铁道部动车车票的一本混账

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铁道部动车车票的一本混账


针对实名购买动车车票以来出现的“车票丢失无法再坐原车”的问题,6月2日上午,铁路部门推出新政策——乘客可到售票窗口将购票信息“清零”,重新购买原车车票。(后简称重购新政)


原本以为,铁路部门推出的新政策会有何高招,已达到便民。真是重购新政一出,八马难追,我们没有看到些许便民的意思,只看到了铁路部门唯利是图、变本加厉、高高在上的垄断大爷的嘴脸。因为该新政规定实名制火车票丢失后却无法免费补票,旅客补票需要再花原价购买。


据了解,根据铁路部门实名制购票的规定:一张有效身份证件同一乘车日期同一车次同一乘车站只能购买一张实名制车票。(后简称“五个一”规定) 这意味着,车票售出后,售票系统就会将身份信息锁定在所购车次上,如果旅客丢失车票就无法按照原来的日期、车次和乘车站购买同样的动车车票。实名制购票的“五个一”规定,是为避免黄牛党拿一张身份证多次购买同一车次火车票倒卖。


乘客丢失火车票或疏忽大意自己丢失,或被小偷盗走,这是难以避免的客观事实,丢失火车票后,乘客私有财产已经受到损失,本人更是后悔不迭,此时,作为国家服务行业的铁路部门本应根据便民的原则为乘客补票,但是铁路部门却没有履行份内之责,而是雪上加霜地乘火打劫,借机“掠夺”乘客的钱财,这哪里是在服务消费者上帝,分明是在上帝伤口上加把盐巴,没有亲人般地细心安慰,只有贪得无厌地落井下石!!!


从法律层面说,所谓重购新政,纯属是为了规避法律而获取不当得利。我作为乘客,按照“五个一”规定购买了一张火车票。此时你铁路部门与我形成旅客运输合同关系,我履行了付钱的义务,你铁路部门就要履行安全送我到目的地的义务,现在我不慎丢失了票,你完全可以补票或是开具已购票证明,(而这本也是你的职责分内之事,)继续履行送我到目的地的义务。我丢失火车票,并不必然影响你履行义务,达到合同目的。但是你铁路部门偏不补票,硬是还要再收取一份钱,迫使消费者我再次重复购买一张本属于我的旧票,此时,再次购买的票价就是没有法律依据,没有合同规定,我遭受损害成为受害人,你取得既得利益成为受益人,你取得利益与我遭受损害之间有直接必然的因果关系。 这就是不当得利,按法律规定应当返还。与其如此脱了裤子放屁——找费事,还不如麻利利地给我补票我上车完事,大吉!


实际上,补票与所谓“五个一”规定并不冲突,又有什么冲突呢?!我按“五个一”规定买票,之后丢了,你完全可以按照“五个一”规定,给我补票!因为动车实名制车票 是具有绝对排他唯一的特性的,我买票后即确定火车上有我一个座位,比如7号车厢007号座位,即使我丢了票,那个座位还是我的,你给我补票,还是补的007号 座,并没有占用其他座位的资源。不论我不补票还是按照新规购买新票,我都不会再得到那个座位,那个座位始终是空的,必然造成座位空置,浪费国家资源,与其这样,不如补票便民,何乐而不为?!


“五个一”规定很好,值得肯定,但是,重购新政确实是画蛇添足,本末倒置,与黄牛党的倒票行为风马牛不相及,是一本自己混弄自己的混账!


奉劝铁道部门赶紧取消这本混账。


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