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她们,是世博园园区内为数不多的巡逻女警,每天在园区中徒步行走数万米。每每出现在园区中,她们都是除了展馆以外市民眼中的又一道风景线。

她们,与身边的男性警察一样,腰间佩戴着重约20斤的“八大件”,从不停下自己巡逻的脚步,即便原本白皙的皮肤也任由其晒得通红。

她们,又与身边的男性警察大不相同,散发着女性独有的细腻和体贴,在游客遇到任何问题时,还没等你开口,或许她们已经来到了你的身边。

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7∶50世博轴(网上世博轴)B2层东侧“穿着皮鞋走几万米,早习惯啦”

“世博轴”是世博园区第四安保责任区内的重要建筑,长约1000米,宽约110米,上下4层。作为世博会运营期间园区南北交通的主轴,每天接待着整个世博园区近四分之一的游客。同时,世博轴还与高架步道相连,是园区内步行交通的枢纽。因此每天开园前,女警都要先在这里来回徒步巡逻一次,确保枢纽畅通无阻。

早上7时50分,“世博轴”B2层东侧自动扶梯处,当记者还在愣头愣脑地四处张望时,巡逻至此的女警莎丽肯已经发现了问题:扶梯没有按照既定方案单向向下开启。即便只是一个细小的问题,但也不容忽视,莎丽肯马上拿起步话机通知起了运营指挥中心。

在园区里,到哪里都要靠两条腿走过去。每天步行上万米,一天下来脚底板够受的。为此,记者脚上每天穿的都是运动鞋。但是低头一看,这些女民警穿的却都是皮鞋。“这是规定,绝无例外。”对此,一身警服的莎丽肯回答得干脆利落,“我们早习惯啦。”

可是,却很少有人知道,每天结束8小时巡逻后,她们从鞋子里“挣脱”出来的双脚全都又红又肿。

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10∶40澳大利亚馆(网上澳大利亚馆)“把想要‘说’的东西写下来”

欧阳航发现了奇怪的一幕:一位老伯既不排队等候参观,也不观看周围的舞台表演,而是心有所想地四处张望。

“老伯,你怎么了?”面对欧阳航的多次询问,老伯却迟迟没有反应。突然,老人一个细微的手语动作让心思细腻的欧阳航明白了:原来,老伯是名聋哑人。于是,她临机一动,从执勤包里拿出了纸笔,写下了一行字:“我是警察,我会帮助你的。”

接过纸条后,老伯脸上紧张的表情一下子得到了缓和,也赶紧在纸上写了起来。原来,老伯是随团从无来上海游世博的,导游与其约定12时在澳大利亚馆门前集合。可临近集合时间,老伯却始终没有看见导游和其他成员。加上老伯遗失了导游之前发的联系卡,所以焦急万分。

欧阳航马上用自己的手机开始了查询,在一次又一次的重复拨打与挂断电话的过程中,老伯所在团队导游的联系电话终于被查到了。20分钟后,在欧阳航的陪同下,老伯来到了主题馆(网上主题馆)门口的集合地点,回到了旅行社的队伍之中。

“谢谢你。”在欧阳航转身离开的时候,记者看到,老人在她的执勤本上写下了这3个字。

12∶25B区中华美食街“别急,先用我的银行卡帮您转账”

B区里拥有园区中最大的餐饮区,其中汇集了中华美食街、世界风味、八大菜系等众多餐饮。一到中午就餐时分,就餐人数猛增。游客坐在店内享用美食,郑笛的巡逻脚步却未曾停下,即便现在已是午餐时间。

“警察同志,我的钱包不见了。”刚巡逻至一家餐饮店附近,一对外地小夫妻就焦急地跑了过来,郑笛赶紧将他们带回了治安受理点了解情况。由于身份证一并丢失,两人可能连旅店都无法入住。此时,一旁的记者都替两人着急。

郑笛想了想,赶紧找出园区导览图,为两人标出了距离最近的派出所,只要去那里就可以为境内外来沪人员办理身份核查,从而解决两人的旅店住宿问题。

小夫妻俩表示,身边有张存折,可以让家里打款过来,但最近的受理点离开世博园大概要两个小时的路程,而且两人现在身无分文。这时,郑笛突然想到,如果借用一张信用卡,不就可以在园区内最近的ATM机上为对方取款了吗?

但问谁借卡呢?记者还在为此琢磨之时,郑笛已经拿出了自己的信用卡领着小夫妻往ATM机方向走去了。半个小时后,小夫妻顺利拿到了家人汇过来的钱。当他抽出一张百元大钞塞给郑迪当做信用卡取现的手续费时,郑笛却笑着退了回去。

在送走连连道谢的小夫妻后,郑笛往嘴里扒着已经放了1个小时的盒饭,呢喃着:“今天这客饭,真香。”可在记者看来,这只是一份再普通不过的工作餐了。

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13∶00泰国馆(网上泰国馆)“您别动,我帮您联系救护车”

泰国馆出口处有人跌倒,请迅速增援。”对讲机的警令声才传出短短几秒,正在巡逻的谢雨轩就已经转身和同事一起跑向了事发地。

赶到泰国馆出口时,一名年逾古稀的温州游客坐在地上,无法动弹。“警察同志,我的一条腿好像没有了感觉。”他指着一条腿痛苦地表示。老人是跟着旅行团来游世博园,不想在自由活动时摔伤了,情急之下,他赶紧拨打了110求助。

谢雨轩和同事立刻疏散了周边的人群,并给老人先吃了颗“定心丸”:“您别急啊,我们帮你联系救护车。”趁着同事汇报情况的时候,谢雨轩和他唠起了家常。不知不觉中老人的情绪慢慢稳定下来,好像也渐渐忘记了伤痛。

此时,民警也在第一时间也电话通知到了老人的导游,并将泰国馆负责人找来一起处理相关事宜。很快,导游和120都赶到了,老人在导游和泰国馆工作人员的陪同下,乘上了救护车。

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13∶30澳大利亚馆“我在执勤,不能喝水,谢谢您”

澳大利亚馆一直是B区最吸引游客的场馆之一。下午,太阳光照在脸上,火辣辣地疼。澳大利亚馆门口,游人如织。莎丽肯在这里引导人们排队入馆,烈日底下,汗水早已浸湿了她的帽檐。但在她的维持下,这里秩序井然。

此时,一位中年游客慢慢走了过来。站在一旁的记者心中暗自以为:“应该又是一名来询问园区道路情况的游客。”可几秒钟后,眼前的一幕却让人为之感动———游客拿着一瓶水,递给了已经被太阳晒得满脸通红的莎丽肯。

“阿姨,我在执勤,不能喝水,谢谢您。”身在执勤岗位上的莎丽肯婉言谢绝了这名游客。记者发现,虽然没能喝上一口水,但感受着游客这一体贴的举动,莎丽肯悄悄转过身笑了。

再过半个小时,巡逻了8个小时的莎丽肯就能和另外4名女警一起结束当天的早班任务。距离休息的时间越来越近,但只要还站在巡逻岗位上一分钟,我们就能从这一张张年轻巡逻女民警的眼神中读出什么叫做尽职尽责。


本文内容于 8/10/2010 8:08:27 AM 被霓虹灯下的士兵编辑

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