三年联保=终身保修?小家电售后欠缺

“商场现在不是联保三年嘛,对于小家电来说,这和终身保修差不多。”在一家卖场里,正在购买电压锅 的陈女士对记者说,原本只打算购买一些厨卫小家电 的她,看到卖场里新推出的小家电联保规定后,觉得非常的实惠,因此,决定将家里所需要的小家电全部配齐。“我现在不是在买小家电,是在买一种诚信和放心。以前家里很少用小家电,就是因为小家电的售后服务 没有保障,现在好了,不仅有商家的保障,而且还有厂家的保证。这样的小家电,我们用着放心。”


“一般情况下,小家电的使用寿命只有5年左右,实行3年的联保,对于小家电来说,几乎是终身服务了。这样的好事,大家电都享受不到。”市民李先生说,今夏一些大卖场里的这种大力度的售后服务保障体系,在给消费者吃了一颗“定心丸”的同时,也无形中提升了卖场自身的形象。“买小家电,去大卖场”,不仅是一种承诺,更是一种信任。卖场的这种举措,彻底扭转了消费者脑海中的“长期以来,小家电售后服务太差劲”的影响,不仅具有经济价值 ,同时也具有非常积极的社会价值。


在该卖场采访中,还发现一个非常有趣的事情。为了能享受到卖场里这种“优厚”的售后服务保障体系,一些消费者甚至提前购买一些只有在冬季才能使用上的小家电。“我买了一台电暖气,还有加湿器。现在赶紧买,万一回头这种政策没有了。”消费者白女士说,她觉得商家的这种优厚保障,只是短时间的一种促销行为,为了不错过这样的“好事情”,因此,她提前购买了只有在冬季才能用的着的小家电。

猜你感兴趣

更多 >>

评论

评 论

更多精彩内容