银行卡疑遭克隆被盗取近八千元 银行没有责任吗?

许小姐银行卡内的钱不翼而飞。 实习生梁健聪 记者邱伟荣摄


被人在ATM机和柜台取现 警方受理此案


“卡一直在我身上,身份证从未丢失,密码除了家人别人都不清楚。”在广州工作的许小姐近日遭遇一桩离奇的银行卡被盗取案件。许小姐早前在深圳办过一张某银行的信贷合一卡,此后到广州工作,该卡一直作储蓄之用。不久前她查询账户,发现卡上近8000元的储蓄只剩下5元。经银行调查,卡上的钱被人分别以ATM机自取和柜台取现的方式盗取。警方怀疑许小姐的银行卡遭人“克隆”,目前已正式受理此案。


许小姐:钱不翼而飞


许小姐2010年6月来到深圳,她在某银行福田区赛格支行办理了一张信贷合一卡。由于工作调动,两个月后来到广州。许小姐在广州办理了新的信用卡,但觉得旧卡放着可惜,就在里面存了些钱,权当储蓄卡用。


今年6月许小姐回湖北老家,把这张存有近8000元的储蓄卡留给家人应急用。不久后,家人告诉她,卡里面根本没钱。许小姐起初并不在意,“我还以为是他们不会用,就让他们寄过来给我看。”去银行查询之后,许小姐大吃一惊,银行卡上的钱竟然不翼而飞了。“我当时就懵了。”许小姐说:“卡上明明还有近8000元的,怎么只剩下5元了?”


据许小姐透露,这张卡在交给家人之前,一直都由自己妥善保管。自己的身份证从未丢过,密码除了家人也没人清楚。对于被盗取一事,许小姐反复表示“太不可思议了”。


银行:会保存监控录像


据某银行深圳分行的资料显示,许小姐卡内的钱在6月8日、9日两天内,被人从某银行珠江新城支行分3次取走。但银行后来给许小姐短信说,3笔钱是在不同支行被取走的。


许小姐认为银行未能保障客户的切身利益,负有失职之责,希望银行能够对此作出“合理解释”并赔偿她的经济损失。但银行未就此明确表态,只是许诺会保存当时的监控录像,积极配合警方的调查。


日前,天河区经济犯罪侦查大队已正式受理此案。据悉,天河区经济犯罪侦查大队将在一个月后对此进行立案调查。