片警徐志刚:社区“活词典”

新华网上海12月9日电(记者杨金志、赵小娜)上海市普陀区桃浦镇紫藤苑社区曾经是一个治安状况复杂的社区。然而,自2008年以来,这个社区却先后荣获上海市“平安小区”、上海市“示范居委会”等多项称号。紫藤苑成功“变身”中记录了“全国公安机关爱民模范”、社区民警徐志刚的创新与努力。


紫藤苑社区有“三多”:下岗待业人员多、经过医学鉴定的精神疾患病人多、受过刑事处罚的人多。2004年,徐志刚从部队转业,担任紫藤苑社区的“片警”。从部队到社区,徐志刚在很短的时间内就进入了角色。他依据社区情况,运用现代科学知识自创了行之有效的社区警务工作方法,收到很大成效。


2009年5月,徐志刚凭借自己的信息技术专业知识,开发出一套“社区信息词典”软件,包括社区概况、人口管理、房屋管理、治安管理、车辆管理、案事件管理、为民服务等模块。为了制作词典,他走进小区,了解每个家庭、每个商铺、每个场所、每个外来人员的情况,用照片拍下了各个建筑物的构造、通道,甚至每辆家庭车辆、每个宠物狗的特征,仅有效照片就收集了8000多张。


有了这部“词典”,徐志刚身边就有了一个“微缩版”的小区。有时小区施工车辆要挪一挪位置,他查找、联系车主很方便;居民咨询户口政策、法律法规、出国手续、犬类管理等问题,可以即时答复;流动人口和营业场所从业人员的照片信息、专业技能信息、特殊体貌信息,对破案协查十分有用。


2009年5月,上海黄浦区豫园商城发生一起寻衅滋事案件,黄浦公安分局发出协查信息。徐志刚一看到嫌疑人照片,好像在采集信息时遇到过,通过体貌特征搜索立即把信息调出来,提供给黄浦警方,协助完成了抓捕工作。


徐志刚说:“做好新时期社区警务工作,单凭传统的手段和方式肯定有局限,我们要苦干加巧干,顺应时代发展,坚持走信息化的道路。”


很多人非常好奇,徐志刚是怎么说服群众配合信息采集的呢?徐志刚回答说:“我没有去说服他们,我的感受是,只要社区民警真正为居民群众做实事了,居民就很支持我们。”


“徐警官从早到晚都在小区里,我一天要看到他很多次,经常晚上10点多看到他还在小区里检查车牌,连周末他也来我们小区。”居民刘鹤富说,“一些特别细小的事情,他都要叮嘱,叫我们关窗防盗、检查煤气、注意食品安全。向他反映的各种事情,都会得到负责任的答复,从来不敷衍。比如,有人在小食店丢了自行车,他会去查找附近的摄像头,认认真真看了两个小时,回来再答复。我头脑里就一个印象,这个民警值得我们信赖。”


徐志刚善于跟社区居民交朋友,他的帮手也越来越多。如今,他组建的社区治安网络包括3名外来人口协管员和134位联络员,涵盖全社区114个楼组和所有外来务工人员。


“一定要把社区警务工作做好,把社区群众服务好,这是对新时期社区警务工作的总要求。”普陀公安分局局长韩力鸣对记者说,“徐志刚的所作所为看似平凡,其实正是忠实履行着公安机关巩固党的执政地位、维护国家长治久安、保障人民安居乐业这三大历史使命。”


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