客,是台北故宫的五十倍,且门票贵不少。我等普普通通头脑,即令小学生吧,掰指头粗粗一算,北京故宫一定大大发财了!事实上,却大谬不然,最赚钱的故宫,不是北京,而在台北,让人气死大跌眼镜,原因何?两故宫,说国宝的绝对数量,台北定然比不上北京,毕竟当初逃亡也似,搬运得太匆忙了,只是它的质量等级,可要高得多罢了。说人流,台湾一大离岛,远离大陆中心,游人哪有舍近求远之理?

原来,北京故宫收入来源,仅限高价门票收入,这是其大项。而人家台北的故宫,其赚钱重点,却是“增值”系列服务,脑壳子不一般呐,廉价门票收入,按国人理解当数大头者,反列其次,怪哉。既然台北国宝没数量优势,上乘天级宝贝也没占上风,哼,翩跹潇洒海内外凡夫俗子,无人识得真宝山,只会一股风似的,大多数朝着北京跑,嗯哪,它是那根筋拨“仙”了不成?稍微细探究,怪不得啊,人家,经营理念较先进,比大陆,确实真是有一二绝招的。

这就是,你我不太开窍,可能尚未领悟,正在学习中的,新的商品增值服务!比之北京,台北故宫,一是新增了酒店服务。用四亿新台币,投资建盖了一所酒店,估计是在故宫内,或紧邻左近吧。据说,一进该酒店的感觉,几与身处台北故宫中一样,金碧辉煌似可排除,首屈一指的,当是其国宝氛围,源远流长的中华文化,十分地醺陶人,令人怀想,大发思古之幽情罢。想来,其建筑式样和装饰风格及摆设,无一不是参照了故宫格局,文化气息浓烈吧。

二是别具一格,耳目一新,独特的文化授权。台北故宫,把《清明上河图》等印制授权,给予了瓷砖生产商,收取一大笔授权费,厂商再在瓷砖上印上此图案,用于宾馆酒店墙壁,来宾一住店,即能随时鉴赏中国古老文化瑰宝,多美。毕竟,人们参观文物景点,走马观花是常情,时间总是有限的,那能“全天候”和“站岗放哨”般,长时静止不动?那样的话,不能坐和躺下,腰酸背痛是难免的,还不累死人了。你把图案印到墙上,一睁眼即可,多方便。

说来,这体现的是两种意识,一种是市场化深度开拓意识,一种是人性化服务意识,一切为顾客着想,一心为上帝操劳。它是一种文化商品,开发出了三重多层次的,具有立体感系列性的,超额的价值呀,门票价格低一些,酒店住宿饮食购买多多的,还有堂堂的图案生产授权费,难怪人家的收入要大大增加了!这就叫精明,生财有道,广开经营门路。若是如此都不能增加钱源,生方设法地掏空客人的钱袋,获得超额的效益与利润,那简直是天理不容了。

大陆人,我们的文化经营单位,各文化产品生产厂家,乃至其它万千产品与服务厂商,挖潜革新提高效率增加效益,向产品商品增值服务要票子,可以且能够学学台北故宫做法的。华夏中州的资源市场及潜力,比小小台湾一家台北博物馆一种文化服务,不知大了天文几何数字的若干倍,问题在观念更新开动脑筋,实实在在地干。首在的,需要学习先进,采纳改进增值服务的,恐怕还是同一性质,同一文化服务的北京故宫吧。台湾能,大陆能,中国人能!

