IT行业重金属污染调研报告特刊 苹果的另一面(一)

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自2007年以来,苹果公司以其时尚设计和创新技术,推出了iPad、iPhone 等一系列IT产品,引发市场销售的阵阵狂潮。每当苹果新品推出的时候,在纽约,在伦敦,在东京,在上海,大批粉丝甚至会彻夜排队,希望最先拥有和尝试这些产品。


但是,在时尚靓丽的外表后面,苹果的产品却有着不为人知的另外一面:污染、侵犯和毒害。这一面深深隐藏在其秘不示人的供应链中,很少为公众所了解。


当苹果不断刷新销售记录的同时,生产苹果产品的员工却遭受有毒化学品的侵害,许多中毒工人还在身体和精神的双重折磨中煎熬,劳工权益和尊严收到损害,周边社区和环境受到废水、废气的污染。


2010年连续爆发12起跳楼事件的富士康,也是苹果最重要的供应商之一。10条年轻生命的消逝至今仍令人心痛。由于苹果公司极少透露其供应商的情况,我们除了看到公司发出的一条简略的声明,称苹果对此感到“悲伤和难过”外,很难了解更多。


但网络之上,苹果CEO与一位苹果的用户就富士康多名工人跳楼email对话,让我们得以稍稍窥见苹果公司对待供应链责任乃至人的生命的价值的深层想法。


这段对话刊登在一个名为MacStories的博客上。该博客每日关注苹果操作系统和苹果电脑新闻、评论、传言、指南等。它于2009年4月推出,内容是由“果粉”们 写的,也主要是写给“果粉”们看的。


一位苹果用户Jay Yerex将一封劳工组织呼吁关注苹果iPad生产企业富士康多起工人自杀事件的邮件转发给了苹果总裁史蒂夫•乔布斯,同时从他使用的iPhone上致信乔布斯:“史蒂夫,苹果能够做得更好!”




图1:乔布斯对用户提出的“富士康跳楼事件”回应



不久乔布斯先生回信称:“虽然每一起自杀都是悲剧,但富士康的自杀率显著低于中国的平均数量。我们在盯这个问题。”(Although every suicide is tragic, Foxconn’s suicide rate is well below the China average. We are all over this.)


网友Jay对乔布斯先生回应中的“We are all over this”(我们在盯这个问题)这句美国式的表达方式不太理解,他于是发信希望乔布斯澄清。乔布斯先生发给这位用户苹果网站上企业社会责任的网页链接:Apple – Supplier Responsibility ,同时回应他说:“你该教育你自己。我们比这个星球上任何其它公司做得都多。”(You should educate yourself. We do more than any other company on the planet: Apple – Supplier Responsibility)


当我们打开这个网页,首先看到的就是苹果的美好承诺:“无论苹果产品是在哪里生产,苹果承诺确保最高标准的社会责任。”




图2:苹果公司供应商责任



打开该网页上的苹果公司《供应商行为准则》,第一段写道:“苹果承诺确保供应链有安全的工作条件,确保工人受到尊重并享有尊严,同时确保生产过程对环境负责。”(Apple is committed to ensuring that working conditions in Apple’s supply chain are safe, that workers are treated with respect and dignity, and that manufacturing processes are environmentally responsible. )


那么在实践中,苹果真的遵守了这样的美好承诺了吗?苹果供应链的社会表现真的达到了其所声称的“最高标准”了吗?苹果在确保供应链社会责任方面,真的像其CEO所说“比这个星球上任何其它公司做得都多”吗?


通过艰难的调查,我们最终得以稍稍拨开笼罩在苹果供应链上的重重迷雾。对比苹果的承诺和苹果的实际表现,我们惊讶地看到一个品牌竟然能拥有如此截然不同的两个面孔。


联建科技:中毒工人留下终身病痛


联建(中国)科技有限公司(以下简称联建科技)由台湾胜华科技股份有限公司于1999年11月投资成立,工厂设立在苏州工业园区。据多份公开材料显示,这家工厂是苹果公司触摸屏的重要供应商。


