美的为何栽倒在一只小小紫砂锅上

日前,美的紫砂煲用泥巴做原料的行为被央视《每周质量报告》曝光。美的公司售价上千元、宣称“全部选用纯正紫砂烧制”的内胆,实际上是用田土、黄土、黑土等普通陶土添加铁红粉、二氧化锰等化学颜料配制加工而成的“伪紫砂”。美的公司随后发出道歉声明称“天然紫砂内胆”属宣传不实,昆明、武汉等地美的紫砂煲开始下架,并接受顾客退货。(5月25日《长江日报》)


按照美的公司的解释,这种”伪紫砂”对人体无毒无害,但是历经三聚氰胺、苏丹红事件洗礼的消费者,看到化学添加剂无疑极其敏感,况且有毒还是没毒,应该由监管部门来界定,美的自说自话的解释已经不具备公信力了。


近年来市场上的产品质量问题层出不穷,衣食住行各个领域都未能幸免。媒体不时曝出形形色色的侵害消费者权益的内幕,各类三无产品和假冒名牌的“山寨产品”自不必说,就连一些国际大品牌也毫无保障可言。美的无疑是一个国人耳熟能详的大品牌,该集团创业于1968年,在“2009中国最有价值品牌”的评定中,美的品牌价值达到453.33亿元,名列全国最有价值品牌第六位。但是如今它却栽倒在一只小小的紫砂锅之上。


成就一个品牌无疑需要几代人共同的努力,然而毁掉一个牌子却仅在须臾之间。有网友将美的广告词“原来生活可以更美的”改为了“原来生活可以更没底”,以此来表达心中的气愤和无奈。“伪紫砂”事件被曝光之后,一些消费者甚至表示将不再购买美的品牌旗下的家电产品。可见造假对企业自身的杀伤力之大。


品牌是一个企业的生命力所在,是极其重要的无形资产。缘何会有企业丝毫不珍惜累年的辛苦,干出砸自己牌子的事情呢?众多产品遭遇“质量门”,背后是一些企业竭泽而渔的畸形发展模式,为追逐利润不计社会责任,“道德血液”贫乏,被短期的收益蒙蔽了双眼。其实,“出来混”总是要还的,就算创下1000%的利润率,只要把不断创新、诚信经营、打造百年老店的正道抛诸脑后,任何纸牌搭成的大厦终究有崩溃的一天。最惨烈的,莫过于曾是“中国驰名商标”的三鹿集团的倒掉。不要说我们国内这些相对还年轻、还处于成长阶段的品牌,就是辉煌已久的丰田帝国,一旦染上了急功近利病,一旦不再真心把顾客当上帝,也没有好果子吃,一个小小的油门踏板,就足以让它陷入四面楚歌的危机。


无论是毒瘾般依赖“廉价劳动力”赚取加工费,还是为追求短期利益不惜品牌“自戕”,都是转变经济发展方式、实现企业升级换代的绊脚石。


转变经济发展方式,品牌正是中国最为短缺的重要资源。我们曾经依靠“中国制造”,使得低成本的粗加工产品凭借数量优势,占领了世界市场。然而一旦经济危机的阴霾显现,这种粗放的发展模式立刻重创了脆弱的现代加工产业。过分依赖国外订单无疑是中国制造业的软肋,而“阿喀琉斯之踵”正在于“中国制造而非中国创造”,我们真正为世界所知的自主品牌,还是太少。


正因为如此,类似美的这样有一定知名度的品牌,更应自珍自爱,更不该自毁形象。创品牌难,守护品牌信誉更难。美的“伪紫砂”,品牌“自戕”令人痛惜。“中国制造”向“中国创造”迈进,必须建立起强烈的品牌意识,要有创百年老店的雄心,要以创新作持久动力。中国只有拥有像瑞士手表、德国汽车日本电器一样的全球口碑,更多地通过品牌附加值来赚取利润,才能成为名副其实的经济强国。刘晶瑶(新华每日电讯评论员) 原题:美的“伪紫砂”,品牌“自戕”令人痛惜。


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