上海公安世博后再推十项便民利民措施

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导读:中广网上海12月30日消息(记者吴善阳)为进一步满足市民群众对社会治安和公共服务的多样化需求,回报市民群众对世博安保工作的理解配合和无私支持,上海公安机关本着“将惠民服务进行到底”的理念,在世博前及世博期间推出十九项便民利民措施的基础上,继续执行并推出十项便民利民措施。世博后,上海各级公安机关将继续发扬“世博精神”,秉承“惠民服务”的理念,进一步优化办事流程,精细操作步骤,确保各项便民利民措施落到实处,用真诚的态度、优质高效的服务,进一步争取人民群众对公安工作的理解和支持。  一、为境外人员及本市居民提供出

中广网上海12月30日消息(记者吴善阳)为进一步满足市民群众对社会治安和公共服务的多样化需求,回报市民群众对世博安保工作的理解配合和无私支持,上海公安机关本着“将惠民服务进行到底”的理念,在世博前及世博期间推出十九项便民利民措施的基础上,继续执行并推出十项便民利民措施。世博后,上海各级公安机关将继续发扬“世博精神”,秉承“惠民服务”的理念,进一步优化办事流程,精细操作步骤,确保各项便民利民措施落到实处,用真诚的态度、优质高效的服务,进一步争取人民群众对公安工作的理解和支持。 一、为境外人员及本市居民提供出入境管理便民措施。

在本市居民*方面,2011年初推出网上(电话)预约赴港澳个人游续签邮政双向取证递送服务业务,2011年内向全市5至10个分(县)局出入境窗口下放中国公民出入境证件收费、发证业务,选择2至3个分(县)局出入境窗口下放受理本市居民赴台组团旅游业务。

在外国人*方面,2011年年初推出外国人出入境证件网上*系统英语版界面,2011年年底前推出外国人二年期再次居留许可网上*服务,2011年年底前在本市新设外国人出入境证件受理点1至2家。

二、加强110报警定位标识建设。

上海市公安局将根据实际,在虹桥综合交通枢纽区域内新增设置报警定位标识,方便群众报警。

三、完善“上海公安”政府网站栏目建设,将“网上社区警务室”改建为“派出所网上工作站”,为群众提供更加多样的警方提示。

“上海公安”政府网站将推出“上海公安”播客,增加视频宣传内容,推出明星支招说防范栏目,加强警方提示服务。

“上海公安”政府网站“网上办事大厅”向群众提供243项服务事项的办事指南、表格下载、在线申报、状态查询、评价投诉、历史记录等服务,方便群众查询;开通申办护照和港澳通行证、自编预选车号牌、办理船民证和船舶户牌、机动车运载超限不可解体物品等9 类89项在线办理服务业务,申请人可通过网络在线提交办事申请,并通过网络、手机短信、电话语音等方式,查询办理事项审批结果、补交材料通知、办理过程中的意见等情况。

“上海公安”政府网站将正式推出“上海公安热线”网上咨询求助平台,由各级公安机关向群众提供有关公安业务咨询和非紧急情况下涉及公安机关管辖范围内的网上求助服务。群众可以直接向市局相关业务单位或者分(县)局或者派出所咨询求助,也可以向市局受理中心咨询求助,公安机关将在工作日24小时内予以答复;群众可以对民警完成网上办事和网上咨询求助服务履职情况进行网上评议。

将现有的1496个“网上社区警务室”统一改建为303个“派出所网上工作站”,并纳入“上海公安”政府网站建设,统一规划、实施、管理,设置完善“在线预约、办事公开、警情通报、民意倾听、所长直通”等栏目和功能,积极向市民提供政策咨询、法律援助和防范指导。

四、实施轨道快速安检和标准化服务。

实行“中小学生快速通行,主动开包快速通过,残疾人、孕妇人工安检,大包帮助送检”制度,对身着校服、背书包等具有明显标识、经常在某车站乘坐地铁的中小学生实行快速通行;对主动开包的乘客,在“目光检测”后快速通过;对残疾人和孕妇由安检员进行人工开包安检,对携大件行李的乘客由安检员帮助送检。

推行“星级”安检员上岗制度,根据安检服务质量和乘客投诉情况,评定安检员“星级”升降,并组织乘客、车站员工、民警开展安检明星评选活动。

继续完善“安检热线”投诉机制,在安检点显著位置公布“安检热线”(63189188转98110),并在受理投诉后2个工作日内进行反馈。继续在安检点发放轨道交通安全防范、自救避险知识等宣传资料,并提供问询服务。

五、继续及时发布交通信息。

在每个工作日早晨,上海市公安局将在上海电视台新闻综合频道“上海早晨”栏目,以及广播电台“东广早新闻”7点、8点档新闻节目中实时播报本市道路交通状况,供群众出行参考。

六、继续为进沪车辆驾乘人员提供“人性化”服务。

上海市公安局将在检查站继续向过往车辆驾乘人员提供急救医药箱、各种常见药品和免费茶水,以及在有条件的检查站开放临时公共厕所。依托目前主要高速公路的指路服务站,为群众继续提供指路指南等服务工作。

七、继续实行缩短申领第二代居民身份证人员制发证周期。

对申领第二代居民身份证的人员,由法定制发证时间的60个工作日,缩短至20个工作日内领取到证件。

八、继续方便无有效身份证件旅客住宿。

依据《旅馆业单位住宿登记规定》,无有效身份证件的旅客可凭旅馆业单位所在地公安派出所或出入境管理部门经审核后开具的《无有效身份证件中国大陆内地居民住宿核查单》或《无有效身份证件境外人员住宿核查单》,到旅馆业单位办理入住手续。

九、继续实行机场便民服务。

提供机场控制区通行证24小时*服务,继续履行“工作证件当天受理、当天审核、当天办结”的服务承诺,为驻场单位提供*便利;在认真核对身份信息的基础上,继续为乘坐飞机但未携带身份证件的中国籍旅客办理《乘机临时身份证明》,方便广大旅客顺利出行。

浦东、虹桥机场安检部门将继续发挥专用通道的便捷作用,进一步扩增专用通道数量,扩大服务对象范围,为更多旅客提供高品质安检服务;浦东机场安检部门将继续在安检区设置“倒计时”提示牌的服务措施。

十、继续为公交车厢违法犯罪案件受害人提供服务。

继续对70周岁以上或行动不便的公交车厢违法犯罪案件受害人,提供预约上门受理报案、核对相关信息等服务。


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