离职员工曝惠普翻新机流入市场:1个月卖近百台

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导读:22岁的王晓斌,决定与公司“开战”。王晓斌2008年开始在深圳高鸿恒昌科技有限公司从事电脑销售工作。今年6月,他与公司发生矛盾离职,后联系曾在公司购买惠普手提电脑的一些消费者,告诉他们:这些电脑都是经过维修的翻新机。“你可以说我是报复心理,也可以说是出于正义和良知。”目前,他已联系了广深两地的30多名消费者集体维权。首批5名消费者的电脑已经被惠普公司证实:在他们购买前,存在维修记录。其中4名消费者得到退款处理,并每人另外获赔1500元交通费、误工费等。   维权:4名消费者获退机赔钱   “

22岁的王晓斌,决定与公司“开战”。王晓斌2008年开始在深圳高鸿恒昌科技有限公司从事电脑销售工作。今年6月,他与公司发生矛盾离职,后联系曾在公司购买惠普手提电脑的一些消费者,告诉他们:这些电脑都是经过维修的翻新机。“你可以说我是报复心理,也可以说是出于正义和良知。”目前,他已联系了广深两地的30多名消费者集体维权。首批5名消费者的电脑已经被惠普公司证实:在他们购买前,存在维修记录。其中4名消费者得到退款处理,并每人另外获赔1500元交通费、误工费等。

维权:4名消费者获退机赔钱

“如果不是王晓斌打电话联系我,我到现在都不知道我的笔记本是翻新机!这实在太恶劣了。”昨日下午,孙非(化名)说。在深圳某单位工作的孙非,今年5月到华强北高鸿恒昌电脑专卖店,以4150元的价格买了一台型号为6535B的惠普手提电脑。

“我不懂电脑,所以特意选了惠普的专卖店。”孙非坦言,当初接到王晓斌电话时,他“莫名其妙,我开始还以为是骗子”。

第二天,孙非抱着试试看的心理,在华强北与王晓斌碰面。他和另外4位消费者,将手提电脑序列号告诉了王晓斌。

王晓斌拿着他们提供的电脑序列号,拨通惠普售后服务热线。随后通过邮箱,把5个电脑序列号发送给客服人员,很快便收到惠普公司发来的查询结果 ———5台电脑,4台有过维修记录,时间都是在2010年4月之前。也就是说,这几台电脑在出售之前,就已经进行了维修。其中4台 “CaseTitle(类别)”一栏都标示为“DOAREFURBISH(DOA翻新)”。

6月23日,孙非等4人在王晓斌的带领下来到工商局投诉。随后,工商人员陪同他们来到高鸿恒昌公司。经协商,他们原价退回电脑,并每人获得1500元的误工费、交通费赔偿。

因为当天出差,陈先生错过了这次集体索赔。查询结果显示,他今年5月28日购买的那台惠普4411s笔记本电脑,在3月4日就已有了维修记录。

爆料:一个月卖近百台翻新机

2008年10月,20岁的王晓斌进入高鸿恒昌广州分公司。作为惠普和宏碁等国际IT巨头在亚太区最大的零售商,高鸿恒昌公司的IT零售网络连锁店覆盖了全国主要城市和地区。

他说,刚入职不久,他就发现公司里在出售返修后的电脑———这些电脑前一次售出后,出现故障,消费者在“七天包退、十五天包换”期间,退还给厂 商,厂商维修 “翻新”后,又提供给各经销商,以旧充新出售给消费者。这类机器依照正规的处理流程,应当折价后卖给员工内部消化。

他透露:销售员卖一台机器有100元的保底收入和10%的利润提成。翻新机进价低,卖价弹性大,利润最低也有1000多元。所以销售员为了赚钱多,都乐于销售。

2009年8月,王晓斌从广州调到深圳。“深圳分公司基本每个季度都会到货100多台D O A机。”王晓斌坦言,以前和其他同事一样,都对这种行为习以为常。但6月13日,因为与公司发生矛盾,离职后,他就决定踢爆其中黑幕。

“这就是5月份翻新机进货的清单。”他向记者提供了两张双面复印的清单,上面列满了不同配置的笔记本电脑信息。王晓斌说,高鸿恒昌深圳公司5月中旬进货翻新机163台,到6月13日他离职时,就只剩下60台左右了。其中仅他就售出了30多台。

王晓斌表示,这样的情况不仅仅是存在于深圳、广州,在全国,都存在这种以旧充新出售的翻新机。

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