[原创]网通公司要封网,请您赔我小灵通!

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导读:[size=16]   春节将至,本该高高兴兴,但近日网通公司关于小灵通即将退网的信息却让人怎么也高兴不起来。笔者收到信息说,“根据国家有关要求,到2011年年底封小灵通网络,到时所有小灵通用户停止使用。小灵通用户可持相关证件到当地联通营业厅办理携号转网业务……”笔者从03年使用小灵通,始终相伴,几成随身饰物,感觉相当方便,当眼见心爱的小灵通就要凭白无故成为废物,怎不倍感惋惜?   小灵通是特殊历史时期的产物,自1997年面世一直在夹缝中坎坷生存。由于它给其它移动运营商带来压力而备受攻击,“技术落
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春节将至,本该高高兴兴,但近日网通公司关于小灵通即将退网的信息却让人怎么也高兴不起来。笔者收到信息说,“根据国家有关要求,到2011年年底封小灵通网络,到时所有小灵通用户停止使用。小灵通用户可持相关证件到当地联通营业厅办理携号转网业务……”笔者从03年使用小灵通,始终相伴,几成随身饰物,感觉相当方便,当眼见心爱的小灵通就要凭白无故成为废物,怎不倍感惋惜?


小灵通是特殊历史时期的产物,自1997年面世一直在夹缝中坎坷生存。由于它给其它移动运营商带来压力而备受攻击,“技术落后”、“信号不好”等一系列罪名接踵而至。但由于小灵通具有单向收费、平均消费低廉等优势,用户数在2006年高峰时曾逼近1亿,在中国通信市场上演绎了一段神话。


且恰恰是小灵通的发展,迫使移动屡屡降价,从而反过来又逐渐把自己逼向绝路。小灵通价格优势渐渐消失后,客户不断流失。截至09年11月底,小灵通用户已降至4886.4万户。而工信部公布的最新数据显示,在过去1年中,国内小灵通用户数再次流失2293.7万,其中仅12月份就流失287万户。


小灵通退出历史舞台的日期既已确定,则政策的关键和核心就是如何处理好用户利益。首先是我的小灵通性能优越,但因退网弃之不用,其损失谁来补偿?从联通公司目前推出的“诱人策略”——“小灵通转网升级 名牌手机亲情送”活动来看,是“您预存100元(不含开户费50元自由消费)即可赠送价值188元的手机一部,预存300元(不含开户费50元自由消费)即可赠送价值350元的手机一部。”但笔者绞尽脑汁反复琢磨后还是感觉小灵通成了废物后,是坑了用户。因为不用小灵通开户,也能照常得到如此这般的“优惠”啊!


其二,小灵通用户转网后,并没有延续之前的低价标准,而是直接转成了手机网络。唯一让用户感到有点诱惑的是“小灵通携号转网号码不变,从此你有了7位手机号。”但再仔细想下去,既是手机,人家何必非用你网通公司的?再说,使用小灵通的用户又有多少人没有手机呢?笔者在家时就关掉手机用小灵通,而在外出时就使用手机而关掉小灵通。要是以后再弄一个7位号手机,岂不因同时携带两部手机而自找累受?


其三,当年上小灵通时,很多人就说技术落后,可还是上了,而且还花了上千亿。耗费如此巨大的投入和社会资源,在中国“特殊国情”下诞生,也在垄断巨头们错综的利益博弈中最终退出历史舞台,这代价实在有些贵,到底是什么原因让政府做出如此决定?


总之,政府在出台小灵通退市政策时,应考虑到小灵通用户的利益受损怎么补偿,而不能只是误导或逼迫用户转网。在这种涉及到普遍民众的基础公共利益情况下,政府更要拿出切实可行的办法,决策的过程应该体现出对用户的尊重,而不是简单的一纸公文,把其他的难题留给运营商。希望政府和运营商尽最大可能保护消费者利益。


最简单不过的办法就是,你让小灵通成废物,就得首先赔偿用户的损失:或直接送用户一部手机,或按质论价拿钱将小灵通收回。至于封掉小灵通网络后用户会用什么,你运营商就不要费心了吧!


山东省阳信县国土资源局 邱海昌

本文内容为我个人原创作品,申请原创加分

[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]

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