卡罗拉刹车失灵致车毁人伤,车主维权惨遭殴打

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卡罗拉刹车失灵致车毁人伤,车主维权惨遭殴打

眼睁睁看着发生车祸

出于对丰田汽车的信赖,08年7月,沙女士在哈尔滨华通丰田4S店购买了一台一汽丰田豪华版卡罗拉。然而,这台汽车却辜负了车主的信任。

今年2月16日(大年初三),节日的喜庆未能给车主带来好运——当天晚上五点,沙女士和丈夫驾车从大庆返回哈尔滨,路上方向盘突然变得轻飘飘起来,好像根本没有安装在汽车上一样。

沙女士猛然意识到方向盘失灵了!当时车速大约为80km/小时,她的第一反应是赶紧踩刹车减速,打算停车检查。但是刹车却踩不动,拼命踩刹车也没有任何反应,原来“屋漏偏逢阴雨天”——刹车失灵了!汽车像脱缰的野马,她和丈夫眼睁睁看着它撞向旁边的隔离带而无能为力!先后三次碰撞并打了几个转后,才慢慢地停了下来。



卡罗拉刹车失灵致车毁人伤,车主维权惨遭殴打

车祸后再遭“创伤”

几番碰撞后汽车终于停了下来,万幸的是后面没有其它车辆,否则将不堪设想。

车停下来后,沙女士马上给丰田4S店打电话请求救援。三个小时后救援车才缓缓到来,此时哈尔滨的室外温度已经零下30°,沙女士和丈夫被困在车里一个多小时。出来后在高速路上等救援人员近2个小时,因过度惊吓,加上严寒,沙女士的心脏病发作,她丈夫也因重感冒两人双双住进了医院。

卡罗拉刹车失灵致车毁人伤,车主维权惨遭殴打

承诺退车,315一过就反悔

救援人员到达现场后仔细检查了事发路面。路面没有结冰,且道路正常。当场排除了道路问题,汽车后被拖到了哈尔滨华通丰田4S店。

正常行驶的汽车怎么会突然方向和刹车齐失灵了呢?这是沙女士迫切想要得到的答案。

当时正赶上丰田汽车的油门踏板“丑闻”,各国均对丰田进行了声讨,再加上315消费者权益保护日即将来临,丰田章男为挽救丰田声誉甚至不惜奔赴北京向国人道歉,当时华通丰田4S店告知沙女士,说丰田公司对此事很重视,同意换车,让她耐心等待。

让沙女士万万没有想到的是,华通4S店此前所说的换车原来只是延兵之计,315过后,丰田渐渐地远离了舆论的漩涡,此时4S店的态度也来了个180度的转变。

华通丰田4S店口头转达了丰田公司的处理意见:沙女士的卡罗拉经检测不存在质量问题,丰田和4S店对此次事故不承担任何责任!!

尽管一再声称汽车不存在质量问题,但丰田和4S店均拒绝提供书面报告。至向汽车投诉网投诉时,已经整整3个多月过去了,丰田仍拒不认错,并将责任推得一干二净。



卡罗拉刹车失灵致车毁人伤,车主维权惨遭殴打

车主维权莫名被打

5月18日早上9点,因见丰田公司没有任何解决诚意,沙女士无奈想到了主动维权。她带上了儿子和女儿前往哈尔滨市嵩山街87号的华通丰田4S店与其经理交涉,仍没有结果。

不忍心看着父母遭受如此折腾的儿女在忍无可忍的情况下,于上午10点多开了一台挂着“丰田卡罗拉方向,刹车失灵,车毁人伤”条幅的厢货车来到了华通丰田4S店,并向来往路人和车辆派发宣传单。

但事情很快风云突变:正当沙女士等人派发传单时,华通4S店报了警,警察前来协调,不过协调并不成功。4S店便开来拖车想强行将货车拉走,沙女士等人前去阻止。

就在双方理论时,4S店门口突然出现了10多个身份不明的人,对方二话不说,就将沙女士的儿子推倒,接着拳脚相加。沙女士的女儿看到弟弟被打后,想去阻拦,不幸也被推倒,并挨了拳脚。心急如焚的沙女士也想去保护儿女,结果也被推倒,想爬都爬不过去,只能看着儿女被人殴打!打完后,这些人将横幅抢走,并把宣传单撕毁,货车的保险杠也被拖坏了!

殴打的一幕被偷偷地录了像,遗憾的是录得不是太全,当时一个身穿白色短袖体恤的男人参与得最凶,且满口脏话,自称叫郭亮亮,他叫嚣说:今天有警察在,没有警察我打死你们!

案例点评引用投诉原文地址:[投诉编号QT6157:丰田卡罗拉方向刹车失灵,车毁人伤,为讨公道惨遭毒打]



卡罗拉刹车失灵致车毁人伤,车主维权惨遭殴打

日前,汽车投诉网回访了投诉人刘先生,他告诉汽车投诉网,他是沙女士的外甥,他亲眼见证了这一切。当时他负责派发传单,目睹了这群不明身份的人施暴,但因对方人数众多,他当时也想过去救人,但无法靠近,只能看着亲戚被打。

刘先生还表示,作为一个亲历者,他对此事甚为气愤,就算沙女士不是自己的亲戚,他也会毅然在网络上公布这层黑幕,因为人是有尊严的!为此,刘先生不仅在汽车投诉网上投诉,并且还将当时的录像上传到了一些视频网站上,希望更多人了解哈尔滨华通丰田4S店的恶行!

在与刘先生的沟通中,他几次提到了“尊严”二字,他觉得平民同样有尊严,也有安全和人格权,因为生命是无价的。

在2010年的春节团拜会上,温总理提出要让老百姓活得更有尊严。作为丰田公司的“上帝”,沙女士为什么得不到应有的“尊严”?难道说非要再来一个世界级的“油门踏板”事件,丰田车主才可能窥探并感受到一丝“尊严”?




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