为民服务是创先争优的“生命线”(转发)

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导读: 为民服务是创先争优的“生命线” 作者:干越白丁发表于:中国共产党新闻网 2011-7-28 近日,中央创先争优活动领导小组印发了《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》,并发出通知,要求各地区各部门各单位结合实际认真贯彻落实。(据7月28

为民服务是创先争优的“生命线”

作者:干越白丁发表于:中国共产党新闻网 2011-7-28


近日,中央创先争优活动领导小组印发了《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》,并发出通知,要求各地区各部门各单位结合实际认真贯彻落实。(据7月28日《人民日报》)

应该说,窗口单位和服务行业是联系群众的重要纽带。群众看党的形象好不好,从一定程度上是从窗口单位和服务行业的党员干部身上来感知的。服务群众是窗口单位和服务行业的天职,提高服务质量是干部作风建设的重要标志。窗口单位和服务行业要始终把为民服务作为创先争优的主要任务,把人民满意作为作风建设的最高标准,进一步转变工作职能,改进工作方式,不断提高服务质量和服务水平。

不可否认,少数机关和个别干部缺乏服务发展、服务基层、服务群众的主动性,执行决策部署不主动、不到位、打折扣,“中梗阻”现象时有发生。有些职能部门办事环节较多,程序繁琐,推诿拖拉,互相扯皮,“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象依然存在。有的衙门作风十足,不为服务对象着想,不急群众所急,按部就班,慢条斯理。有的办事程序繁杂、办事周期过长、服务效能低下。有的业务能力低下,服务水平不高,难以胜任本职工作。

产生这些问题的根源就在于少数党员干部宗旨观念淡薄,缺乏服务意识。为此,各级党组织要以开展创先争优为契机,强化以人为本、执政为民的理念,增强为民服务的自觉性和主动性,切实提高服务质量和效率。要认真梳理本地区、本部门、本单位为基层办事的各个环节,把窗口前移,将服务延伸,主动到基层去、到企业去,不说等等看,只说立即办;不说不能办,只想怎么办;做到好事快办、急事急办、特事特办,对重大、紧急事项要亲临现场,深入一线,上门服务,立行速办,坚决杜绝门难进、人难见、脸难看、事难办的现象发生。要落实各种便民、利民服务措施,少讲客观多办实事,少设禁区多开绿灯,千方百计帮助基层和群众解决突出问题和实际困难,让组织放心,让群众满意。

提高为民服务的质量,还要完善相关制度,落实各项要求,规范服务行为。要坚持依法行政,严格执行法律法规,杜绝行政不作为和乱作为现象,切实提高依法办事的能力。进一步规范政务公开的内容、形式、程序和方法,创新公开载体,提高工作透明度。对违反相关规定的机关及其工作人员,严肃追究责任,不允许任意裁剪政策,截留政策,各取所需,各自为政,也不能为了部门利益而有令不行,有禁不止,搞上有政策、下有对策。

值得一提的是,为民服务不仅是窗口单位和服务行业创先争优的“风向标”,也是各级党组织和广大党员创先争优的“生命线”。因为全心全意为人民服务是我们党夺取革命、建设和改革胜利的根本法宝,是我们党的本质特征和根本宗旨。深入开展创先争优活动,就是把为民服务作为一条鲜明的主线,积极搭建为民服务的平台,以实际行动当好人民群众服务员,积极主动为基层和群众服务,让群众感受到创先争优带来的新变化。(胡军)


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