谷歌服务“被屏蔽”的乌龙事件说明了什么?

美国谷歌公司刚刚发生的一起“自摆乌龙事件”引人深思。


北京时间7月30日(周五)早上,它对外肯定地宣称,其在中国的网际网路搜索、广告及移动服务业务周四遭到全面封锁。


新华社报道指出,在中国内地运营的牌照通过续期后不久,谷歌又大张旗鼓地爆出主营业务“被完全屏蔽”,矛头暗指中国政府。


对此,西方一些媒体和人士乐不可支,似乎找到了攻击中国政治和贸易投资政策的新证据。


然而,数小时后,谷歌又发表声明,公司报告在中国内地相关业务被封,可能是其自身技术故障所致。


其所称的某些服务完全无法接入的原因尚未彻底弄清,谷歌就紧张兮兮地发表“被完全屏蔽”的声明,极易引起外界误解和臆想,因为在外界看来,“技术先进”的谷歌公司,其服务无法被用户正常接收的原因,最大的可能性是外力的干扰。


然而,正当事件将要发酵之时,谷歌公司却旋即改口了,它实质上承认了自身技术故障所致的“最大可能性”。


透过这起事件,人们不难发现谷歌面对中国市场的微妙心态。


谷歌于今年3月宣布停止对谷歌中国搜索服务的“过滤审查”,并将搜索服务由中国内地转至香港。


6月29日,谷歌的中方合资公司北京谷翔公司向工信部提交了年检整改材料,承诺“将遵守中国法律”,承诺明确知晓所提供和接入的信息服务内容保证不存在《电信条例》第五十七条规定禁止的内容,并接受主管部门的监督检查。


经审核,其整改事项基本符合规定。根据《电信业务经营许可管理办法》的规定,北京谷翔公司年检结果为经整改年检合格。


不愿放弃中国内地市场的谷歌在沉寂一段时间后,终于放低姿态、作出承诺,最后通过了年检。这既表明中国投资环境是优越的,也是谷歌再次作出“将遵守中国法律”之承诺的结果。


原以为今年早些时候沸沸扬扬的谷歌事件会随着谷歌年检的通过而告一段落,却未料,一起也许再普通不过的技术故障又扯出了“被屏蔽”的疑云。


尽管事实上承认了自己的技术故障错误,但是,谷歌还要在30日上午的声明中指出,“鉴于我们评估中国网络可接入性的方式,我们的机器可能过高估计被封锁的程度”。


其言外之意,它的服务在中国内地还是受到一定程度的“封锁”。当然,一些外媒也借机跟风,声称谷歌的搜索、手机及新闻服务近几个月来多次受到屏蔽,其中含义不言自明。


无论一个跨国企业如何强大,它都应该遵守东道国的法律,这是一个基本的国际商业准则。谷歌公司违背当初进入中国市场时作出的书面承诺,停止对搜索服务进行过滤,并就黑客攻击事件影射和指责中国,其两面三刀、出尔反尔的行为已经引发人们的不满和愤慨。


中国工信部电信管理局官员在向谷翔公司负责人告知年检情况时,再次向其指出,在中国经营网际网路信息服务业务,必须遵守中国的法律法规,依法经营。中国政府欢迎外国企业来华投资,同时也坚持依法管理,这不会改变。


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