做好后勤服务、确保生产满意,我的述职报告(请给予指正)

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导读: [center]2010年度述职报告[/center] 在各级领导和同事们的帮助支持下,我认真履行了岗位职责,较好地完成了所承担的工作任务。现将我一年来的工作情况汇报如下: 一、2010年以来的主要工作成绩: 1、加强安全管理,确保实现“五○二二”目标 安全管理工作。根据省中烟工业公司安全工作会议精神,细化各项安全管理职能,认真落实安委会布置的三项主要工作,从加强日常检查入手,切

2010年度述职报告


在各级领导和同事们的帮助支持下,我认真履行了岗位职责,较好地完成了所承担的工作任务。现将我一年来的工作情况汇报如下:

一、2010年以来的主要工作成绩:

1、加强安全管理,确保实现“五○二二”目标

安全管理工作。根据省中烟工业公司安全工作会议精神,细化各项安全管理职能,认真落实安委会布置的三项主要工作,从加强日常检查入手,切实提高全员安全意识,在2010年安全生产总结表彰会上荣获安全管理一等奖,圆满完成了“五○二二”安全工作目标。

(1)认真开展安全日查、周查、月查工作。对辖区内的压力容器、电力设施进行了重新登记,对部门危险源和重大危险源进行了重新的辨识,共辨识出危险源26条,重大危险源9条。制定重大危险源应急预案,完善了部门对危险源的风险控制,确保了安全生产。

(2)1月份我市突降大雪,服务中心立即启动《轻型屋顶防暴雪应急预案》,组织应急队员50余人,进行了清除屋顶积雪的工作,在各部门的大力协助下,保障了联合工房安全及厂区主干道畅通。事后,服务中心立即对预案进行了修改完善,并准备了充足的抢险工具,确保再次面对灾情时从容应对。

(3)根据安保部下发的《张家口卷烟厂有限责任公司关于开展“安全工作上水平”活动实施方案》和《张家口卷烟厂有限责任公司开展“虚惊事件管理”活动的实施方案》,根据部门实际情况制定了具体实施方案,各部门通过专题会的形式做好“以案说法”工作,开展“收集、编制虚惊事件案例“活动共发放虚惊时间调查表50份,通过两个方案的实施,增强了员工安全意识,提高了安全管理水平。

(4)培训工作。共组织13期培训,其中安全培训4期,管理制度培训1期,应急预案培训3期,法律法规培训5期。

(5)4月份以来,我国部分地区发生了多起校园暴力事件,对在校学生、幼儿和教师身心造成了极大的伤害,为此服务中心制定了幼儿园防暴力应急预案实施方案,同时制定了五项防范措施,确保幼儿教学生活的安全无事故。

(6)继续加强食品安全管理。严格按照《中华人民共和国食品卫生法》的要求,从采购环节入手,严格执行食品采购索票制,加强操作环节监管制、餐具清洗消毒制,每餐成品留样制,确保不发生食品安全事故。

2、加强食堂管理,做好就餐服务工作

(1)按照既定时间完成新食堂的搬迁工作。为配合公司三期技改工程顺利实施,职工食堂操作间进行了两次搬迁。为了保证此项工作的顺利进行,搬迁前服务中心制定了详细的搬迁方案,精心组织,逐级落实责任和工作进度。首先利用五一放假时间将宾馆厨房改造为食堂操作间,将临时车棚改造成临时餐厅供职工临时就餐,5月3日临时食堂正式启用。6月初食堂操作间从招待所操作间搬迁到新食堂操作间。搬迁工作完成后,食堂组织全体人员加班加点地进行功能区域划分、设备器具就位、机械设备调试、卫生清理保洁、大厅美化布置等工作,7月1日新职工餐厅正式启用。

(2)新职工餐厅按照“新食堂、新面貌、新服务”的思路,工作重点放在如何提高饭菜质量和服务质量上,主要做法有:①利用各种形式强化职工服务意识,推行微笑服务。②加大服务质量检查考核力度,③创新服务理念,利用伙委会、车间走访、调查问卷等多种形式主动征求职工意见和建议,让广大职工参与食堂改进。2010年度发放调查问卷210份,收回200份,对职工提出的各种问题分类汇总、及时整改。同时在餐补不变的前提下,每餐由原来的一荤一素一凉菜一主食花样提高至两种,受到职工普遍好评。本年度共召开伙委会12次,征集意见建议21条,并结合食堂实际情况及时整改。

