反诉摩卡弄巧成拙 北塔营销启示录

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导读: 如果你问当前网络上谁最火,答案莫过于《非诚勿扰》闫凤娇;如果问当前IT运维行业谁最背,答案莫过于“庭前撤诉”是北塔。闫凤娇“火了”,因为她“脱了”;北塔“火了”,却是因为“麻烦不断”。 2009年10月,摩卡因怀疑自身产品遭遇侵权,而将嫌疑厂家北塔诉诸法律。这原本是一桩再普通不过的知识产权纠纷案件,却在北塔“苦心积虑”的经营下,演变成了一场“乱花渐欲迷人眼”的双重官司。 反诉摩卡 北塔弄巧成拙 众所周知,北塔在摩卡起诉时也以“摩卡侵犯其法人名誉权”为由对摩卡提出了反诉。






如果你问当前网络上谁最火,答案莫过于《非诚勿扰》闫凤娇;如果问当前IT运维行业谁最背,答案莫过于“庭前撤诉”是北塔。闫凤娇“火了”,因为她“脱了”;北塔“火了”,却是因为“麻烦不断”。


2009年10月,摩卡因怀疑自身产品遭遇侵权,而将嫌疑厂家北塔诉诸法律。这原本是一桩再普通不过的知识产权纠纷案件,却在北塔“苦心积虑”的经营下,演变成了一场“乱花渐欲迷人眼”的双重官司。


反诉摩卡 北塔弄巧成拙


众所周知,北塔在摩卡起诉时也以“摩卡侵犯其法人名誉权”为由对摩卡提出了反诉。而不久前,北塔的反诉又以当庭撤诉告终。其实明眼人心里都很清楚,北塔这一反诉行为无非是想转移舆论对摩卡维权事件的关注。并且一贯深谙市场营销手段的北塔,自认为是“营销专家”,以为经过几个月的不断折腾,舆论与大众都会对摩卡维权以及自身的反诉产生疲态,无论结果是败诉还是撤诉都不会有人过多关注。这也许正是北塔当时“密谋”反诉官司的出发点。


然而,人算不如天算。北塔的反诉虽然赢得了一时的混淆视听,但还是没有算到,在其撤诉之时舆论的反应会有如此之大。当然,这时愤怒的大多是当时被北塔的“移花接木”之术所迷惑的善良的人们。正因为他们信任了北塔、信任了北塔反诉的出发点,所以他们才会感到受伤,才会在北塔原形毕露时感到愤慨、直至愤怒。


可想而知,舆论的愤怒是北塔所没有想到的。但出来混总是要还的,北塔在市场上立足的时间也不算短了,它应该明白这个道理。但即便如此,北塔还是选择了继续“冒险”,毕竟北塔自认是营销高手,并且在这方面也有比较丰富的经验,所以它选择了反诉。但北塔却没有想到,此时已到了它“还”的时候。一场苦心经营的、自认为天衣无缝的反诉营销还是失败了,并且败的很惨,因为不仅是官司本身,更多的是它已将北塔抛向了一个舆论唾弃的无底深渊。自古以来,弄巧成拙之事时有发生,但代价像北塔这般巨大的却还真是寥寥无几。毕竟,敢拿企业自身信誉开玩笑的人还没有几个。


北塔营销启示:企业诚信建立比营销更重要


两年之前,美国兰德公司在对2001年美国安然公司破产案、安达信会计师事务所信用危机的调查报告中指出:“是公司责任的崩溃、企业伦理的泯灭、贪婪和欺诈、企业诚信荡然无存,使安然、安达信等公司丑闻不断。为了谋求生存,一个公司应该采取什么样的对策与企业文化?没有高度内外一致的、以诚信为核心的价值观体系、期望和行为,企业最终将失去竞争力并被逐出舞台。”


兰德公司一语道出了企业诚信的重要性,安然和安达信就是活生生的例子。时隔两年,再看北塔的情形,也是一样。虽然营销作为企业推广的主要手段之一,能为企业带来极大的价值,但是营销毕竟是企业丰富企业生存的一种手段。而企业诚信才是企业生存的根本。虽然随着营销手段的丰富,企业在营销上倾注了前所未有的精力,但是历史告诉我们,在企业的生存中,诚信的意义比营销更为重要。毕竟没有诚信,企业就难以生存,更谈不上什么营销。


而北塔却忽略了这一点,这也怪不得北塔,毕竟北塔一直都在营销上有着别人不可比拟的经验与优势。这是北塔一直引以为骄傲的,也是北塔这些年得以驰骋IT运维的重要“支柱”。但此时,“柱子”倒了,北塔在自己最得意的地方摔了跟头,并且这个跟头摔得还不轻,即使不能要了北塔的命,至少也会让北塔元气大伤。


相信此时的北塔已经醒过味儿来,虽然不算晚,但它还是给我们上了深深的一课:企业诚信建立不容忽视,即便是在企业如日中天的时候,也决不能放松警惕。试想,如果北塔最初能够直面摩卡维权、直面舆论质疑,结果可能会好得多。至少不会像现在这样被动,尤其在摩卡与华胜天成并购之后,北塔还要面临随之而来的市场压力,此时北塔深陷诚信危机无疑是致命的。但这一切无疑要“归功于”北塔反诉这种本末倒置的官司营销和营销的“密谋者”们,是他们让北塔陷入了如今的尴尬境地。

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