一种服务,不管是哪个行业,其实都可延伸,只要有志气,敢想敢干。如同美国黄石公园一样,买通票游全部景点便宜,单一游一景点,门票反而比全程通票贵,因为游客在公园游览时间长,吃喝玩乐都要花钱的,玩的就是增值服务!一新产品,只要不是独行,就可同时授权百千万厂家,恐怖地增加财源。日本卡通猫,授权产品就超过了五十万种,一产品一授权收费一百万费用,总获即达五千亿元巨额,伟大哪。中国人不缺乏思想,缺乏的是果敢行动。

当今大热门苹果公司,在开拓海外市场方面,即采用了此一精妙经营策略。首先,虽然它的主要产品是手机,可它却不把自己当成唯一的手机公司,而是想当然,匪夷所思地,进一步认可自己是电信公司的身份。在美国,它只跟最大电信运营商合作,到日本欧美台湾,以及其它地区,同样如此。做法是,原定价五千元的手机,只卖一千五,结果价格低,顾客抢着买。手机编号解码方能用,苹果与电信连线,每打一电话,就向电信收百分之十-三十话费。

在我国,法律不允许外国电信进入,但狡猾的苹果,却依靠iphone大赚其钱,聪明地让中国电信为它打工-这就是它最成功的新商业模式。从中可以看到,苹果手机,本是其最主要的产品,按众人通常的惯性思维,它理应靠卖手机赚个盆满钵满,然它却另僻路径,与别人的服务搞链接,通过降低其产品主要价值,进而产生最大的资本剩余价值,令人眼红大为羡慕。这里,最重要的,就是获取服务这一额外价值,可绝大部分业主,这一部分赚得却极少。

学习苹果这一招,主动“引狼入室”,让你把东西买走,进而“请君入瓮”,这才是你流水花钱的开始。表象上,商品价值才是主要的,看上去,剩余价值是多余的,事实恰恰颠倒。与此相反,施乐公司虽专做复印机等办公用品,可它发明创新厉害,什么图形用户界面,以太网连接,word技术,网络搜索技术等多得是,然而不懂增值服务,最终却为别人做了嫁衣裳。十九年中,施乐一分二十四,九家股票公开上市,二00一年市值比施乐市值高十五倍!

以上证明,一家公司,技术发明再厉害,如在商业模式上无创新,没用它的匹配技术,不懂服务增值,就会失败落后。故而,经营公司,最重要点,是商业模式的架设,一旦你把系列经营模式搞出,一鸡生数蛋,数蛋长成更多鸡,就有了叠加效应,那任何东西都可为你赚钱。美国人统计,商业领域百分之六十的创新,是服务增值,商业模式的发明,而不仅仅是技术创新。其实,古今中外,善于转换思维,从而赢利市场先机,达到预定目的者,大有人在。

手帕导游——日本东京,一非常漂亮景点,因路线不熟,人们却游得不尽心。一手帕店生意不好,忽一日店主被游客触动灵机,将景点详尽路线图印上手帕,人们可用之擦汗,也可看路线玩个痛快,可谓商家,顾客,店主三赢利。给烧鸡编号——国内八十年代,某地一手绝名号“有一手”,开了家“美一家烧鸡专卖店”,仅凭为烧鸡编号一手,加记录食客名字,讨吉利数字客盈门,卖出名气发了大财,经验三,一诚信消费,二广告效应,三暗示产品美味。

拆迁高招——明朝一高官退休,告老还乡养老,原宅子矮小破旧,手中略有银钱,遂思想扩建自家老宅。奈何邻里不情愿,怕影响自己做熟了的木梳生意,令退休高官扩建之事无法进行。给补偿,高补贴,邻居讲风水拒不搬,强拆又怕影响自家一世清誉。此官定妙计,掏钱买其一大批檀香木梳,四处送人帮宣传,邻居生意渐兴隆,产量供不应求,打算扩产场地小,为发财计,只好别处择地扩建,把老房卖高官,最终双赢利。文化产品增值,商业经营模式。



2011-9-28


本文内容于 2011/10/2 18:18:57 被遊劍江湖编辑

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深度挖掘产品的附加值,是大赚特赚的不二法门。观念一变财路宽啊,支持中将哥哥好文!

增值营销 思路一变 峰回路转 好理念 好文章

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