[原创]企业信息化建设之思考

黄海之水 收藏 3 777
导读:企业的生命周期一般分为四个阶段,创业期、成长期、成熟期、衰退期,如何确保企业长青,是很多企业管理所面临的课题。在各个阶段,都有不同的管理重点,包括产品、企业文化、创新、制度等,在不同的阶段应该予以不同的管理手段。 作为时代最新的技术工具信息化来说,在企业的各个阶段应该如何利用呢?笔者仅从成长和成熟阶段的企业来进行分析,首先看看成长期和成熟期企业的特点:对于成长期的企业,其表现主要是盈利不断增长、规模越来越大,在这一阶段,企业的目标非常明确,就是要利用机会赶快发展壮大,大家都会看到企业的美好未来,因

企业的生命周期一般分为四个阶段,创业期、成长期、成熟期、衰退期,如何确保企业长青,是很多企业管理所面临的课题。在各个阶段,都有不同的管理重点,包括产品、企业文化、创新、制度等,在不同的阶段应该予以不同的管理手段。

作为时代最新的技术工具信息化来说,在企业的各个阶段应该如何利用呢?笔者仅从成长和成熟阶段的企业来进行分析,首先看看成长期和成熟期企业的特点:对于成长期的企业,其表现主要是盈利不断增长、规模越来越大,在这一阶段,企业的目标非常明确,就是要利用机会赶快发展壮大,大家都会看到企业的美好未来,因此活力很足。其标志是制度逐渐完善,不断适应企业日益壮大的需要;对于成熟期的企业,其重要标志是制度和流程已经非常完备(不是完善,毕竟变化的环境要求企业制度不断改善),企业有非常厚的、积累多年的完整的制度。这时企业的目标是巩固和改进已有的地位,大家都想怎么巩固和维护自己及部门的收益,整个企业的活力显得不足。

在这两个时期,对于信息化的应用,企业的各层员工的想法是不同的:

一是企业领导者的想法:企业已经有一套成熟稳定并有效的信息化系统,这套系统已为企业的大部分人员所接收并运用。虽然这套系统不能提供最新的功能,但是已经足够了,如果换一套新的系统,投资多少先不说,大家能习惯吗?万一大家使用不习惯,造成效率的倒退怎么办?这样的例子还是有的,很多不成功的ERP让企业领导层也是心有余悸。毕竟企业领导也是普通人,对于信息化的理解也是不会很深刻,一旦信息化系统有重大改变,他们也要适应。但是在现代社会也不能没有信息化,维持原状即可了。所以对信息管理部门的要求也不会很高,只要保证信息系统的稳定运行就好,最好再能有个渐变。

二是企业管理层的想法:已经根据本部门的业务需求进行了需求调研等工作,现有的系统已经满足领导的要求了,如果有需要再在合适的时候向信息部门提需求吧。换新的系统?那会不会改变以前的习惯?最好是别上了,否则降低我们部门的工作效率,用原来的就很好了。

三是企业操作层的想法:已经有一套非常熟练的闭着眼睛也能操作的信息化系统来辅助工作了,如果用新系统,就要把本来要休闲的时光浪费在适应新系统上了,那怎么行,我会不断的向信息管理人员求助。然后不断的向上反映新系统不好用,最终企业领导对新的信息系统的应用也就不了了之。

从以上分析,成长期和成熟期的企业,各层员工对于信息系统的要求是稳定压倒一切。所以,在成长期、成熟期的企业的信息人员,一定要避免为了追求新技术而不断对已经成熟的信息系统进行革命性的改变,否则大家都会抵制这个应用,虽然这个新系统会带来更高的效率,但那需要的时间较长。在此阶段,信息化是要做到由点及面、逐步完善,跟进最新技术,保持适当的领先。这方面就要向微软学习,微软的WINDOWS视窗和OFFICE办公套件是最成功的软件了,版本也有很多了,操作系统从DOS到WINDOWS是个革命,但从WINDOWS95之后,从表面应用来说,几乎没有很大的改变,当然其核心已经完全不同了,但给用户的体验却是很快能适应了。从OFFICE来说,从最初的4.2版本到最新的2010版本,对于一般人来说,WORD、EXCEL的界面和操作也是没有多大的改变,而且感觉是越来越好用了,功能越来越强大了。而国内一般企业的信息开发人员,因为技术水平、所处位置和视野、掌握资源的限制,总想搞套大而全的、利用最新技术开发信息管理系统,这正好与大多数应用者的操作习惯相违背,当然软件也就不可能推行下去了。其实,即使是企业信息系统的革命,也应该是内核或框架的革命,而不是操作习惯和界面的革命,否则,谁也不会愿意用的,但是,能做到这些并有清醒认识的信息管理人员,毕竟还是少数。当然这种思路也是与大多数非IT企业的信息人员地位和成长机会鲜有决定的。毕竟,做了很多工作,却不能被领导所赏识,就会让一些信息管理人员放弃了。

所以,在成长型、成熟型企业,信息化系统一旦推广普及就基本定型了,很难再有大的发送。有远见的领导会在此方面继续加大投资,将原来的系统不断的完善,跟踪信息技术新的功能,提高效率,而不是经常的来个革命。在这些企业中(除了IT企业之外),信息人员不要求有多高的技术水平和管理思想,信息人员的地位也不会很高,其积极性也不会高,只要保持系统稳定运行即可。这样是由于其对信息化的认识还是不够深刻,没有认识到环境总在变化,不能培养出深刻理解自己企业文化和管理的高水平信息管理人员,久而久之,企业的信息系统就会落后了,当企业发现信息系统已经滞后并形成惰性循环之后,再想改变,就为时已晚。

我想,这种状况很久也不会有大的改观。

本文内容为我个人原创作品,申请原创加分

[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]

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