[原创]一个派出所好不好,由老百姓说了算

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一个派出所好不好,由老百姓说了算


一个派出所好不好,由老百姓说了算


一个派出所好不好,由老百姓说了算


一个派出所好不好,由老百姓说了算


一个派出所好不好,由老百姓说了算


文/老陈都


在成都锦江区域的外东城乡结合部,有一所“年轻”的派出所,他没有什么辉煌的历史传承,他们是零的开始,该所成立六年,真可谓是白手起家,从建所开始就处在治安管理的热点与难点的风口浪尖上,四十四个民警担负着管辖14.37平方公里,拥有人口十多万的辖区。西部最大的劳务市场,四川师大亦在其管辖范围,流动人口量远远大于其它区域,平均每天的接处警都是几十起,刑事、治安犯罪,民间纠纷是民警每天必须面对的,这个派出所就象一台超负荷的机器不停的运转着,而这里的警员就是这台机器上的部件,跟随着主机不分昼夜的转呀转。他们靠的什么来支撑呢?就是一种精神---我是警察,警服让我选择了必须付出。“我不服输,我也要活得有尊严。”这打着引号的一段话读者是否感觉有点奇怪?我在去年的今天曾经写了这样一篇文章《成龙在腾飞》已对该所做了一些介绍。因为成龙所成立时,是在各个派出所抽人组建的,明眼人应该知道,人总有私心,集体又何尝没有呢?就象一个班主任,如果校领导安排其抽掉几个学生组建新班,他不会把他班上他认为最优秀的学生抽出吧,或许,他会把他心里认为“调皮”的学生抽出去,而他没有想到这些被抽出的学生中恰恰就有未来清华、北大的高才生......

我在《成龙在腾飞》文中有这样的话语:“这里的老百姓,提起成龙警察就摆脑壳,用他们的话说就是找他们等于白找,不如不找。这样一支队伍显然已没有多少荣誉感了,每年分局排名次,成龙派出所不是名落孙山,而是孙山之后又孙山,倒数第一名总是成龙。”忆往昔峥嵘岁月稠,看今朝成龙所在辖区老百姓的心中,地位是何等的高,口碑是那么的好。老百姓认定了成龙:“成龙派出所就是我们的保护神,有他们的存在,我们就有了安全感。”一个曾经对成龙所警官不信任的群众如是说:“我都觉得很奇怪,这里的警察人没有变,还是那帮人,怎么他们现在对人的态度简直变成了另外一个人,硬是巴适得很!前不久我去开一张证明,值班民警热情得很,还喊我坐,我拿到证明走的时候,看了又看这个警察,这个警察对我说‘你核对一下,对不对。’我说。对对对,我是觉得你们变了,这个警官笑着对我说啥子变了,我说,听说你们成龙警察‘歪’得很,今天看来不是那么回事嘛,最后我在他们4A测评表上打了一个非常满意的勾。”


要说成龙派出所这几年的变化,最大的变化就是警员的精神面貌焕然一心,进入了一种境界,一个老警察,现任成龙所的副所长陈建民说得好:“成龙所这几年能取得如此大的成绩,是这个集体有强烈的感染力和凝聚力,使警员们越干越有劲,这个集体只有职务上的领导,没有指手画足的家长,这个集体的战友情谊淳朴而坚实。”



用微笑服务,提高我们的形象


用微笑服务,提高我们的形象,这是成龙所领导和警员上下达成的共识。回顾成龙这几年走过的艰辛历程,从和群众曾有一段距离到如今的警民和谐鱼水情谊浓,那就靠一个坚强的党支部,支部几个领导既有细致的分工,又有协调的默契,始终保持步调一致,以班长领路副手密切配合的工作模式,加强对警员的思想政治工作,始终保持全所高昂斗志和旺盛的战斗力。建立治安防控、警务合作、群众联防,三位一体,随时洞察辖区治安局势,打整体仗、打主动仗,对辖区内的欺行霸市,黑恶势力,严重扰乱社会治安的犯罪分子发现就打,对群众深恶痛绝的事做到“零容忍”,只有严厉的打击犯罪才能保证辖区百姓的生活起居安全,才能提高成龙所的公信力。只有依靠群众,为群众解决疑难,为群众办实事才能取得群众的信任和支持,成龙派出所党支部对立警为公,执法为民的理念认识非常深刻。在整天繁忙的警务中,时刻不忘:打击犯罪和热情为民服务不能分割。无论你是谁,无论你今天接处警如何劳累,只要你回到了所上,面对来所群众就必须微笑服务,这微笑服务就是成龙所警察的素质和形象展示。

