丰田章男道歉背后不为人知的故事

倔强小牛 收藏 14 1260
导读: 我是个媒体人,由于工作需要, 丰田召回的新闻我一直在跟,丰田章男在美国参加的那场听证会,我更是一字不落全听了。当看到这么一家跨国企业的大老板,在众多美国议员的逼问下唯唯诺诺,不禁心生怜悯。不由得猜想这是否是美国政府在经济危机下玩弄的手腕?后来看到章男在美国的员工面前落泪,我心里的天平更倾向了丰田,一个七尺男儿,在那么多人面前潸然泪下,这得是多大的委屈啊!可是谁曾想,这次丰田章男的北京之行,让我彻底改变了看法。 28号接到领导通知,3月1日6点丰田章男将在北京开记者招待会,为了不漏掉新闻,

我是个媒体人,由于工作需要, 丰田召回的新闻我一直在跟,丰田章男在美国参加的那场听证会,我更是一字不落全听了。当看到这么一家跨国企业的大老板,在众多美国议员的逼问下唯唯诺诺,不禁心生怜悯。不由得猜想这是否是美国政府在经济危机下玩弄的手腕?后来看到章男在美国的员工面前落泪,我心里的天平更倾向了丰田,一个七尺男儿,在那么多人面前潸然泪下,这得是多大的委屈啊!可是谁曾想,这次丰田章男的北京之行,让我彻底改变了看法。

28号接到领导通知,3月1日6点丰田章男将在北京开记者招待会,为了不漏掉新闻,我们两点半就到了会场。可是,现场的情况出乎意料。会场大门紧锁,所有媒体一律在外等着,保安个个身高马大,看上去都像受过特殊训练,他们把大门封得死死。我心里嘀咕:“又不是外国政要,用得着这么神秘吗?”可后来发生的事告诉我,确实用得着!刚过五点,会场外的走廊突然喧闹起来,只见一位大哥大喊:“丰田还我公道!”一位大姐手里拿着类似报摊上的喇叭,重复放着“还我公道”的录音,还有一个小伙子手拿资料四处分发。原本堵在会场门外准备冲进去抢座的记者们,一窝蜂全冲向了那三人,可令记者失望的是,已经有很多丰田公司的人和保安,抢先把那三个人包围了,记者连拍照都困难,不到5分钟时间,这三个人都被架了出去。(后来听说这三个人都被锁到地下室的小黑屋里了,发布会后才给放出来)

“果然是有备而来!”我不禁佩服起丰田公关部的组织。可是,更让我“佩服”的还在后面。

这次采访的重头戏在提问,虽然丰田官方一味强调召回车型只有 RAV4 一种车,七万五千两,可是中国有多少 红杉 (SUV)车主啊!那些车基本都不是从官方渠道进口,召回服务由谁提供?这可是人命关天啊!我特想问丰田章男本人,将提供什么解决方法,既然他说这次是满怀诚意而来,想必也会有诚意决这些问题吧。

可事实证明,我错了!会前,为了能够被负责挑选提问人的主持人看到,我坐到了最前排。可是无论我怎么举手,就是不能被主持人叫到。朋友劝我说:“别费劲了,刚才我在楼道都听他们公关说了,这次的提问都是安排好的!”开始我不信,可主持人自己露出了马脚。他明明没看到举手的人,就把回答问题的机会给了对方。

主持人:“请把话筒给那位穿灰色上衣戴眼镜的女士。”记者:“我不戴眼镜,您记错了。”这一句话全场立刻安静了...说漏了啊!刚才朋友的话现在确信无疑了!我再也坐不住,这明明是在演戏!一场安排好的戏!

我不再管它是否举手不举手,直接向丰田章男发问。但另我没想到是,主持人一边用声音阻止我,在不停朝周围的保安使眼色。我用余光扫到,周围几个人影在向我移动。因为还有拍摄的任务,我不想连照片也耽误了,不得不做罢...

可这让我看清了丰田的真正目的。所谓“诚心诚意”的说明会,不过是由丰田公司导演,丰田章男领衔的一出“和谐”大戏。如果他们真的想解决问题,为什么不听听与老百姓切身相关的问题!老百姓真关心的不你丰田章男来不来,也不是那些无关痛痒的所谓“问题”。而是丰田公司能不能对得起买你车的车主,解决老百姓朝夕相关的安全隐患!

后来我给一个日本人打电话,想听听他的想法,就把我的感想都说了。可他怎么回答?他说:“丰田章男能来就不错了!这已经是破天荒了!他来只是表达个象征意义。”

看后心里有点不是个滋味,所以今天特意上来转帖!

本文内容于 2010-3-6 7:52:35 被闪电企鹅编辑

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