联建科技原本使用酒精擦拭显示屏。但是,2008年8月联建公司突然要求员工用正己烷取代酒精让员工们擦拭手机显示屏。 在调查中工人们讲到,正己烷挥发速度明显快于酒精,这样就提升了工作效率;同时,工人们提到,使用正己烷的擦拭效果明显优于酒精,可以大大降低次品率。


然而,这种为苹果利润作出突出贡献的“神奇”材料却是一种毒剂。相关研究显示,正己烷会导致多发性周围神经病,出现四肢“麻木”等感觉异常,以及感觉障碍和运动障碍。 而联建公司使用有毒有害化学溶剂之前,违反中国《职业病防治法》规定,既没有向有关部门申报、也没有告知员工。


联建公司的车间是密闭式的无尘车间,密封性好但是空气流动性差。当地相关部门的调查在对生产现场的空气进行抽样检测后发现,挥发性极强的“正己烷”在空气中堆积,严重超过了国家规定的安全标准,员工们在没有有效的防护的情况下,时间一长,整个车间内的许多员工慢性中毒。


2009年下半年以来,联建公司许多员工也都染病,全身没力气,拿东西的时候会突然抓不住,一些员工甚至晕倒在车间里。根据医院检验报告和医生的诊断,这些患病员工的上下肢周围神经受到了损害,发生了病变,从而导致肢体周围神经的传导速度变慢,四肢瘫软、乏力。医生给的结论是上下肢周围神经源性损害。从2009年8月份开始,苏州市第五人民医院陆续收治了49名联建科技有限公司的患病员工。


2010年12月15日,我们走访了联建受害的员工。刚刚出院的22岁河南籍员工桑小龙,毕业后直接到联建工作,工作不到一年后“感觉腿痛”,然后就进了医院。医院出具的诊断书显示:“双下肢周围神经元性损伤”。治疗过程中,他一次次忍受针刺带来的剧痛,出院后被鉴定为职业病伤残十级。


27岁的河南籍员工郭瑞强谈到:最痛苦的时候,他“手脚无力,就是擦试玻璃的时间,感觉擦几下就感觉手指头不听使唤一样。”经过治疗,目前郭瑞强已经出院,但是“出来的时候总感觉总路走一会儿就感觉很累”。他入院时被鉴定为中度中毒,本以为能鉴定为职业病伤残九级,但最后也只被鉴定为十级。


据中毒工人介绍,约百名中毒工人大多已经选择离职,因为“公司也希望你离职、走人”。离开的工人需要签署一份协议书,之后发生什么都与公司无关,“他们带着的就是那用生命、健康换来的8、9万块钱,那些后半生的那些费用、医疗费走的,有好多人都是无奈的走了”。


苹果公司在其《供应商行为准则》中称:确保供应链有安全的工作条件。然而,苹果供应商联建公司在使用有毒有害化学溶剂之前,违反中国《职业病防治法》规定,既没有向有关部门申报、也没有告知员工。 也没有向工人发放有效的防护设备。


据部分中毒员工回忆,苹果公司的代表也访问过联建,但他们从来没有向工人们告知用于提高苹果产品产量和良品率的正己烷有毒有害,该如何防护。在中毒工人们漫长而痛苦的治疗过程中,苹果公司没有和他们做过任何交流,更没有探望过他们中的任何一人。


案例2


运恒五金:层层转包,毒害蔓延


苏州运恒五金机电经营部是一个有30多名工人的工厂。2010年12月15日,我们走访了因正己烷中毒仍在住院的5名女工。据女工介绍,运恒五金专门承接宇瀚光电科技公司转包的定单,主要工作是擦拭苹果标志并贴膜。受到毒害的女工称,她们一直被要求用正己烷擦拭苹果标志,高峰时一天的生产量达到3万个。


苏州市安全生产监督管理局2010年3月17日发布职业危害预警预报信息称,2010年1月26日,吴江市卫生局接到运恒五金机电经营部部分员工家属举报,称家人在作业场所因接触有毒物质,出现手脚发麻、无力等症状。接报后,当地安监等部门随即进行了深入调查。


