[原创]对无职权解决的矛盾,有什么好办法吗?

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出警时经常遇到因各种纠纷引起的争吵,如:经济纠纷、工资纠纷、质量纠纷、价格纠纷、买卖纠纷、邻里纠纷、宅基地纠纷、家庭矛盾等等,当事双方情绪都很激动,出警民警一般都会耐心地进行现场调解,多数情况也会接受民警调解,但也有双方诉求距离太大,而达不成调解的,民警一般也会告知双方到相关部门解决,如:法院、劳动、工商、消协等机构均能对应解决,并且还会警示不能因为纠纷争执引发打架斗殴等等。至此,民警就已经履行完职责了,多数情况下群众也就会听从民警的安排,去找相关部门处理解决,然后民警就撤离现场了。

但是,总会有些人要求民警必须现场解决,这些人主要考虑是警察处理个人没有成本,像到法院有个时间过程、诉讼费用,其它部门还得自己跑腿,不如警察随叫随到方便。这种情况下,民警就会耐心解释:这不归我们管,我们没有这个职权等等。然而情绪激动的群众可不会听这话,多数会责问到:“你们警察是干什么的?吃老百姓的,喝老百姓的,这也不管那也不管,要你们干什么?”甚至会说:“打死人你们才管”“出人命你们才管”等等诸如此类的,把矛头对向民警,引起群众围观,造成不好的影响。

大家有什么好的解决办法吗?

本文内容于 2011/2/27 11:56:23 被垭口听风编辑

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