[原创]就这样被投诉

我是名派出所社区民警。某日晚上,正在家里休假接到一个电话。对方是其辖区的一个小区居民,询问我半个月前的电动自行车被盗案的破案进展如何?我告诉他:“你的那个案件,我们辖区刑侦队已经立案侦查。如果有什么进展,我会立即转告你的。”对方却很不高兴,说道:“你们警察破案真是差劲!这么久都没有破案。你不可以把一辆摩托车放在小区里面不上锁,旁边再派人蹲守吗?我担保不出半个钟头就可以抓住贼。只要抓到偷摩托车的家伙,你们往死里打,他肯定马上就会交代我这个案子的。这么简单的方法,你们都不知道呀?”


我听了心里很不舒服,可是口头上还是耐着性子回答说:“不好意思,你说的那种做法有“钓鱼执法”之嫌,我们应该不会采用这种方法的。至于抓住了嫌疑人,往死里打迫使对方招供。更是不可能的。至少我们这里是不会那样做的。”对方却大怒,说:“什么不可能呀!网上报纸上隔三差五的说你们警察靠打人破案,你骗鬼哟!还不是嫌我的案子小,不上劲破案罢了!我要投诉你!”随即挂了电话。





几天后,对方果然到上级政府部门投诉阿根。理由有两个:一个是“对待报案群众态度恶劣”;另一个是“破案不力”。为此,我接连写了三个情况报告,送到有关部门才搞定此事。


那天,同事与我不经意间谈起此事,笑问我的“感受如何?”我狠狠的抽了口香烟,然后恨恨的说了一句:“只当被“鬼”咬了一口。”


本文内容于 2011/8/18 14:02:34 被小编a2编辑

[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]

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对你的遭遇表示同情,不讨论被投诉。有一点可以在以后改进的,就是如遇群众和你在电话里谈工作的,就和他约个时间,见面再说。如是报警求助那是另回事了。你在电话里和他说,容易引起对方误解,还有也没旁证。报案人本来就没地方出气,出于什么目的也好,当你和他正面接触了、解释了,他再要投诉,你也有录音笔等可以作证。仅做参考,没有他意。

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