浅谈网络问政

随着网络的日益普及,互联网在中国民众的政治、经济和社会生活中扮演着日益重要的角色,网络问政成为中国公民行使知情权、参与权、表达权和监督权的重要渠道。

党和国家领导人高度重视网络问政。胡锦涛、温家宝等领导都亲自“触网”多次在线与广大网民亲切交流。中共中央总书记胡锦涛在“七一”讲话中特别强调了“人民有序的政治参与”,以及“坚持问政于民、问需于民、问计于民”的施政理念。在目前的互联网时代,网络作为一种新的工具、手段,成为普通民众最重要的公众参与形式,富有时代特征。互联网具有信息传播快捷、参与广泛、低门槛等特点,为政府了解民情、听取民意扩展了新路径,在各级党政机关和普通老百姓之间架起了一座沟通交流的桥梁,让政府在百姓眼中的距离不再遥远,密切了党群、干群关系,发扬了密切联系群众的优良传统。

诚然,“网络问政”不可能完全取代通常的信访、举报等渠道,更不可能解决所有现实中的问题。但它有助于改善官民沟通,减少隔阂和误判,一系列草根权益个案问题得以解决,避免了扩大和升级,有利于缓解基层社会矛盾,减少民众痛苦和官民摩擦。“网络问政”还可以汇集民智,优化决策,并增加决策执行过程中的民众配合。

“网络问政”是一把双刃剑。网民在议政过程中,有可能存在以偏概全、求全责备、侵犯隐私等问题。一些激进的网民已经不满足于网上的口水战,开始走下互联网,在现实生活中用“行为艺术”表达利益诉求,给社会管理带来新的挑战。某些“在地议题”,一旦脱离个案语境,在互联网的作用下,容易被外地“围观”网民过度解读和过激反应,从地区性问题、行业性问题迅速放大成全国性问题、全局性问题。“网络问政”也不能急于求成,网民对公权力要有一个理性的评价,对于公权力任何一次的进步不妨给予掌声,否则只能是一方对另一方不满意的延续和累积。当然,政府更要珍惜网民的期待和耐心。

在如今这样一个日益网络化生存的时代,领导干部需克服对互联网的隔膜、恐惧和排斥心理,不仅要积极顺应这个时代潮流,更多利用互联网去实实在在倾听人民呼声,时时刻刻留心民心民意,了解民情、汇聚民智,更要逐渐将这种科学、优秀的运作模式明确化、制度化、纵深化,使网络民意最终在现实的公共决策和政策执行过程中有效展现出来。


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