图书馆不拒乞丐“旧闻”引热议:让拾荒者有书读

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一则旧闻成了微博热门话题


一位馆长的话感动了很多人


杭州图书馆温暖的零门槛


一天前,杭州图书馆的一则旧闻在微博上成了热门话题:常常有乞丐和拾荒者到杭州图书馆阅览,图书馆对他们唯一的要求,就是把手洗干净再阅读。而图书馆却因此遭到一些读者的投诉。“我无权拒绝他们入内读书,但您有权选择离开。”就是杭州图书馆馆长褚树青对投诉者说的这句话,前天在新浪微博上被转发了数千次。


昨天下午,记者来到杭州图书馆,除了外面漫天飞雪,一切如常--自修室内几乎满座;白发的老人戴着耳机安适地窝在沙发上听音乐;阅览室里有民工模样的人静静翻书。著名作家博尔赫斯说:“如果有天堂,天堂应该是图书馆的模样。”不知道,这算不算是天堂里的一道美丽风景?!


馆长婉拒采访


工作人员吃惊:“这也算新闻”?


很多人被微博上转载的褚树青的那句话所感动,而在杭州图书馆工作人员眼里,这真的是最正常不过的工作。


虽然新的杭州图书馆看起来是那么豪华,可是要进入馆内几乎是“零门槛”。任何人都不需要出示任何证件,也不需要存包那么麻烦,就可以“长驱直入”。不少来杭图演讲的名人都惊讶于这里的便捷。


“这也算新闻吗?”见到记者,很多工作人员都吃惊地问。


昨天下午,杭图办公室主任刘丽东的座机、手机不断响起,无数媒体记者都是来问这事的。刘丽东说,有一次看到白岩松在节目里采访波士顿图书馆馆长,他问馆长:“如果流浪汉进来,其他读者有意见怎么办?”馆长回答说,他们会对这些读者说:“流浪汉也是社会的一员,要学会与他们相处。”这个回答让刘丽东和她的同事们特别有共鸣。


而一向低调的褚树青,婉拒了记者的采访。他谦和地笑笑说,这是五六年前的事,真没什么值得说的。


社会活动部副主任杜宏亮告诉记者,乞丐、拾荒者来图书馆在杭图真不是稀奇的事,“因为是免费开放,每到夏天,2楼的音乐图书馆就成了拾荒者的乐园。他们每天都会来抢座位,在这里有沙发坐,有空调可以享受,还能听音乐看碟片。”


文献借阅中心的周宇麟很郑重地嘱咐记者如果一定要写点什么,千万要跟那些对拾荒者进入图书馆有意见的读者说一句:“请大家见谅,希望大家有这样的胸怀来面对拾荒者,让他们也可以有书读。”


零门槛的标准是什么


专家解读:图书馆应具包容性


前天晚上,浙大公共管理学院信息资源管理系副教授李超平,把网友的留言逐条读给褚树青听,两人都深感意外。


“杭州图书馆作为公共图书馆,褚树青站在这样的职业位置,说这番话是最起码的。”作为老朋友,李超平面对记者,似乎一点都没打算夸赞一下褚树青,“褚树青的立场代表了正义,因为每个人都有权利阅读。如果他要再完美一点,可以对投诉的读者说'我们要学会与所有人相处'。”


“在图书馆业界,这个理念早就是大家的共识。这样的图书馆馆长也不少,首都图书馆馆长就曾经说过'儒者、丐者一律欢迎'。现在网友这么在意这件事,其实说明社会上对这个理念的倡导还是缺失的。”


当然,有些乞丐身上很脏,有味,确实会影响到其他人,这是一对矛盾。在实际工作中,这也让很多图书馆工作人员纠结。在杭州,有的图书馆甚至要求读者“仪容整洁”,把这写入新修订的“读者入馆须知”。在他们看来,在公共场所这是对其他人的尊重。


“虽然图书馆也希望读者仪容整洁,但我们不能以此为理由,拒绝任何人入内。”李超平说,公共图书馆应该是最具包容性的社会机构,我们要允许任何状态的人进来。图书馆一定要“零门槛”,“那些乞丐、拾荒者能来图书馆是好事,哪怕他们只是乘凉,慢慢地也会在图书馆的氛围里受到影响。”


温暖的细节很多


“我来做主讲”


就是普通市民的舞台


如果你是杭州图书馆的常客,也不太会把这条微博当重大新闻转发。在这个“市民大书房”里,我们能从很多细节感受到这样的温暖。


如果你要看书,不需要任何身份认证,你“堂而皇之”进入就行;如果你要借书,用身份证或市民卡登记就行,不需要一分钱的押金。图书馆有那么多书、影碟,有空调,有免费开水,无线网络也很棒,很多杭州市民,把这里当成乐园。


如果你经常去杭图,你会发现,书店里近期热卖的书这里都有。“我们每天都有新书进库,一般新书从出版到进馆,周期是一个月,不然就太长了。”一位工作人员告诉记者,如果有读者推荐某些书,采购人员也会根据读者的建议直接进书,“最近的一次加急进书,从读者荐书到我们联系读者可以来借书,大概只花了半个月时间。”


如今,杭州市民使用图书馆资源更方便了。在网络、移动通讯平台和电视平台,杭图实现了“三网合一”。比如,你可以通过华数首页进入“电视图书馆”,这里有3000多种期刊可以免费阅读,杭图各种讲座的视频也可以免费点播。如果你要查资料写论文,只要你是杭州的IP地址,在家也能进入杭图的数据库,不仅免费而且不需要帐号和身份认证。


国外很多图书馆把读者活动当作自己的主流工作来做。在杭图,每周也都有各种讲座、互动活动,总之,总有一款适合你。


当然,你也可以成为这些活动最闪亮的主角。杜宏亮告诉记者,如果普通读者想要在杭图开讲座、办展览,只要是公益性的,他们都免费为大家提供场地。从本周起,早报和杭州图书馆联合主办的“我来做主讲”活动,就是寻找民间主讲人,给普通读者一个展现自我风采的舞台。参加“我来做主讲”同样是“零门槛”,只要你有勇气,舞台就是你的。



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