揭一揭我在交通银行办理房贷的惨痛经历

揭一揭我在交通银行办理房贷的惨痛经历

本人乃重庆巴南人氏,之前很少在各论坛注册,更不用说发帖了。经历过此次与交通银行打交道的惨痛经历,心中抑郁,想让论坛中的各位高人帮我支支招、评评理,也希望我的前车之鉴能够对要按揭购房的网友有所提示警醒,避免更多的普通百姓进入银行的“埋伏圈”。

本人10月在重庆市巴南区鱼洞镇滕王阁小区购得二手房屋一套,经过身边同事的引荐,最终和交通银行达成按揭意向,贷款利率可按基准利率7.5折执行,于是在11月我便与交通银行重庆市巴南区支行签署了《抵押合同》和《贷款合同》,且借款合同上明确写明“贷款金额20万元整(大写)”、“贷款期限180个月”、“贷款利率4.455%”、“基准利率下浮25%”、“期还款额1525.39元(大写)”等核心要点。签署完毕后,我向客户经理索要该给我的那一份,但其声称其需要拿回去盖支行行长印章,盖完之后再返还给我,我心想既然里面都写得这样清楚,拿回去盖个章应该也没有什么问题,于是便答应了。谁知道这竟是一场噩梦的开始,接下来我来给大家讲讲我所做的“噩梦”。

12月2日,我收到一条来自号码95559的短信(交通银行的客服短号),说我的银行卡在重庆柜台“放贷款20万元”;12月3日又收到一条来自交通银行的另一条短信(内容太长,收到的是连续两条:),内容如下“尊敬的客户,您的住房贷款于10年12月2日发放成功,金额为200000元,月利率为5.116667‰,期限为180个月,到期日为25年12月2日,首次还款日为11年1月2日,首次还款金额为1702.88元”。我一看,怎么不对呢?年利率怎么变成了6.14%呢(5.116667‰*12)?)合同上的月还款金额为一千五百呀,怎么短信上说1700多呢?为啥凭空多出一二百元呢?

我便心急火燎地给交通银行客户经理打电话,我一听,五脏六腑都快被气炸了。她居然说:“由于银行内部收紧贷款政策,所以你的房贷只能做标准利率,不能下浮25%了,所以每月还款要多些了,这个事情我也没有办法。”我差点没有把一口血给吐出来。

但冷静下来之后,我想这个事情咋办呢?我手里又没有什么凭据,我那份《贷款合同》还没有还到我的手上。我想我先得把“证据”握在手中吧。于是第二天(12月4日)我便强压怒火,平静地向客户经理索要合同,可能当时她觉得心里内疚或者是看我没有争执以为我就此接受了这一结果,于是她便把属于我那一份合同还给了我。我一看,打印的“年利率4.455%”被签字笔划掉了,在上面添了个“6.14%”, “基准利率下浮25%”的“25%”也被划掉了,但月还款金额“1525.39元”我想可能由于是大写的缘故所以没有更改。所以整个合同的问题就是:1、被签字笔手写更改的部分并没有我的签字盖章,也没有银行的印章;2、利率和还款额,前后自相矛盾。我觉得自己的底气稍微足了一些。

12月6日,我通过网银向交通银行在线客服进行投诉,其客服代表态度说查明后5个工作日内回复我;12月7日,我接到了交通银行本地支行的电话(猜的,因为她说的是标准的重庆话),咨询我具体情况,我进行了陈述,她说她查下之后回复我;12月8日,经办此事的客户经理给我打电话,说合同给错了,暂时不应该给我,让我还给她,我问她解决办法,她说给了再说,她也不晓得;12月8日、9日我又通过网上银行投诉,但回复都是“处理中,会尽快解决”;12月8日至12月10日,客户经理又不停地给我打电话,央求我把合同还给她,她说他们支行的行长已经给她下了死命令,必须把给我的合同要回去。我一想,凭什么呢?这本身就是甲乙双方合作关系,我不应该握有一份吗?况且这是我手中唯一的证据呀?所以任凭其要求,我都坚决没给。

12月10日,有朋友得知此事后告诉我,这种合同在当地房交所应该有存档,让我去房交所去调一下,看房交所的那一份存档的被恶意更改没有。于是我便交了50元,复印了房交所留档的合同并盖上了房交所的印章。让我大舒一口气的是:存档的合同没有被更改!整个事件就是交通银行的单方更改协议的行为。

目前我手中有了两份合同,一份是被交通银行单方更改的原始合同,前后不一,且更改部分无双方签章;另一份是从房交所调出的有房交所盖章的原始合同,合同上的内容与我当初签订的一致,利率下浮25%,月还款额1525.39元。

现在事情已经过去了一周多,交通银行方面除了让其客户经理不断催我把合同给她外,好像没有任何解决的办法,甚至连一分诚意都欠奉!

也有朋友劝我:“不要和银行闹了,个人是闹不赢银行的,一个月不就多一二百元吗?反而让自己更累。”我不是一个斤斤计较之人,但我也绝不是一个没有底线、任人宰割的人(再说15年下来要多付3万多,也不是小钱,如果当初告诉我利率打不了折,我就去做公积金贷款啦)。

是的,我是一个人,银行是一群人、一个企业、甚至叫一个行业,可是,道理在我这边呀,何况我手上还有强有力的证据,我凭什么要妥协?再者,为什么现在银行这么强势?之前频繁曝光的什么银行取款机出假币、银行员工侵吞个人利息、银行单方面调整手续费、年费等,为甚么银行利润暴涨而老百姓却只有任其宰割,我觉得也跟中国的老百姓太善良、太谦和、太忍让有关。所以,在这件事情上,我是绝不会妥协的,即使一个人在战斗,我也要战斗到底。因为我手里有合同,所以本月我会按时还款,还款金额与当初签订合同一致(1525.39元)、按合同办事,视收到的短信为无物;另一方面,持续申诉,直至达到各类媒体及银行监管机构等。

各位网友有好的办法吗?帮我支支招吧?也希望大家有空的话转转此贴、顶顶此贴,让正在或者即将与银行打交道的网友们多个心眼吧!

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