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东安县公安局“四个做到”积极构建和谐警民关系

为进一步转变工作作风,提升人民群众满意度,强化民警执法观念,规范民警执法行为,东安县公安局积极研究人民群众满意的新期待、新要求、坚持以提高队伍执法水平为核心,推出“四个做到”切实提升窗口单位民警为民服务水平。

一是做到文明用语、微笑服务。要求窗口民警在接待群众时使用“您好”、“请”等文明用语,尽量做到语气轻、态度好、来有迎声、走有送声。同时,大力倡导热情、真诚、亲切的微笑服务方式、强化窗口民警的为民服务意识。

二是做到警容端正、善于沟通。为进一步严肃警容风纪,依据《公安机关内务管理条令》,严格要求民警在工作期间统一穿制服,并做到警容端正、行为举止规范,展现良好的精神风貌。

三是做到办事勤、行动快。派出所在窗口单位推行早九晚五工作日,拓展为民服务的空间和时间,尽量多为群众办实事。同时,要求窗口民警在日常工作中要养成雷厉风行的作风。

四是做到执行活、效率高。派出所要求窗口民警加强基本功训练,不断更新理念,熟练掌握工作技能,灵活执行法规政策,同时提高办事效率,推行“一站式”服务,简化办事流程,进一步整合服务资源,提升服务效率,使群众满意率不断提高。

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