卧铺变硬座晚到10小时 数十乘客集体维权

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导读:[img]http://img0.itiexue.net/1245/12453720.jpg[/img] 35名乘客每人获得80元的赔偿 本组照片由本报记者 汤继颍 摄 [img]http://img1.itiexue.net/1245/12453721.jpg[/img] 乘客到站后不愿下车,希望得到赔偿,52岁的张建辉(右)披上毛巾被御寒 [b]卧铺变硬座 晚到10小时[/b] [b]乘客坐大巴从广州到西安,一路饥寒交迫 抵达后集体维权,35人获得赔偿[/b] 1月2

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35名乘客每人获得80元的赔偿 本组照片由本报记者 汤继颍 摄


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乘客到站后不愿下车,希望得到赔偿,52岁的张建辉(右)披上毛巾被御寒


卧铺变硬座 晚到10小时


乘客坐大巴从广州到西安,一路饥寒交迫 抵达后集体维权,35人获得赔偿


1月28日晚8时,黑脸庞的张川光脚穿着凉鞋,从广州登上返回西安的长途卧铺大巴。在东莞一家工厂担任技术员的周至小伙李经洲乘坐的也是这趟车。这辆车上的40多名乘客当时还不知道,此后的32个小时,1800余公里,伴随他们的将是一路寒冷、孤寂和饥饿。


直到昨日客车抵达西安,他们维权成功后,这些蓬头垢面的打工客才露出回家过年的笑脸。


上车半小时 卧铺车变硬座车


刚开始还很舒适,张川、李经洲他们乘坐的陕AA6488卧铺大巴里,被褥暖和,车里有空调和厕所。不出意外的话,他们睡上一觉,再谝谝闲传,20多个小时就可以回到西安。


这辆卧铺大巴刚驶离广州半个多小时,忽然在路边停了下来,一停就是4个多小时。司机解释:车大梁有裂缝,再走下去有危险,现在正向广州的越秀客运站求助,希望能调配一辆车送大家回西安。


张川告诉记者,29日凌晨1时,来了一辆广东本地的硬座大巴,陕AA6488卧铺大巴的司机让大家从卧铺车换到硬座车,老板答应给补两顿饭钱。“我们想返回广州,退票或换一辆卧铺车,但司机没答应,只能坐这辆车回来了”。


司机一路猛开在长沙丢下周至小伙


新换的这辆大巴不但是硬座,也没有空调和厕所。在广东境内还感觉不到太冷,进入湖南郴州后,温度一下子低了,全车人冻得打哆嗦。乘客黄森上车时只穿了件秋衣和夹克,他告诉记者,一路上,腿冻得抽筋,伸不直。车内到半夜就是“奇冷”。


他们在广州上车时穿的大多是单衣,一些乘客开始从包裹里取出棉衣穿上,也有不少人只带着年货,根本没带什么衣物,准备回家后再加衣服。张川光脚穿着凉鞋,同车一名安康的老汉送给他一双袜子。“司机说是管我们两顿饭,但一开车就不停了,路过长沙时,我实在饿得受不了,要求司机在一个小饭店门口停10分钟,我进去泡碗方便面吃,不少人跟我一起下车吃饭。”周至小伙李经洲介绍,大家大多是买点吃的带到车上吃,我稍微迟缓了一下,但也没超过10分钟,大巴就拉着一车人开跑了。


李经洲赶紧拦了一辆长沙当地的出租车,向北猛追,开了3个多小时,直到进入湖北境内才追上那辆硬座大巴。李经洲说:“车上还有我的行李,幸亏我身上带了钱打车,不然就在长沙流落街头了。”


全车人只吃了一顿饭 不敢喝水


全车人在途中只吃了一顿饭,由于随身带的矿泉水太凉,加上车上没厕所,没人敢多喝水。


张川当过多年兵,体格健壮,脸庞黝黑,当时也都冻得脸庞发紫了,他介绍:“我一顿能吃两斤饺子,但那一路上只吃了一顿快餐。”硬座大巴进入陕西境内后,一个4岁的小乘客开始发烧,家长紧紧搂着孩子。


维权谈判 每人获得80元赔偿


昨日凌晨4时20分,张川、李经洲等人乘坐的硬座大巴开进了西安三府湾客运站。车停稳后,只有带孩子的几名乘客急匆匆下车走了,有的孩子发烧要去医院;其余乘客全部停在车上“讨说法”。


如果陕AA6488卧铺大巴没出问题,他们本应于29日下午6时抵达西安,而换成硬座大巴后,不但没有退“卧铺钱”,还晚了10个小时。


昨日早晨7时左右,记者赶到三府湾客运站,看到车上的35名乘客情绪激动,但言辞都很理性:“我们要车站道歉,退还我们的卧铺和硬座票价差额,把司机承诺过的两顿饭钱兑现,路上吃的那顿,还是我们自己掏的钱。”


在三府湾客运站的协调下,35名乘客派出代表和车队老板、客运公司负责人进行“维权谈判”,经过一上午的“攻防和互相妥协”,最终,这35名乘客每人获得80元的精神赔偿。有乘客说:“我们在广东维权有经验,这次获得的赔偿尽管不多,但对方道了歉,我们争的就是这口气。”


陕AA6488卧铺大巴所属的陕西平安运输集团有限公司副总经理焦强说:“乘客是衣食父母,既然出现这样的事,我们亏钱也认了。” 本报记者 王晓亮

本文内容于 2011/1/31 17:48:52 被12499165402编辑

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