“歌功颂德式的”满意度调查要不得

沂蒙老哥 收藏 1 111
导读: “歌功颂德式的”满意度调查要不得 近日,吉林省永吉县政府被网友冠以“史上最自信的政府”,原因是该市在政府门户网站改版的满意度调查中只设“满意”和“非常满意”两个选项,调查设立2年多,有百余人参与了投票。对此,永吉县政府回应称,网站改版尚未完成,因此仅有两个选项。历时两三年的改版历程,且不说选项设置是否合理,单论这工作效率就足以令群众为之“遐想”。 近年来,随着全社会民主化程度的提高,各级党委政府越来越注重倾听群众的声音、基层的反响,群众满意度调查作为了解群众意愿、掌握基层情况的有效载体,已被广泛列

“歌功颂德式的”满意度调查要不得


近日,吉林省永吉县政府被网友冠以“史上最自信的政府”,原因是该市在政府门户网站改版的满意度调查中只设“满意”和“非常满意”两个选项,调查设立2年多,有百余人参与了投票。对此,永吉县政府回应称,网站改版尚未完成,因此仅有两个选项。历时两三年的改版历程,且不说选项设置是否合理,单论这工作效率就足以令群众为之“遐想”。

近年来,随着全社会民主化程度的提高,各级党委政府越来越注重倾听群众的声音、基层的反响,群众满意度调查作为了解群众意愿、掌握基层情况的有效载体,已被广泛列入各级党委政府的工作考核之中,“群众说好才是真的好”已不再是一句口号,而被真正落实到具体工作中,成为领导决策施政的有益参考。但同时我们也看到,一些地方在执行过程中“变了味”,作为调查主体的群众被抛在了一边,上级要求或领导指示成为了满意度调查的“目标”,更有甚者像永吉县政府那样,直接把理想中的“满意度”强加给群众,这些都是在回避问题,掩盖矛盾,做表面文章,只为追求那“歌功颂德式的”结果,到头来弄得是结果很“喜人”、群众“被满意”。此风一涨,群众定会对满意度调查失去原有的信任,非但不积极主动参与其中,而且会对满意度结果“不满意”,致使党委政府的公信力大打折扣。

当前,中央要求各级下大力气做好群众工作。开展群众满意度调查,及时掌握群众的看法,使群众的诉求得到及时化解、建议得到合理传递,对做好群众工作、维护社会稳定意义重大。试想,群众张不开“口”,理不顺“气”,怎能对党委政府的各项工作给予理解和支持?工作成效又何从谈起?如此看来,群众满意度调查不能不搞,更不能假“搞”。满意度调查要做到结果真实、令人信服,除了要科学设计调查内容,合理设置评价选项外,还必须建立健全一套公开透明、规范运作的程序,把每个环节都置于群众监督之下,使群众真正参与进来、发挥作用、左右结果,如实反映工作成效和群众所想,这才是群众满意度调查的应有之义。

年关临近,各项考核即将如约而至,群众满意度调查又要在各地陆续开展,希望永吉县发生的一幕能为大家提个醒,踏实点搞调查,切莫走过场让群众寒心。


1
回复主贴

相关推荐

更多 >>
聚焦 国际 历史 社会 军事 精选
1条评论
点击加载更多

发表评论

更多精彩内容

热门话题

更多

经典聚焦

更多
发帖 向上 向下