该文件称:“现已查明,该经营部在2009年4月至2010年1月期间,因承揽吴江宇瀚光电(苏州)有限公司违法发包的清洗作业业务,在作业场所违规使用含有正己烷的‘去渍油’从事擦试作业。由于该经营部作业场所为密闭空间,无通风排毒设施,企业也未给员工配发有效的个体防护用品,先后导致8名员工疑似正己烷职业中毒。”


在我们的调查中,中毒女工们指,无论是运恒五金,还是宇瀚科技,还是苹果公司,均从来没有告知工人们正己烷的危害,也没有为她们提供有效的防护设施。我们在访问中探访到5名该厂中毒女工,她们中最年长的28岁,最小的谷玉和小詹年仅19岁。据仍在第五人民医院治疗的谷玉介绍,她2009年8月入职,就开始用正己烷擦拭苹果标志。4个月后,她就感觉身体很不舒服。据谷玉描述:在外地打工的父亲来看她,当时她还可以自己慢慢的走,“但是后来有一次上公交车的时候,那个台阶比较高,我上去之后,就蹲在那里了,站不起来了,我爸把我扶起来了,扶起之后,下公交车的时候,也是他扶着我下来的,下来之后,走台阶的时候,就卡到了,趴在地下了,裤子就卡坏了。”


之后,谷玉的爸爸就带她四处求医。“他没有任何想法,他的想法就是带我去看病,把病看好了,他也没有想到说会这么严重,花很多钱”,谷玉说。“我们花的钱已经太多了,完了之后还没有治好,已经承担不下去了……”。


另一位中毒的19岁女工小詹,在她2011年1月更新的博客里记述了那段不堪回首的经历:


2011年1月,已经出院的3名员工前去接受职业伤残鉴定,却被告知病还没好,无法鉴定。 小詹谈到:“家里面该贴的钱实在贴不起了,在这里住了一年,每个月都从家里面拿好多出来花,现在实在贴不起了”。出院后病没有好,需要休养,而原来每月500元的生活费也不再能得到,当时靠每天大量加班生产苹果产品赚取的微薄收入早已花完,留下的却是终身的病痛。工人们陷入了更深的茫然。


案例3


东莞万士达:


苹果触摸屏另一主要疑似供应商,同时也是联建科技的姊妹公司东莞万士达液晶显示器有限公司,也存在着职业病危害的隐患。在东莞市卫生局检查组于2009年8月进行的职业病危害检查中,检查人员发现,该公司2009年7月曾经对234名有职业危害接触史的工人进行职业病体检、发现有30人需要复查,其中8人听力下降、8人患上贫血。检查组要求当地东城医院和慢性病院要密切跟进复查结果,防止工人权益受到损害。


案例4


联建科技:危险废物流失


在2009年9月,联建科技因被发现实施“未采取相应措施造成危险废物流失未填写危险废物转移联单”的违法行为,而被苏州市环保局罚款8万元。


案例5


富港电子:严重违法,被罚10万


富港电子(东莞)有限公司拥有15条电镀生产线,属市控污染企业 。该公司2008年被东莞市环保局列入环境违法重大案件,并被处以最高的10万元处罚。


案例6


东莞万士达:急速扩张导致排污加剧


据东莞市对外贸易经济合作局公开资料显示,“万士达公司近年来生产规模急速扩大,三期的扩产工程完成后,废水排放总量和排放标准与市环保部门的要求存在较大差距的问题” 。


案例7


生益电子:产生大量危险废物,废气扰民屡遭投诉


东莞生益电子有限公司2009年共产生危险废物7831.98吨,为东莞市第一大危险废物产生企业,超过排在第二、第三的企业的产生量之和。 同时,该公司近年来还因废气扰民被当地社区多次投诉。


案例8


南玻集团:多家下属公司废气超标


南玻集团的下属公司广州南玻玻璃有限公司废气屡次超标排放,群众反映强烈。 深圳南玻浮法玻璃有限公司也存在废气超标记录。 东莞南玻太阳能有限公司于2008年被东莞市环保局限期治理。


1.3 供应链劳工权益和尊严







案例9


深圳富士康科技集团:


