2011年2月25日,我和同事去工行办信用卡,但是客服人员说在网上办快,就让我开通了网上银行。我就乖乖的办了,然后在大厅的工行专用电脑上开始申请办理信用卡。和我同行的同事之前刚办完信用卡,他帮**作的,可是一登陆到申请页面,发现了一个奇怪的现象,界面上显示:您有尾号为3722、3640、8441……(足足有11张之多)的信用卡目前没有注册到网上银行中,无法进行本操作,请点击……


我们一开始没反应过来,就先继续填写个人申领信用卡的资料,然后查看是否申办上时,点开“查询申请进度”,又让我们大吃一惊!上面竟然显示有4张信用卡正在申办!!一张是我刚刚申办的,另外三张分别显示是在海南、福州、白银申请的。我根本就没去过这些地方,况且也不能异地申请啊。


我和朋友这才想到之前看到的怪异现象,退回去看刚才的提醒(您有尾号为3722、3640、8441……等11张信用卡……)


我登录网银的这张是工资卡,我也从来没办过别的卡,那天是我第一次办网银,我同事提醒我赶紧查查卡上余额,说我现在可是在帮13个人在养着他们的信用卡啊!我赶紧去查了,看了一些消费记录,由于时间间隔太长,我也记不清是不是我刷的了,我就急忙找工行的工作人员。


信用卡部的一查,说工行就没我这个账户名。说我不是工行用户!我就无语了,我又奔到刚才办网银的窗口说明了情况,一查,嗨,工作人员忘记翻页,我名字在第二页。


我又颠颠的跑到信用卡部,说明了情况,工作人员说无法解释我名下有11张在用、三张待领信用卡的现象。让我打客服吧,我就乖乖的打了,甜美的声音在我耳边像了足足四十多分钟,中途让我听了20段等待音乐,情况是这样的:


我把情况如实向客服说明,客服给我转了网银部,说只要是网银上显示了的绝对没错,只有发生业务才会显示业务信息,不会凭空出现错误信息的,相关问题你找信用卡部吧。又把我扔给了信用卡部……信用卡部一一查了我那几张在办的信用卡,的确不是我的,是别人的,但就是无法解释会出现我的名下,再就是那11张已经在用的信用卡也无法解释,和我说一会就让我稍等,他们在那边商量商量,商量了将近二十次,说让我找网银部吧,是不是那边搞错了……