(3)根据公司安排,在保证正常供餐的情况下,食堂6月、7月为公司物流盘库人员提供就餐服务。为保证饭菜可口,食堂克服人员不足的困难,根据供餐标准,制定合理菜谱,累计为物流中心提供5300人次用餐,圆满完成此次供餐任务。

新食堂启用以后,食堂接待上级领导客饭工作三批,计60多人次;接待技能鉴定与安保技能比武大型客饭工作二批,计400多人次;接待其他各部门客饭500多人次;接待各级领导和外单位人员参观四次,通过完成以上工作,真实检验了食堂的综合服务能力,并且提升了公司的整体现象和服务中心的服务水平。

3、加强现场监督检查,实现环保、周到服务

(1)严格执行厂区卫生保洁、职工车棚、职工浴室管理制度。坚持每天定时清扫厂区卫生,对重点部位设专人清扫;坚持每班按时清点车辆和车牌,确保不发生丢车事故,做到车辆摆放整齐有序;坚持每天按时开放浴室,及时清扫卫生,保证浴室符合6S管理标准。

(2)联合生产楼和新办公楼保洁服务。为保证保洁工作质量,服务中心制定了严格的保洁标准,每天安排专人检查,每天将检查结果反馈给项目承包方,每月汇总检查结果并与项目承包方的承包费挂钩,确保高标准完成保洁工作。

(3)严格履行烟草专卖管理规定,认真做好废料的处理和清运。

4、认真做好基建维修服务工作

(1)年初新成立了综合维修组,主要负责部门内设施的各项维修,保养和各项备件的更换,及全厂下水疏通,根据服务中心安排,7月份维修组增加了人员,工作范围进一步扩大,负责食堂现场,托儿所,零售店和双腿班的机械设备和日常的维修工作,10月下旬综合维修单独成立部门,在上述期间内大的维修六次,其他检修800多次,各部门疏通下水500多次,还配合外施单位对车间浴室、卫生间进行通风系统改造,各项工作都能保质保量完成。

(2)2010年度共完成中小型土建工程460项,切实做到“生产需求我跟进,优质高效保生产”。

5、其他专项工作

(1)发酵楼、南北办公楼拆迁工作。每项建筑物拆除前,都制定详细的拆除方案,加强与相关部门的协作,确保拆除过程不发生任何安全事故。

(2)新办公楼搬迁工作。为保证9月1日各部室按时办公,制定了详细的搬迁工作方案、新办公楼保洁管理工作方案,在各部门的大力配合下,克服时间紧任务重的困难,圆满完成了搬迁工作。

二、个人工作作风和廉洁从业情况:

在党风廉政建设中,我认真学习《新时代领导干部反腐倡廉教育50例》,自觉端正自己的行为准则。通过学习一个个典型的事例,使自己更加深刻地认识到加强反腐倡廉工作的迫切性,使自己真正做到廉洁自律不负重任。作为基层领导首先要端正自己的工作作风,平和善待身边的员工,不求一利,不争一功,讲政治、讲素质、讲道德、坚决反对腐败行为,敢于与腐败行为作斗争。

三、存在的问题和今后努力的方向。

(一)回顾一年的工作,虽然个人在工作中尽职尽责,不辞辛苦,但与公司的发展和领导的要求相比仍有距离,自己还存在着一些问题和不足:

1、工作经验和理论知识不足需要加强自身的学习和锻炼,尤其是安全管理专业知识和实践经验方面。

2、工作落实效率和基层工作管理需要进一步提高,强化自身的服务意识和业务能力。

3、完善制度建设和规范管理,但常态化不足。需要深入基层了解和掌握员工思想动态,进一步合理调整工作思路、改进管理水平、提升协调能力。

(二)今后努力方向

1、以精细化管理为统领,坚持规范性与创新性相结合

的原则,推行6S长效管理机制,构建精细化的现场保洁管理体系。

2、扎实工作实效为先,努力把分管的部门打造成为一只优秀的服务团队。

3、加强联合检查制度的执行力度,细化安全检查项目,做到环环相扣、责任到人、奖罚分明。

以上是我的述职,在此感谢大家对我一年来工作上的帮助和支持,不妥之处请大家给予批评指正。



2011年2月20日


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