看日企在中国欺诈消费者,还恬不知耻标榜自己是世界500强!

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导读:州网报道了《富士施乐公司到底怎么了?》在全国引起了富士施乐客户和网友的高度关注,杭   1 首先接到投诉的富士施乐涉嫌销售(租赁)二手机器,经杭网记者调查后,已经证实富士施乐销售(租赁)给周先生的那台价值160多万的机器就是一台二手机。(详细报道见本网5月12日报道《富士施乐承认销售(租赁)二手机器》)   2 富士施乐涉嫌霸王合同,质量投诉成焦点。 从富士施乐公司的这些纠纷看,出现问题的客户都是对机器有所质量不满。从周先生的机器频繁维修,到杜娟等杭州以及北京、南京、苏州、四川、广州、深圳、河南等地的

州网报道了《富士施乐公司到底怎么了?》在全国引起了富士施乐客户和网友的高度关注,杭

1 首先接到投诉的富士施乐涉嫌销售(租赁)二手机器,经杭网记者调查后,已经证实富士施乐销售(租赁)给周先生的那台价值160多万的机器就是一台二手机。(详细报道见本网5月12日报道《富士施乐承认销售(租赁)二手机器》)

2 富士施乐涉嫌霸王合同,质量投诉成焦点。

从富士施乐公司的这些纠纷看,出现问题的客户都是对机器有所质量不满。从周先生的机器频繁维修,到杜娟等杭州以及北京、南京、苏州、四川、广州、深圳、河南等地的富士施乐客户反映的机器维修率太高影响正常营业和商业信誉的情况,都指向了产品的质量问题。

富士施乐公司的一个客户赵连法这样告诉杭网记者:“在机器没有安装前,业务人员的承诺可以用天花乱坠来形容,可一旦和富士施乐签了合同装了机器后,立刻就变了。虽然服务和维修也来人给你服务,可只要你提出机器质量有问题,他们就会停止服务,让你的机器无法正常运作。还有很多富士施乐的客户迫于这样的压力而不敢和他们理论。”

赵连法快印的是服装标牌,纸张有点厚,富士施乐的业务员信誓旦旦保证肯定没问题,没想到装机后,不是颜色不对,就是走纸不顺。赵连法找富士施乐公司,可颜色不对的问题富士施根本不认可。赵连法原先接好的一单客户,看见这样的印刷结果只好撤掉了合作。

“这个客户每年定期要印500多万元的业务,就因为机器的原因泡汤了。后来,我的公司严重亏损,做不了业务只有倒闭。”赵连法告诉记者,“后来,富士施乐拖走了机器,还把我告上了法院,不但那台机器100多万的首付款不还给我,还要我支付剩下的400多万分期款。”

如果没有看到这些客户的维修记录,记者也不会相信富士施乐机器的维修频率会有如此之高(多的时候一个月20多天都在修)。但因为合同只约定了器材合格,并且没有约定维修的时间和标准,这使得这些客户无法维权。

而富士施乐公司面对杭网记者的回答是“我们签的都是按张销售合同,就是印一张给一张钱,印得少对我们也是有损失的。”

富士施乐客户杜娟则说:“我们签的虽然是按张消费合同,但是有保底数,即使你一张不印也得付给富士施乐7万多元,富士施乐的损失在哪?”

记者也看了富士施乐和杜娟签的合同,虽然是按张收费销售合同,确实是有保底数,每月一张不印,也要付给富士施乐7万多元,这一点他们说的是有依据的。

至于富士施乐公司说他们也有损失,不知他们的损失在哪?富士施乐公司机器的质量投诉究竟有多少?

相关内容: http://ori.hangzhou.com.cn/ornews/content/2011-05/12/content_3723737.htm

http://hwyst.hangzhou.com.cn/jzcj/content/2011-05/17/content_3730400.htm


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