[原创]《对国货的一个建议》

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导读:  昨天,我父亲在吃晚饭时,不小心打碎了微波炉里的玻璃转盘。我电话咨询了当地的该品牌的售后服务中心,得到的回答是“没有该配件购买”。无奈之下,我只得到苏宁电器从新选购一款微波炉。   当我到达微波炉销售区某进口品牌微波炉销售专柜时,一位40多岁的营业员接待了我。经过礼貌性的问候后,她开口的第一句话就是告知我:“该品牌的产地是在上海”。   我说:“知道了,这也能理解。毕竟,现在,在华生产的洋品牌已不是什么稀罕的事了。要买原装进口的很少”。   她说:“那你还不如看看国产的品牌”。   我说:“那

昨天,我父亲在吃晚饭时,不小心打碎了微波炉里的玻璃转盘。我电话咨询了当地的该品牌的售后服务中心,得到的回答是“没有该配件购买”。无奈之下,我只得到苏宁电器从新选购一款微波炉。


当我到达微波炉销售区某进口品牌微波炉销售专柜时,一位40多岁的营业员接待了我。经过礼貌性的问候后,她开口的第一句话就是告知我:“该品牌的产地是在上海”。

我说:“知道了,这也能理解。毕竟,现在,在华生产的洋品牌已不是什么稀罕的事了。要买原装进口的很少”。

她说:“那你还不如看看国产的品牌”。

我说:“那你介绍一下吧”!

她开始推荐起美的微波炉。

说实在的:我们单位里2007年11月开业时,选购了13台美的的挂机、柜机,共计13台后,恰逢2008年初的严冬。那些美的的制热效果实在不敢买恭维。无奈之下,由于质检室,在测导线电阻时,对环境温度要求相对较高,一台美的的制热效果极差的情况下,值得在购季后3个月后,有购置了一台三菱电机的空调。两者在制热效果方面有着天壤之别。再加上我们维修间的那台挂机,先后出现了3次故障。因此,我对美的的产品的兴趣不大。至此而已。

当那营业员,介绍了一段时间后,我表示我对美的微波炉的不敢兴趣时,她居然开始吹嘘起美的来。甚至于,有意压倒松下――说其做得太杂,微波炉并不是其专业之类的话。我当时就问她:“你美的好像做微波炉,也不是最早的,更谈不上专业吧,国货品牌中,格兰仕微波炉,是不是比你做得更专业”?!

她居然说:“不见得,美的所有的产品,它都能做得很好”。

我说:“那既然这样,为何你认为松下微波炉,会因此没有优势呢”?“那有为何在销售时,同样美的空调,你们何时认为其性能会在三菱电机之下?那为何在2008年初的那样的严冬的表现,和你们的宣传会大相径庭”?

她居然有说:“美的空调的品质,并不能代表其微波炉的品质”。

我又问:“你刚才不是说美的所有的产品,它都能做得很好”吗?!她无语了!


本来在此之前,我只是对美的的产品没有好感。至此,经过该营业员的争论后,我对其可以用反感加以形容。幸好,常州苏宁南大街旗舰店,松下小电器专柜那边里,也有松下微波炉销售。我便选购了一台松下微波炉。期间的交谈中得知:“当天松下微波炉的销售人员休息,那位40多岁的营业员,是美的的销售人员;而她是做松下剃须刀、电熨斗、吸尘器等小家电的。


在此,我不想评价松下和美的产品的性能、质量的优劣。仅针对一些为了推销自己产品使用一些不道德的手段,发表一下自己的看法:


我国是一个拥有13多亿人口,幅员广阔的国家,受地区差异等因数的影响,消费者的消费意识,有着不同的理念,有注重产品性能的;有注重价格因数的;也有在两者之间寻求平衡,注重产品性价比的。因此,不同的品牌,会有不同的定位,或同一品牌,也会因此拥有较为广泛的产品线,以满足不同消费人群的消费习惯或理念。


原本,一位美的销售人员,为了获取较高的收入水平(因为其收入,与其销售量有关),极力推销自己负责的品牌,这也无可非议。如果,当时那位销售人员在推销时,她说:“同样的技术性能,美的相比松下,具有价格优势,可获得较高的性价比”之类的话。我也不会对此而感到反感。但是,千不该万不该,你不该为了推销自己的品牌,而刻意去贬低如松下、格兰仕这样的竞争对手。这正是我原本不看好该品牌的前提下,由此而转变成反感的因数。


或许,有人会说:“这是我碰到的是商家的销售人员的作为,代表不了一个品牌”。这也是一种反驳的看法。的确,但事实果真局限于此吗?!


早在2008年,可能是当年空调市场不景气,厂家希望通过微波炉销售排名来显示公司业绩。为此,美的和格兰仕就上演过一出“口水战“的案例。这类‘口水战’在2005年就已经发生过,当时美的质疑格兰仕空调出口排名,格兰仕则列举出美的紫微光涉嫌危害人体健康的论据,在双方争论了近2个月后,最后也和气收场。


中国家电行业的口水战的案例,不仅只发生在像美的和格兰仕这样的国内同行之间。太平洋网-广州日报,于2008年9月17日发表了题为《国产彩电企业抛出核心技术丧失论》的报道,面对当时国货平板的集体颓废,中国平板电视企业,也出现过团结,集体向外资品牌吐过口水――抛出了外资品牌“核心技术丧失”论,称外资品牌之所以大打价格战,是因为其核心技术不再的言论。至于,对报道中一些指责洋品牌的优势不在的的事实,是否果真如此,在我的[原创]《中国彩电工业,如何走出口水战》的贴文里,已有过相关的阐述。


为何类似于这样的口水战的案例,在中国家电行业层出不穷?!恰恰能反映出中国家电行业技术不足,特别是核心技术被别人所掌控。没有特别的技术亮点。试想:如果我们的企业有了足够的技术,成为世界行业的领军性代表后,我们还需要靠口水战去攻击他人,以抬高自己的形象吗?!


我想:回答是否定的。正如汽车行业的奔驰宝马,它们用得着靠全面否定一些技术弱小型企业,去体现自己的优越吗?!


本文内容于 2010-3-5 18:32:54 被N柯编辑

[ 转自铁血社区 http://bbs.tiexue.net/ ]

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