所长余碚军说话风趣幽默,他这样描述他的刑警队员:“他们接到案情时,就象猎人走进了森林,就有一种捕获猎物的欲望,面对豺狼虎豹毫无惧色,个个都是勇士,他们战胜了对手获得是一种快感。但是任务完成后,回到所上在值班室里,他们就不是猎人了,他们是空姐了,脸上挂着的是微笑,为群众办好了一件事情,他们获得的是快乐和欣慰,他们的价值体现不亚于逮几个坏人。”成龙所的警察这几年变化如此大,和这个所党支部的领导有方是密不可分的,“向我看齐”就是向支部一班人看齐,什么事情所领导总是走在前面,不是指手画脚而是带头去务实,去干,教育警员不是说教,而是用常理去引导。所长余碚军对警员说:“当你心情不悦时,或者有情绪时,你把来所办事的群众视为自己的亲人,你就不会把自己的糟糕情绪洒在对方身上了。”有一次,一个老太婆步行来到派出所办事,说实话到成龙派出所的交通的确不便,这个老太婆走得气喘喘的,一到值班室就埋怨,唠叨不停,怨气很重,言语中还含点牢骚。当时值班这个民警恰好也是刚从劳务市场接警回来,心里也火暴暴的,心里想你这个婆婆奇怪呢,来派出所有啥事你就说撒,你莫名其妙对我发什么牢骚。但是,他马上想到余所长说的话,“当成亲人”于是,一个母亲的形象出现了,这个警官就把这个老婆婆当成了自己的母亲,那有儿子听不得母亲的唠叨呢?刚才火暴的情绪没有了,刚才的劳累消失了,一张笑脸挂在了这位警官的脸上,递上一杯水,“老人家,先喝一口水,有什么事情慢慢说。”原来这个老太婆来所是为在远方打工的孙子开一张无犯罪记录的证明,经过查实,证明开好了。这个警官一边递上证明,一边对这位老太婆说:“老人家,我开车送你回家。”当时这位老婆婆非常感动,说了一段话:“我刚才来的时候走累了,说话态度不好,不要呕气哦,有些龟儿子乱说,说成龙警察态度不好,我看比我儿还对,今天喊他来,他不来,弄得我跑一趟。”这就是成龙派出所推行的微笑服务迎来的新篇章。现在的成龙所各项任务指标都排列分局前茅,他们的成绩是靠辛勤的付出换来的,他们的良好口碑是老百姓给予的,一个派出所好不好,由老百姓说了算。成龙派出所就是把群众满意不满意视为衡量、检验自己工作好坏的标准。

以心识人,以心相交,自然就会铺出一条警民和谐之路,成龙所的干警们用他们为民热情服务的实际行动,和他们人格的感召魅力,换来了成龙辖区群众的信赖。群众理解支持他们的工作,警民携手形成了一股群防力量,为维护辖区治安秩序,为保证成龙辖区的和谐安稳共同的努力着。在这些显著的成绩面前成龙所的警官很低调,这些都是我们应该做的,“我是警察,警服让我选择了必须付出。”他们还有一句话:“我爱成龙,生活、战斗在这个集体,我感到很自豪!”

最后,衷心祝愿在以余碚军为班长的成龙所党支部领导下,愿成龙所取得更大的进步,成为成都公安一颗耀眼的明珠!









本文内容为我个人原创作品,申请原创加分

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