满意度测评已经成为组织工作的“镜子”和“支点”(转发)

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导读:满意度测评已经成为组织工作的“镜子”和“支点”

满意度测评已经成为组织工作的“镜子”和“支点”


作者:李炳孝 发表于:2011-1-12 中国共产党新闻网


日前,中央组织部新闻发言人发布了2010年全国组织工作满意度民意调查结果。调查数据显示:对组织工作总体评价的满意度为75.17分,比2009年提高1.34分;对干部选拔任用情况的满意度为72.92分,比2009年提高1.63分。这是在2009年比2008年提高的基础上,满意度各项主要指标又一次全面提高。(中国共产党新闻网)

组织工作尤其是干部选拔任用工作一直是社会关注的热点,而且很多年以来人们一直认为组织工作很“神秘”。为了让组织工作更加科学化、规范化、制度化,也为了让人们更多的了解组织工作、关注组织工作,为组织工作提出更多更好的意见建议。从2008年开始,中组部在全国大规模展开了组织工作满意度民意测评,并把组织工作满意度测评坚持下来,一评到底,不仅没有出现有的人说的“刮一阵风”、“做一场秀”的现象,而且通过三年的实践和探索,满意度测评非常“给力”组织工作,已经成为组织工作的“镜子”和“支点”,成为组织工作科学化发展的有效方法。

一是让组织工作更加贴近基层、贴近群众、贴近实际。三年来,每次组织工作满意度测评都有三个特点,一个是调查范围广。从中央到地方到农村,从机关到企业,调查范围都涵盖了全国各个省区市;第二个是样本数量多,每次都有8万多个调查样本;第三是调查对象既有代表性又有广泛性。有党政机关公务员也有事业单位人员;有企业人员也有农村干部;有在职人员也有离退休人员,有党员代表也有普通群众代表。通过这样大规模的调查,不仅保证了组织工作满意度测评的客观公正,而且让广大党员干部群众对组织工作不再陌生,不再感到神秘。打开互联网搜索一下,“开门评部”、“开门纳谏”、“神秘的面纱掀开了”、“民调之火照亮组工之路”“ 从‘神秘部门’到‘开放组工’”……这样的词汇有很多很多,这些词汇从一个侧面印证了广大网民对组织工作满意度测评工作的认可和支持。到基层到农村,很多党员群众都打心里面说:“原来不太清楚组织部门做什么,做了些什么,怎么做的,通过满意度测评工作的开展,我们现在了解了,也认识了组织部,认识了组织工作是全社会的事情,不是哪个人,哪个部门的事……”民调是风向标和晴雨表,反映出组织工作交出了一份“有进步”的答卷。民调工作一小步,组织工作一大步。三年的实践证明,满意度测评很好的促进了组织工作向外看,向下走,组织工作更加贴近基层、贴近群众、贴近实际。

二是让组织部门看到了自己的后脑勺。俗话说:每个人看不见自己的后脑勺。后来人们发现通过几面镜子的折射,就能看清视线之外的事物,借助镜子就可以看到自己的后脑勺。人们也常说:“自己的缺点自己往往最难发现”。通过镜子原理,人们开始借助别人的眼光来看清自己。一直以来,由于组织部门工作的特殊性,基层干部群众一般也很少接触组织部门,即使能够接触组织部的同志,一般也不愿意主动给组织部“挑刺”“找毛病”,在赞美声中“浸泡”时间长了,一些组织部门的同志也习惯了被别人“赞美”,总觉得工作很不错,基层干部群众很满意。如果说别人的眼睛就是是一面面镜子,那么,组织工作群众满意度测评就是组织工作的一面镜子。围绕满意度测评,通过一张张问卷表的汇聚,通过一个个测评指标的对比,各级组织部门开始发现清晰的发现了自己的“短处”和不足:“原来自己的工作并不完美”、“原来基层干部群众还有很多的不满意之处”、“不说100%的满意,怎么连80%都还得不到,真是知人难知己更难啊!”

三是让组织工作更加科学化、制度化、规范化。三年的探索,已经让满意度测评成为组织工作的“支点”。通过满意度测评结果的分析和反思,各级组织部门做不住了,一改过去的优越感,纷纷走出机关,走进基层,倾听基层干部群众声音,老老实实当起了“小学生”,认认真真当起了“调研员”,积极主动当起了组织工作的“宣传员”,扎扎实实的当起了满意度提升的“落实者”。一名基层组工干部深有感触的说:“原来一直以为组织工作应该少说多做,甚至是不说只做。现在不行了,组织工作不仅要干也要宣传啊!基层干部群众不知道你做些什么?不知道你的工作取得了哪些成效?在调查的时候最多就是给你一个弃权票。和你教真的说不一定还要给你一个不满意票。”“干才有满意度,不干永远没有满意度”。通过把压力变成动力,把群众满意视为主攻方向,各地组织工作一年一个新变化,一年一个新台阶,组织工作更加科学化、制度化、规范化。正是有了组织工作群众满意度测评这种压力,才促进了各地组织工作的改革创新,才有了连续两年全国组织工作满意度测评各项指标的“步步高”。


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