1944年,毛泽东在追悼张思德所作的讲话中,把“为人民服务”明确为对我军我党和一切革命同志的普遍要求,“为人民服务”成为我党的宗旨,新中国成立以来,全党同志就是依靠该宗旨,得到最广大人民群众的拥护和支持,取得巨大成就。

当前我国既处于发展的重要战略机遇期,又处于社会矛盾凸显期,社会管理领域存在的问题还不少,作为执政党加强和创新社会管理,不但要做好“管理”这篇文章,更应该集中力量做好“服务”这篇文章, “服务”这个词对于加强和创新社会管理具有至高无上的地位和分量。

首先,凡涉及广大人民群众切身利益,必须始终坚持以人为本、执政为民,切实贯彻党的全心全意为人民服务的根本宗旨,不断实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。当前一些地方政府官员并没有深刻认识到“最广大人民”的内涵,某些官员对个别利益集团、少数既得利益者殷殷勤勤,对普通的广大群众却是冷眼相对,地方政府不做好“服务”多数人民的文章,社会问题必然多多,只有服务好最广大人民,才能促进社会公平正义,促进社会和谐,党 和政府才能更好地团结和带领全国各族人民推进建设有中国特色社会主义的伟大事业。

其次,要坚持贯彻党的群众路线,坚持人民主体地位,发挥人民首创精神,紧紧依靠人民群众开创新形势下社会管理新局面。能不能好好听听群众的意见、建议,靠民智改善改进政府的工作,这是检验政府官员的服务态度水平问题,政府只有集中民智,改进管理服务机制,才能满足最广大群众的需求,只有坚持人民主体地位,发挥人民首创精神,紧紧依靠人民群众,才能开创新形势下社会管理新局面。

再次, 要以人民群众利益为重、以人民群众期盼为念,着力解决好人民最关心最直接最现实的利益问题,始终保持党同人民群众的血肉联系。千方百计帮助困难群众摆脱困难,使他们安居乐业,是最好的服务目标,是促进社会公平正义、促进社会和谐之需,更是实现全面小康社会的难点焦点。