比盗号还要杯具 你是否也曾玩游戏玩丢了自己

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导读:本文出自:新浪游戏 玩网游,最杯具的是莫过于账号被盗,辛辛苦苦打怪得来的金币和装备,几分钟内就被盗号者扒的干干净净,有甚者连账号角色也被删除,多年来的付出成为了一场空。尽管玩家们慎之又慎,但是账号被盗的事还是时有发生,账号被盗到底应该怪谁?虚拟财物是不是应该被找回?删除的角色是不是应该被恢复?都是玩家被盗号遇到的麻烦,但是,最近小编的一位友人碰到了另一种麻烦:证明不了自己是谁。   乍一听觉得不可思议,怎么能证明不了自己是谁呢?有身份证、户口本,难道还不能说明一个人的身份?且看小编为你细细道来。

本文出自:新浪游戏


玩网游,最杯具的是莫过于账号被盗,辛辛苦苦打怪得来的金币和装备,几分钟内就被盗号者扒的干干净净,有甚者连账号角色也被删除,多年来的付出成为了一场空。尽管玩家们慎之又慎,但是账号被盗的事还是时有发生,账号被盗到底应该怪谁?虚拟财物是不是应该被找回?删除的角色是不是应该被恢复?都是玩家被盗号遇到的麻烦,但是,最近小编的一位友人碰到了另一种麻烦:证明不了自己是谁。


乍一听觉得不可思议,怎么能证明不了自己是谁呢?有身份证、户口本,难道还不能说明一个人的身份?且看小编为你细细道来。


友人是某大型游戏公司的忠实玩家,从2003年就开始玩该公司旗下的游戏了,其账号在多年的充值积累下,已经成为了VIP账号,在这7年的时间里,从未发生过账号被盗的情况。前不久,该游戏公司旗下一款大型网游开测,友人受邀进行封测。在某日游戏时,忽然被T下线,此时友人的第一反应就是账号被盗了,再次登录时出现了密码错误的提示。友人立即申请密码找回,但是几经周折,最后在半个月后寻回账号,只是账号上的装备和游戏币已经被打扫的干干净净。


仔细分析友人找回账号的经过,主要存在以下几个问题:


1、时间太长,已经记不清楚当时登记的基本资料。


在使用密码找回系统的时候,需要填写注册时的基本资料,这就让友人傻眼了,2003年注册账号时填的内容,7年后谁还能想的起来?而且在7年的时间里,手机、邮箱已经换过多次,当时注册时用的是哪个也记不清楚了,但友人仍按照要求,凭回忆填了一份找回资料,其结果是可想而知的了,被告知资料不全,无法找回。


比盗号还要杯具 你是否也曾玩游戏玩丢了自己

账号找回系统所需要填写的资料



2、身份证不能证明自己的身份。


在使用密码找回系统的时候,其中标明可以提交身份证文件,于是友人就上传了身份证扫描件,可是即便是提交了身份证扫描件,依然被告知资料不全,密码无法找回。友人曾致电客服,问为什么提交身份证文件还不能找回,客服给出的答案是,密码找回必须走公司的流程,资料填不全,就是提交身份证文件也不行。即便是银行卡用户,在报失的时候也只用提供身份证文件即可,但是在网游账号找回的时候,身份证却不能证明玩家的身份了。



比盗号还要杯具 你是否也曾玩游戏玩丢了自己

上传身份证文件却不能证实身份


3、处理效率低下,盗号者早已将财物转移。


友人第一次通过网上密码找回方式时,系统提示24小时内有结果,实际获得结果时间是16小时。当通过客服电话找回密码时,客服人员的回复是3个工作日内。试问,转移装备和游戏币最多3分钟就够了,处理时间3个工作日,该丢的早就丢光了。



比盗号还要杯具 你是否也曾玩游戏玩丢了自己

账号找回处理时间过长


网友热议:


新浪网友I am sailing:我一哥们的号,用将军令绑了依然被盗,向网游公司投诉了也没用,最后就再也不玩了。


新浪网友悠一:我觉得如果注册时填写了身份证号就应该能通过这一途径找回丢失游戏账号,否则让我们填这一项干吗?游戏厂商或代理商应从玩家角度出发,尽可能提供便利周到的服务。


新浪网友寒武纪的蝎子:如果身份证都不能证明我的身份,那我要拿什么证明? 我的账号也曾经被盗过,是用安全邮箱和身份证找回的。发现被盗就找回来了,装备还在,就是游戏币没有了,还损失些物品。


新浪网友╮锄禾。:我没有找回过帐号,被盗了都是东西被洗了,但号还在。一般盗号的都是这样。装备和游戏币丢了,就自认倒霉吧。


在小编看来,最杯具的事情莫过于身份证不能证明自己是谁。在其他行业,在验明用户身份的时候通常都使用身份证,而为什么在一些网游公司却不能?他们所谓的公司规则并不能真正保护玩家的权益不受侵害,反而是给盗号者空子去钻。游戏玩到最后,账号丢了不提,连自己都玩丢了,还真是可悲。

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