2009年1月到5月,在不到半年时间里苹果在华最大供应商富士康连发12起员工坠楼事件。


“12连跳”在令国人震惊的同时,也令中国社会开始反思如何给予劳动者应有的尊重,而不是让工人们如同机器零件一般在生产线上靠长时间加班去赚取看不到未来的可怜薪酬。


新华社曾报道过一份富士康员工的工资单:


时间:2009年11月。底薪900元;正常工作21.75天,平时加班60.50小时,报酬469元;周六日加班75小时,报酬776元;工资总额2145元。


这名员工当月收入的60%靠超时加班挣得,总计136小时的加班,比劳动法规定的最高加班时间整整多出100小时!而深圳市人力资源和社会保障局对5044名富士康员工的抽查显示,72.5%的员工超时加班,人均月超时加班28.01小时。


微薄的薪酬使得苹果代工厂员工陷入两难——不加班挣钱、攒钱就没有未来,而天天超时加班不仅失去了现在,而且有限的加班费依然不能让他们看到未来。


案例10


东莞万士达:


2009年4月,东莞万士达7000余名工人为维护自身权益而停产罢工 。香港大学师生监查无良企业行动2009年6月调查显示:“在东莞的万士达厂要求工人完成高产量指标,一天工时长达13小时,其中5小时为加班。”“工人自本年3月起不停加班加點,平均每月工作達280小時”。


香港大学师生监查无良企业行动调查报告还指出,《中华人民共和国劳动法》第36条规定,工作时间一般为8小时工作日、40小时工作周;第41条规定每日加班不得超过3小时,每月加班不得多于36小时。万士达厂已严重违反相关法规,去年3月至6月期间,该厂工人平均每月工作达280小时,并以内部管理规则如罚款来变相强迫工人同意加班。”


案例11


达富电脑:强迫女工解下腰带物检


《南方日报》2009年12月23日追踪报道了一则引起广泛关注的网友发帖:作为世界500强的广达集团下属达富电脑(常熟)有限公司下班时居然要工人在众目睽睽下解开裤腰带接受安检,让女工备感羞辱。这名网友称自己由于受不了这种污辱最后辞职。


根据网帖的描述,看完规定后,这名网友仍然拒绝解下自己的裤腰带,但是男保安态度也很强硬,这位女网友要求拿回自己进厂时交出的手机打电话也被拒绝。大约僵持了两个小时左右,员工开始陆续下班。所有员工真的按照保安的要求解下了自己的裤带。“看着站在安检台上裤子突然滑落的小妹妹,在别人的哄笑声中落荒而逃,双眼饱含屈辱泪水的我却怎么也笑不出来。那天,我不知道自己最后是如何离开那家公司的,时至今日我仍不敢去在触碰那段屈辱的回忆。”


短短几天,3000名网友回帖,许多人怒斥工厂不拿工人当人看,一时间“我提的不是裤腰带,是尊严”成为一个网络流行语。事后,江苏省、苏州市总工会进行的实地调查证实了该公司确实曾有强迫女工解除腰带进行物检的行为,调查组明确要求企业依法成立工会,切实维护职工合法权益。


2.两张面孔后的“成功”秘诀


通过以上案例,我们看到:苹果的供应链条上,有工人中毒致残,有周边环境和社区遭到污染,有劳工权益和尊严受到严重侵犯。


苹果在供应链社会责任的三个方面均违反了它的承诺。


苹果生产过程中,供应商的一些行为甚至直接触犯环境保护、职业健康和劳工权益的法规;这种情况下,它所奢谈的 “无论我们的产品是在哪里生产,苹果承诺确保最高标准的社会责任”,只不过是一句空话。


这样的调查结论,令我们深感意外,更令很多喜爱苹果的消费者感到惊讶,甚至难以接受。很多人不能想象,这样一个集时尚、技术和社会责任感于一身的炫目品牌,竟然以毒害和污染为代价生产制造其产品。


但我们无法回避,因为回避不能改变确实发生过的事实;我们不应回避,因为没有关注悲剧和损害可能会不断重演。


我们只有正视苹果的另一张面孔,即使它与我们早已熟悉的面孔是那样不同。此刻我们禁不住会产生疑问:一个存在诸多不良记录的企业,何以能在漫长的时间里,“成功地”维持了一个近乎完美的企业社会责任形象呢?



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