事件起于一次偶然的发现。今年1月19日,在东莞工作的李先生花了十余万元从东部丰田4S店买了一部丰田卡罗拉。随后和朋友杨先生一起去做汽车装饰布置。无意之中,开丰田威驰的杨先生发现自己的汽车钥匙竟然也可以打开李先生丰田卡罗拉的车门和后尾箱。


“如果车被人开走了,我们找谁啊?”感到不安全的李先生当即向4S店提出了换锁的要求。


在多次协商未果的情况下,李先生将此事向媒体投诉。据南方台《今日一线》记者现场测试,确实能够用别的丰田车钥匙打开卡罗拉的车门,不过却发动不了汽车,而且汽车警报器会继续响。


此事在专业的车友论坛上被称为丰田“钥匙门”,并未引起广泛注意。


事件升级车主遭4S店恐吓


据车主李先生介绍,媒体曝光之后他再次致电东部丰田4S店的张经理,希望4S店能够处理好汽车钥匙问题。令李先生感到不解的事情发生了,打电话遭到4S店负责人的恐吓。


于是李先生和朋友杨先生将这两辆挂着东莞粤S牌照的丰田车一起开到了3·15投诉现场,并现场演示了如何用同一把钥匙打开两辆车的车门和后尾箱。


在这段长达五分钟的视频后半段曝光了东部丰田4S店张经理与李先生的通话录音。在录音中,张经理屡次提醒李先生“不要把事情搞大”、“以后还要不要保修”、“你家庭没有背景”,甚至把李先生爱人从事什么工作都准确无误地说了出来。


视频中的张经理自称东莞黑白两道都认识人,再搞事就把李先生打入黑名单,让李先生的车没有地方维护保养,“你信不!能在东莞做这么大生意你觉得简单吗!”


张经理自称查阅了李先生家里人所有人的档案:“你们没有靠山,你老婆是做采购的,区区几万块钱我就把你老婆弄到牢房里去。”视频中张经理总结道:你还敢在这里(东莞)混?


以下是电话录音内容:


丰田4s经理:“你以后还想保养维护吗”


丰田4s经理:“把你们的名字列入黑名单”


丰田4s经理:“封杀你,全国4S都封杀你,谁都不给你们保养维护”


丰田4s经理:“我们有专业律师的”


丰田4s经理:“我们已经调查你们的底细了”


丰田4s经理:“只要花区区几万块钱就把你老婆送到牢房里去”


丰田4s经理:“能在东莞做这么大生意你觉得简单吗!”



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