南非六年 正文 007 争一口气

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举厕纸做例子只是希望大家对南非市场上民生用品的供应有个初步的印象,言归正传,我们主要还是说买电热毯的事情。


转了一圈很快就发现电热毯了,单人的,100瓦,售价120兰特(当时约合人民币130元)。这时候根本顾不上价钱了,抱起一床就去收银台结账,就像我刚刚说的厕纸一样,你根本没有挑选的余地,电热毯这样稀缺产品就更不用说了,还挑品牌?你买得着就相当不错了。


结账时出事了,黑妹妹收银员在扫描电热毯包装上的条码后很礼貌的告诉我:“150兰特,谢谢”。


我直接愣了,我记得很清楚我在货架上看到的标价是120兰特,而且那个价钱是含税的,没理由多收我的呀。


我把我的疑问跟收银的黑妹妹说了,她回答我说:“120兰特是促销价,现在我们的打折促销活动已经结束了,所以你买的电热毯只能按原价150兰特购买。”


“我拒绝,我只能接受120兰特的售价”,我对她的回答当然不满意,此言一出黑妹妹愣了,接着无视她惊诧的眼神用命令式的语气对她说:“请你把你的主管叫来”。


这件事已经完全超出了一个收银员能够控制的范围,我从她的反应能看出,她从没有见过一个黄皮肤的外国顾客敢于对Pick N Pay这样的全国连锁超市叫板。


那天周末,本来超市里顾客就很多,我身后等待结账的人已经排起了长龙,我完全无视,在收银员按了呼叫铃之后我不再说话,一个字:等。


Pick N Pay毕竟是大店,超市当班的主管很快就出现在我面前,黑妹妹跟这位印度裔的女主管解释了前因后果之后,主管把她们打折促销已经结束的说辞又跟我解释了一遍,还说很抱歉,因为没有及时把打折的标价撤换下来才导致这个误会。言外之意:折扣价我是无福消受的了。


我好整以暇,对于这套说辞我早有应对之法:“我是一名外国人,我从中国来,但是并不表示我不懂南非的法律,根据《南非商业法》的规定,顾客有权按商家店内的标价购买商品,你们没有及时更换标价那是你们的过失,与我无关,既然你也承认没有撤换折扣标价,那我就有权按你们的标价购买这件商品。对不起,我只能支付120兰特。”


那主管听了我的回答无言以对,掏出主管磁卡插进收银机将金额修改为120兰特。


既然对方已经妥协,我的目的也达到了,无谓得理不饶人,付了钱道了谢便转身离开。


其实我真的不懂《南非商业法》,我“诈”那主管的,但我的论据并非完全凭空捏造,2000年在丹麦念大学的时候《丹麦商业法》曾经是我的主修课目之一,其中就有这么一条:顾客有权按商家店内的标价购买商品,价钱标错了,那是商家的问题,顾客不应承担比原标价高的部分。从而最大限度的保护消费者的利益。



当年学这些法律条文的时候纯粹是应付考试,没曾想毕业这么多年后竟然有机会用到,当然,还用了“移花接木”这个大绝招。因为南非有没有类似的规定,我并不知道。我只知道我按标价买东西并没有错,我没有理由为商家的过失而多付一分钱。


当然,这30块钱的差价只是小事,我之所以据理力争并不是因为我小气,更不是因为我付不起这三十块钱。


我跟他们争是因为我是中国人。彼时彼地,在Pick N Pay的收银员面前,在超市主管面前,在排队付账的南非人面前我就代表中国人,我吃亏是小,让我的国家和民族蒙羞是大。


店大欺客是商家不对,我要是忍让,吃了这个哑巴亏,南非人不会在他们茶余饭后的闲谈里提到我的名字,他们也不会知道我的名字,相反的他们会说:那天我在Pick N Pay看到一个中国人如何如何忍气吞声,因为他不敢争,因为他不懂英语,不懂我们的法律。。。


同志们,我实话实说:这个人,我丢不起!!!


万幸,我懂法律,我也会讲英语,我有理,我争了,我争赢了,我没给我自己丢脸,也没给我的祖国我的父母同胞丢脸。


那天晚上,我躺在新买的电热毯上,感觉,特别温暖。


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