家乐福执行"五倍退差" 价签系统升级会成工作重点

几米柔光 收藏 0 197

据《新闻晨报》报道,家乐福中国区公关总监陈波29日在接受新华社记者专访时再次向消费者致以“由衷歉意”,并表示差价五倍赔偿的政策将作为家乐福在全国范围内的承诺“一直执行下去”。


此前,家乐福曾对“价签门”事件发表过道歉声明,包括执行“五倍退差”,成立内部特别调查小组和与物价部门沟通。记者就如何落实措施细节采访了陈波。


陈波说,价签事件已经引起公司高度重视,这几天从中国总部、各个区到182家门店都在开会,和当地物价部门保持沟通,同时欢迎广大消费者和媒体的监督。


“我们针对这个问题制定了短期和中长期的措施。”陈波称,短期内加强各个门店的价格自查工作;中长期是对价签系统的完善和升级,同时加强从价签系统、收银台到店长主管各个层面的员工培训。


他说:“价格调查小组一直就有,由每个门店自己抽调内部人员组成。我们今后将加强频度和力度。价签系统的升级和员工培训将是我们今年工作的重点。”


“现在,182家门店都公布了关于‘五倍退差’政策的相关说明,这会成为家乐福对全国消费者的一个承诺一直执行下去。如果出现门店不执行情况,我们将按照违反公司日常工作规定,对门店进行违规处理。”陈波说。

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