懂得爱的管理者强调职责 不懂爱的则强调职权

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导读:所谓园丁式的管理,是指一种更平和、更倡导人格魅力、相互信任的管理学。管理不应该异化为权谋斗争,园丁式管理学的核心是“爱”,这种爱,不仅是爱自己的职业,还包括爱自己的人生。作为管理者,还要爱自己的下属和同事。 “爱是唯一的管理智慧。作为个人,你要学会用园丁的心态去爱你的人生。作为管理者,你要学会用园丁的心态去爱你的员工和顾客。” 任何一个民族,任何一个国家,必然有它的传统文化。如果我们要向西方人学习,就应该学习他们尊重传统的美德。中国的传统文化,有更多的理由值得我们这群被称为“炎黄子孙

所谓园丁式的管理,是指一种更平和、更倡导人格魅力、相互信任的管理学。管理不应该异化为权谋斗争,园丁式管理学的核心是“爱”,这种爱,不仅是爱自己的职业,还包括爱自己的人生。作为管理者,还要爱自己的下属和同事。


“爱是唯一的管理智慧。作为个人,你要学会用园丁的心态去爱你的人生。作为管理者,你要学会用园丁的心态去爱你的员工和顾客。”


任何一个民族,任何一个国家,必然有它的传统文化。如果我们要向西方人学习,就应该学习他们尊重传统的美德。中国的传统文化,有更多的理由值得我们这群被称为“炎黄子孙”的中国人尊重。


中国人有自己的管理智慧


尊重传统,并不是为了守旧。尊重传统,首先意味着我们理解传统文化中由历史和沧桑反复验证的智慧,同时也意味着我们受这种智慧的启迪而生发的创新能力。


齐白石曾经说过:“学我者生,似我者死。”同样的道理,我们向西方人学习,但不应该成为西方人的复制品。中国人有自己独特的人文地理,当然应该活出自己的精气神。


我以为,中国要培养自己的生命力和创造力,就必须回到它原来的文化土壤中去。在那种充满智慧的文化土壤中,中国的市场经济将会迎来一个生机盎然的春天。因此,我主张用理解的方式来研究中国传统文化,这是一个非常重要和有意义的管理学课题。


著名历史学家钱穆先生说过,中国的传统文化教育,就是为了让那些从事管理工作的人,从内心深处生发一种热心服务、敢于负责的道德情操。懂得爱的管理者强调职责,不懂爱的管理者强调职权。


爱是唯一的管理智慧


爱是唯一的管理智慧。可惜,当代主流的管理专家们似乎并不认同我的这个观点。我和他们不一样,他们是基于经济的管理学,而我是基于道德的管理学。


基于经济的管理学很难理解什么是爱。它把所有的投入都看成一种资本或成本。它总是希望用最小的成本来换取最大的回报。它习惯于用投资的心态来对待每一个人,无论是顾客,还是员工,甚至于家庭的成员。


然而,基于道德的管理学就不这么看。《宋史·艺文志》记载,汉初三杰之一的张良,有《素书》一卷传世,书中说:“薄施厚望者不报。”意思是,你不能用投资的心态去爱一个人,你不能指望用最小的成本去换取最大的回报。如果你这么做,就违背了做人的道德,是不会有什么好结果的。


我曾经和一群学者谈论穷汉娶妻的问题。他们认为,经济基础是决定婚姻生活的成本因素,有钱才能娶到称心如意的老婆。当我问他们什么是患难夫妻的时候,他们就开始张口结舌了。我笑了起来,因为我和我的太大就是一对患难夫妻,深知“夫妻恩爱苦也甜”的个中滋味。建立在经济基础上的婚姻生活并不一定幸福,而患难夫妻却很愿意用相亲相爱和互帮互助的方式,创建自己的美好家园。如果把老板和员工比作一种婚姻关系的话,他们之间缺少的,恰好就是患难夫妻之间的爱与忠诚。


有“爱”的企业基业长青


2006年5月2日,我游览了位于浙江兰溪西部的诸葛村。600多年前,蜀汉丞相诸葛亮的一支后裔来到这里,营建村落,定居生息,绵延至今,成了全国最大的诸葛亮后裔聚居地。在经历了许多沧桑的岁月之后,诸葛村的居民们依然牢记着先祖的家训,以朴略做人,以忠义处世,很好地继承了诸葛亮当年的道德风范。


诸葛亮的家训,是他流传后世的《诫子书》。书中说:“非淡泊无以明志,非宁静无以致远。”明志者,心也。致远者,路也。前者是为了弄清人生的方向,后者则是为了走好人生的旅途。


“淡泊明志”、“宁静致远”之于管理,可以诸葛村的寿春堂药店为案例。在药店的厅堂里,悬挂着一副对联:“但愿世间人无病,何惜架上药生尘。”据说从明代起,诸葛亮的后裔们遵从“不为良相,便为良医”的文化传统,从业于中医药业,在全国各地和中南亚一带开设了300多家药店。据光绪《兰溪县志》载,兰溪县的中医药业向来发达,其中有2/3是由诸葛氏家族经营的。


现代管理学常常谈到企业文化,我以为这副对联堪称是医药行业中最好的企业文化理念。令人感叹的是,如今的企业家鲜有淡泊者,当然无以明志;鲜有宁静者,当然无以致远。他们无法理解,如果药都生尘了,怎么能够挣到钱呢?如果挣不到钱,企业怎么生存下去呢?所以,他们的理念就变成了:“为了能够多挣钱,但愿世间人常病。”也许,他们能够在短时间里聚敛到大量的钱财,但这种不仁不义的做派,却很难让他们走得更远。


爱是唯一的管理智慧。作为个人,你要学会用园丁的心态去爱你的人生。作为管理者,你要学会用园丁的心态去爱你的员工和顾客。爱是无私的,如果你自私,就很难理解什么是爱。你只知道自私的好处,却不知道无私的好处。无私的好处在于,你能够得到一个无限宽广的天地。它正是你存在的价值,也是人们尊敬你、追随你、支持你的理由。

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