2010年上半年汽车十大典型案例出炉 转帖

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导读:[B]今天在看到了这个文章,觉得作者虽并不专业,不能一一解析案例其中的原委,但毕竟通过一个个活生生的案例,向我们展示了今年卓有的色的几个投诉典型案例,其中涵盖了很多品牌的多款车型,很有代表性,特转来供大家一瞥。特别要强调的是在讨论汽车问题的时候,大家要本着客观公正的立场,不胡说,不护短,不隐瞒的态度,客观公正,表里如一,为建立良好的论坛秩序贡献自己的一点力量。[/B] =================================================== [B]2010年上半年汽

今天在看到了这个文章,觉得作者虽并不专业,不能一一解析案例其中的原委,但毕竟通过一个个活生生的案例,向我们展示了今年卓有的色的几个投诉典型案例,其中涵盖了很多品牌的多款车型,很有代表性,特转来供大家一瞥。特别要强调的是在讨论汽车问题的时候,大家要本着客观公正的立场,不胡说,不护短,不隐瞒的态度,客观公正,表里如一,为建立良好的论坛秩序贡献自己的一点力量。

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2010年上半年汽车十大典型案例出炉


来源: 汽车投诉网 发布时间: 2010年07月14日 09:10 作者: 大陈



在繁荣的车市背后,汽车质量、服务问题依然严峻。仅汽车投诉网 [QcTsw.Com] 在今年上半年就接获投诉 4080 宗。日前,由汽车投诉网发起,联合中国证券报、中国汽车网、中国经济网等 50 多家媒体共同针对上半年的汽车投诉情况进行盘点分析,并由各合作媒体投票选出十个最具有广泛影响力的典型案例,希望可以通过这些典型案例让大家从中总结出一些经验,为消费者的购车行为提供一个参考依据。 报告显示,上半年汽车投诉网共收到投诉 4080 宗,其中 117 宗因资料不全或属恶意行为而被判定为无效投诉,实际投诉量为 3963 宗,比去年同期增长近四倍,基本涵盖国内目前所有在售主流车型。


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2010年上半年汽车十大典型案例出炉 转帖

NO.1骊威变速箱异响持续 300余车主抱团维权


事件原由: 去年5月,汽车投诉网接到第一宗关于东风日产骊威变速箱异响的投诉案例,随着时间的推移,10个,50个,100个,200个,300个,越来越多的骊威车主登陆汽车投诉网反映问题,他们普遍表达了与马先生相似的看法,但厂家一直没有正面回应车主。导致车主对厂家抱怨持续加大,而针对持续增多的车主,汽车投诉网也进行过多次点评,但从目前车主反馈的情况来看,能够得到企业处理的廖廖无几! [详情][专题]


点评:车型布局、网络扩张和低价策略让东风日产成为发展最迅速的汽车企业之一。扩张过快,东风日产如何保证产品质量和售后服务?又如何避免像其他汽车企业那样患的“萝卜快了不洗泥”的通病?变速箱异响问题久拖不决已经让众多车主对东风日产的售后服务开始摇头,甚至动摇了众多准车主对东风日产的信心,长此以后,谁又能保证丰田式的悲剧不会在东风日产身上上演?

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