千里铁道线上的“铿锵玫瑰”

T12次列车“三八女子包乘组”乘务员安奕思帮助旅客下车(3月3日摄)。


1993年,雷锋班与T12次列车的“三八女子包乘组”结成了军民共建对子。从那时起,每一任的雷锋班班长都被T12次列车聘为名誉列车长。


凌晨4点到客运段点名签到、5点登上列车开始整理车厢、6点半在零下11摄氏度的严寒中微笑迎接旅客,这就是沈阳客运段T12次列车“三八女子包乘组”年轻姑娘们一个再普通不过的清晨。


T12次列车“三八女子包乘组”成立于1959年,是中国铁路史上的第一个妇女列车乘务组。目前的T12次“三八女子包乘组”由22位女乘务员组成,她们的平均年龄只有26岁。从2007年4月18日铁路第六次大提速开始,T12次列车由沈阳至北京延长到了广州东,营运里程由700多公里增加到3000多公里。每次出乘,女乘务员们的营运里程往返在6000公里以上。狭窄的车厢就是她们工作的舞台。这些年轻的“80后”女孩面对高强度的客运压力,提出了“全心投入,无微不至”和“人性化关爱,心贴心服务”的理念,以女性特有的温柔体贴和细心关怀,赢得广大旅客赞誉。新华社记者任勇摄


千里铁道线上的“铿锵玫瑰”

3月7日清晨,“三八女子包乘组”乘务员胡晓博(右)在车门前迎接旅客,为旅客验票。新华社记者任勇摄