错买半个月以后的机票,南方航空一分钱都不退,说影响他们收入

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导读:错买半个月以后的机票,南方航空一分钱都不退,说影响他们收入

南方航空公司网站很卡(我们家杭州电信宽带4M的,下载速度正常486K,还很卡),并且乱七八糟提示特别多,3月9号从南方航空公司官网买了2张 840元的机票,本来选的是:天津-广州的机票,结果第一次付款网站提示订单生成错误,请从新生成订单,结果按了一下F5刷新了下,结果网站提示正常可以付款,因为价格差不多,当时没在意,网银付款以后突然短信提示,亲爱的顾客,您订的3月26号的:杭州-广州的机票已经出票,马上打电话去南航客服查询,发现订的是杭州-广州的机票,(中间时间不到5分钟,机票是半个月以后的机票),希望将机票退了或者改签成3月26号:天津-广州的,结果客服一口咬定就是我自己下单弄错的,后来说需要退票,可以扣除相应手续费,结果南方航空公司的客服说:140元的税可以退给您,其他机票的钱航空公司规定一分都不准退的,(我的天呐,真的黑吃黑,以前订的厦门航空-东方航空-天津航空全部都是可以退票的,就是天煞的南航不可以退),然后我问,我如果再订同一时间的天津-广州的机票如果身份证都算同一个人,同一时间不同航班是不是可以退一份呢?南航客服回复说:我们又不是公安局,你们订票需要订多少都可以,只要订了票一张都不给退!(你买的是特价机票4.8折的 840元,如果你买的5.0折以上的机票940元以上的可以全额退票,客服是电话这样明确的说



下面是网上客服回答的切图,意思基本一样,但是电话客服的内容基本上面表达清楚了,希望看到的人转帖,以后不要再订南方航空公司的机票了,以前订的厦门航空300元的机票退票都能退55%回来!还是隔天的航班



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本文内容于 2011/3/11 10:26:25 被leningkeji编辑

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