请刑侦警察分析一下犯罪心理和对策

3月19日凌晨4时半左右,位于上海天钥桥路1号的24小时麦当劳店发生一起惨剧。

http://news.sohu.com/20100320/n270973772.shtml

“当时我正有点迷糊,大约4点半左右,听到有嘈杂声,好像是服务员劝该男子:不要睡,请坐起来,不要躺下睡觉。服务员大概提醒了这名顾客至少3遍。不过该男子睡得很熟,没有动。这个时候服务员提高嗓门,劝那男的:"不要再睡了,店里不能躺下睡觉。"”

服务员高声提醒后,嫌疑人当时只是回了一句:“我就这么,怎么样”,并没有任何反应。在屡劝不听后,服务员小李就朝他有些嗓门高地叫:“要睡到外面睡去,出去。”这时该男子因为仍睡意朦胧,嘟囔了句:“我就这么,怎么样?麦当劳是你开的啊?”但仍没有反应。

这时比较气愤的小李回了句:“就是我开的怎么样,滚出去!”这个时候犯罪嫌疑人依旧是回了句:我就这么怎么样,没有起身。

不过,曹先生透露,在嫌疑人依旧坚持躺着睡觉后,自己也有些迷糊,不知道突然大概又有什么言语冲突,他突然听到服务员有说一句:“随便你,下班后外面单挑。”他觉得服务员突然说这个话有些奇怪,自己也不知道为什么。不过,这时的嫌疑人依旧没理服务员,只管自己睡觉。“这个时候,服务员似乎很气了,他把一根拖把摔在地上,朝那嫌疑人吼,叫他起来。”曹先生称,服务员那时也去拎嫌疑人,好像是衣领的样子,让他起来,但随后两个人就扭打在一起了。

曹先生透露,这个时候,麦当劳一位穿绿色服装的貌似领班的女工作人员赶紧来劝架,喊“不要打了”,但并没什么用,一团人又扭成一团。而从两人扭打到一起,到最后嫌疑人拔刀捅人,大约只有一两分钟,所以自己都一下子没反应过来,就听到双方一边扭打,一边口里还在提单挑的事,一方喊下班后出去单挑,嫌疑人则有点挑衅的语气说:“单挑,你行不行?”这时,麦当劳的另两名员工上去劝架,想拉开嫌疑人,但一会两人又扭在了一起。

“我当时本来也想上去劝架的,但在他们的拉扯中,我突然看到嫌疑人衣服里面的右后背别了把刀,我就心里一慌,不敢上。也就在这个时候,只见他右手从背后抽出刀,朝那服务员的左下腹就是一刀,然后顺势平的又一刀。而且因为是在扭打中,他(嫌疑人)正好把服务员顶到餐台这边,然后朝服务员脖子上又抹了一刀。”

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