一个神州行老客户的无奈之举 神州行,我看“不”行 真悲哀.

哭泣的泪眼煞星 收藏 13 380
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今天在广州的某条街道上,我被一个飞车贼光顾了,把握6000块的诺基亚N95给抢了,当然,卡也拿不回来了,卡是03年我老爸购买的,经历了5年的变迁,搬家,再搬家,发票,sim套卡,sim卡号等等这些让我头疼的东西,一并消失了。可是卡已经用了5年了,无论怎样都要补回来呀,里面全是客户的电话号码,失去了人脉,就等于失去了商机。对于一个商人来说,无疑是致命的打击。怪就怪在我没有做好备份,但是沿用原来的号码,至少可以减少损失。就在这样的情况下,我带着仅有的一些资料,来到中国移动营业网点,打算补办一张卡。面就是原则的系条和我的总结:


必须要符合9个条件里面的3个。上面是这么说的,其中充值条件和激活时间不能同时作为可选条件。这是为什么呢?也不给个理由。那怎么又能算是9个条件里面的任意三个选项呢?欺负我们不懂语文是不是?在这上面咬文嚼字的


条件一:本机有效sim卡,手机被抢了,SIM卡如果有的话,我来补干嘛?


条件二:充值记录:提供5天前、2个月内的充值记录。时间误差不能超过3天,如果2个月内无充值记录,则“充值记录”条件视为不满足。还好我都有充值记录,试问一下,要是一下子存个几百,然后充值记录一直是空的,我看你怎么办?


条件三:通话记录:提供5天前、2个月内不少于3个主叫通话记录(含发送短信),要求提供通话时间精确到日。如在5天前、2个月内无通话行为,则“通话记录”条件视为不满足。如果经常通话的用户,我想,这点随便都能写下几十个,所以这点当然没问题,试问一下,如果通话量少的客户,急死你不急死你?


条件四:业务单据:提供5天前在服务厅办理非充值类业务的单据、发票或协议的实物证明(如优惠购机协议或发票、业务办理受理单等)、如从未在服务厅办理任何业务,则“业务单据”条件视为不满足。现在那么现代化,请问现在真正需要跑到你那营业厅的,究竟是办理什么业务?另外插一句,移动现在多了很多的销售员,总是会问你要不要办什么业务要不要改什么业务,就算你办了,也只是发个短信回个短信就给你开通了。哪里要到什么营业厅?因此根本没有可提供的单据。


条件五:激活时间:提供预付费号码激活时间( 年/月/日),时间误差不能超过3天——一个用了5年的号码,老大,当初不是我买他的,买他的目的,我都不知道,这叫我怎么能记得住。


条件六:购卡发票:提供在服务厅购买储值卡(即号码卡)的税控打印发票,-密码卡都不见了,何况发票。那个发票还特别难找,只有上移动公司才有,但是神州行满大街都能买到,他们哪有什么税控发票?


条件七:已登记的客户资料:提供有效证件资料,核查系统(iboss系统)登记信息是否属实(包括客户姓名及证件号码)。如客户提供的资料信息与系统登记信息不一致,则认为不符合要求。我说我办理了彩铃业务吧,在网络上面有登记,他们非说什么彩铃业务是没有用的,查不到。在普通老百姓来说,都是移动公司的,你们自己内部就不能协商一下吗?


条件八:旧包装密码封:什么旧包装新包装,鬼才了解。5年都不曾换过卡,谁搞得清楚,都说了密码卡都不见了,密码卡和PUK码都是放在一起的啊!不见了,当然是都不见了。说来说去,还是和这个密码卡PUK码有关。


条件九:新包装sim卡外卡:提供新包装的SIM卡外卡(即印有SIM卡卡号和PUK码的大卡)新包装也还是一个性质,说来说去都不改,什么9个条件,看看正真符合补卡条件的,到底有几条。



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