中国移动12580推出快递服务新模式

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导读:中国移动已全面启动12580“快递我帮您”便民服务,该服务利用先进的快递信息智能分发&管理系统,依托12580综合信息平台,通过统一的快递服务质量标准、价格资费、操作流程,为客户提供标准化的快递信息服务,同时通过“先行赔付”机制和第三方监督保障客户的实际利益。用户只需拨打移动12580综合信息服务电话即可使用该服务,拨打12580仅收取基本通话费、无信息费。该业务已经在上海、北京、天津地区正式运营,将于近期在河南、河北、湖南等重点城市全面推出。   现12580“快递我帮您”服务的业务操作、快件跟踪、客户
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中国移动已全面启动12580“快递我帮您”便民服务,该服务利用先进的快递信息智能分发&管理系统,依托12580综合信息平台,通过统一的快递服务质量标准、价格资费、操作流程,为客户提供标准化的快递信息服务,同时通过“先行赔付”机制和第三方监督保障客户的实际利益。用户只需拨打移动12580综合信息服务电话即可使用该服务,拨打12580仅收取基本通话费、无信息费。该业务已经在上海、北京、天津地区正式运营,将于近期在河南、河北、湖南等重点城市全面推出。

现12580“快递我帮您”服务的业务操作、快件跟踪、客户服务等工作均已在正常运作,业务量增长稳定,上海地区的业务量每周增长率超过30%。

业内人士认为,此次中国移动12580推出快递便民服务,对传统快递行业会有很大影响,其先行赔付和第三方监督措施必将提高快递行业的服务水平。

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