美的为何不让消费者“报仇”十年不晚(图

美的为何不让消费者“报仇”十年不晚(图

美的为何不让消费者“报仇”十年不晚(图


白色家电市场正从“价格战”转向“服务战”,继“家电三包”、“家电延保”之后,美的在家电售后服务又抛出重磅炸弹。昨日,美的宣布推出“十年免费包修”。据悉,美的这次推出十年免费包修,零件费、上门费、人工费、维修费包括空调加氟的费用消费者都不用出钱。


据了解,此前家电产品最长包修时间是六年。美的此举无疑会引起家电行业的连锁反应,对家电售后服务提出了更高的行业要求,更有望带来家电全面的售后大升级,最终使消费者受惠。


老秦不解,美的公司如此大的营销手笔,为何不用形象思维的表达方式去加大传播呢?比如借用古语“君子报仇,十年不晚”,稍加改编成“购美的,让消费者“报仇”,十年不晚”的广告词,那才叫人振聋发聩过目难忘了。


尽管“十年免费包修”很是诱人,读起来却还是窠臼未脱十分常规。一旦改成了“消费者“报仇”,十年不晚”这样的语句,小桥流水顿时变化如黄钟大吕。好一场宏大厚重的视听盛宴,语不惊人死不休,“免费包修”变“报仇”。


但凡好创意,似乎常有个规律,离不开形象思维。理性做为基础,悟牲做为进入,灵性做为解决,感性做为发挥。当我们读了一首诗、一部小说,看一幅画,听一支曲子之时,我们心灵会有所感动,有所感悟,有所启示,有所丰富,这就是艺术的作用。同样,搞策划,玩广告,做营销也是如此。因此,本博秦全耀认为用“消费者“报仇”,十年不晚”做广告语,去普及美的的“十年保修”会更精彩。


当然啦,只要你玩得妙,“报仇”也会有回报。


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